引言:孝感工業(yè)學(xué)校嵇校長(zhǎng)來電反映一學(xué)生家長(zhǎng)的訴求。協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)得知后非常重視,立即讓分管老師電話垂詢?cè)搶W(xué)生情況。在得到一些證實(shí)之后,我們決定前往杭州日立再進(jìn)一步調(diào)研,面見主管進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)會(huì)工作強(qiáng)調(diào)二個(gè)字——服務(wù)。我們的工作,一手牽聯(lián)辦學(xué)校;一手牽生源需求企業(yè),哪方面出現(xiàn)問題,都要求第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理,使協(xié)會(huì)的服務(wù)的宗旨真正落到實(shí)處。
8月10日協(xié)會(huì)一行四人,冒著酷暑驅(qū)車二個(gè)半小時(shí)前往杭州日立所在地公元大廈。一走進(jìn)公司寬敞整潔的辦公區(qū)域,頓時(shí)被眼前的井然有序和員工緊張認(rèn)真寬松的工作氛圍所感染。負(fù)責(zé)接待我們的是程部長(zhǎng)和夏部長(zhǎng)。夏部長(zhǎng)向我們專題匯報(bào)了協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心去年輸送給公司的學(xué)生狀況。22名學(xué)生經(jīng)過一年的電梯安裝實(shí)踐均完成了由學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)換,其中比較優(yōu)秀的三名學(xué)生已擔(dān)任安裝班班長(zhǎng)。夏部長(zhǎng)逐一介紹他們的情況。他說他每天提早半小時(shí)甚至一小時(shí)到工地或他們的居住地,布置任務(wù),提出要求,并率先示范,以身作則。不僅工作上強(qiáng)調(diào)其要點(diǎn)要領(lǐng),而且生活上關(guān)心到每一個(gè)細(xì)節(jié)。例如,大家都知道年輕人工作之余都喜歡上網(wǎng),夏部長(zhǎng)則嚴(yán)格規(guī)定并督促員工晚上上網(wǎng)時(shí)間不得超過11點(diǎn),否則無節(jié)制地上網(wǎng)會(huì)影響第二天的工作狀態(tài),會(huì)帶來不安全苗子,輕者無意間手指壓傷,重則腿腳骨折。當(dāng)然,公司對(duì)員工都買了保險(xiǎn),受傷員工有醫(yī)療保障(個(gè)別員工看病后沒有及時(shí)報(bào)銷的我有責(zé)任,將會(huì)盡快處理),發(fā)生了事故,不管大小最終對(duì)公司和員工自身造成傷害,而且有的無法彌補(bǔ),所以盡量預(yù)防在先將事故苗頭克服在萌芽狀態(tài)之中。夏部長(zhǎng)最后表示,我也是一名打工者,我一定像關(guān)心自己的外甥和親戚家的孩子一樣關(guān)心他們成長(zhǎng)。
隨后,陳總與我們見了面,他強(qiáng)調(diào),安裝一定要建立自己的隊(duì)伍,光靠發(fā)包,想倚仗包工頭來完成電梯安裝,品牌和信譽(yù)終究得不到保證。杭州日立在建立自己的電梯安裝隊(duì)伍方面前期也積累了一些經(jīng)驗(yàn),主要在用好人留住人上下了很大功夫和成本。譬如公司為安裝員工提供比較舒適的住宿并聘專人負(fù)責(zé)管理,提供電視等娛樂設(shè)施??雌饋砉舅坪醵嚅_支一些錢,其實(shí)這就是給承包商的錢,我們?nèi)坑迷谧约旱陌惭b員工身上。這樣做了之后,我們的安裝質(zhì)量上去了,隊(duì)伍也穩(wěn)定了,并且不斷壯大,公司現(xiàn)有員工已超過一千人,公司的知名度和信譽(yù)度也日益提高?,F(xiàn)在凡日立高速梯,都交給我們杭州日立來安裝。如,上海環(huán)球金融中心的高速電梯就是由我們的隊(duì)伍去安裝完工的。
陳總感謝協(xié)會(huì)搭建了這樣一個(gè)平臺(tái),為企業(yè)輸送安裝維保專業(yè)人才。對(duì)于協(xié)會(huì)關(guān)心協(xié)調(diào)的幾個(gè)問題,夏部長(zhǎng)和陳總都一一作出調(diào)整,今后孝感這批學(xué)生一方面要加強(qiáng)引導(dǎo)和重點(diǎn)管理,另一方面不再分配他們到遠(yuǎn)離省城的地方工作,只限于在杭嘉湖地區(qū)電梯安裝。
回滬路上,陽光噴射灼熱。而我們卻感覺到杭州日立的企業(yè)文化比陽光更燙更溫暖人心,我們會(huì)告訴留在杭州日立工作的那些學(xué)生:這是你們的福分,也是你們的機(jī)遇,剩下就看你們自己奮斗努力開花結(jié)果了。我們還會(huì)對(duì)其他用人單位介紹杭州日立許多可取、理性、創(chuàng)新的陽光政策,讓他們學(xué)習(xí)和借鑒杭州日立的企業(yè)文化,真正把留住人用好人的根本性問題解決好,只有這樣企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展空間。