小區(qū)交付兩年半，問(wèn)題一直未能解決本報(bào)記者 趙紅燕 貝楚楚 漫畫(huà) 馬驥

　　杭州蕭山某樓盤(pán)有四幢高層公寓，都有約30層高，共近千戶(hù)人家。2008年10月第一期交房伊始，就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯有噪音。后來(lái)越來(lái)越多的業(yè)主發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，原來(lái)四幢高層的16部電梯都會(huì)發(fā)出很大的噪音，有人形容就像火車(chē)呼嘯而過(guò)，有人說(shuō)像飛機(jī)在跑道上的聲音。

　　本來(lái)以為電梯噪音修一下就會(huì)好了，沒(méi)想到入住了兩三年時(shí)間，噪音一直都有，物業(yè)派人反復(fù)修，但都治標(biāo)不治本，剛修好幾天噪音又重現(xiàn)。而且奇怪的是，噪音一到冬天就特別明顯。為這噪音，高層業(yè)主專(zhuān)門(mén)建了個(gè)“電梯問(wèn)題專(zhuān)用QQ群”，也向多個(gè)部門(mén)反映，找專(zhuān)業(yè)電梯減噪公司來(lái)測(cè)，但問(wèn)題卻始終得不到解決。

　　電梯噪音

　　讓人頭皮發(fā)麻

　　業(yè)主陳小姐是該樓盤(pán)“電梯問(wèn)題專(zhuān)用群”里的群主，也是發(fā)起人之一。她告訴記者，2008年10月首批高層交付，2009年3月，她和很多同期的業(yè)主入住。交房時(shí)其實(shí)也發(fā)現(xiàn)有噪音問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)以為是空房所以噪音大些。等入住了發(fā)現(xiàn)噪音問(wèn)題沒(méi)得到緩解，于是開(kāi)始了漫長(zhǎng)的維權(quán)之路。

　　最初一期業(yè)主代表和開(kāi)發(fā)商協(xié)商，開(kāi)發(fā)商也叫了檢測(cè)部門(mén)來(lái)檢測(cè)，但只測(cè)了電梯的轎廂內(nèi)和廂外走廊，沒(méi)有進(jìn)到業(yè)主家去測(cè)，測(cè)出來(lái)是合格的。那一年的冬天，他們感覺(jué)到噪音加重了，當(dāng)電梯運(yùn)行時(shí)，靠近電梯的業(yè)主家各個(gè)角落都能聽(tīng)到噪音。

　　網(wǎng)友“檸檬”告訴記者：“原來(lái)想買(mǎi)南岸晶都，說(shuō)是火車(chē)道在前面，結(jié)果買(mǎi)了這里，發(fā)現(xiàn)電梯聲比火車(chē)聲還大。”

　　得知陳小姐的房間靠近電梯，記者特地在2月22日晚上八九點(diǎn)鐘到陳小姐家聽(tīng)電梯升降產(chǎn)生的聲音。電梯升降時(shí)發(fā)出的一陣陣軌道摩擦般的聲音，也就是所謂的低頻噪聲，讓記者的頭皮有點(diǎn)發(fā)麻。記者坐在陳小姐客廳里的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，電梯大約上下了十余次，慢慢地內(nèi)心開(kāi)始煩躁起來(lái)。對(duì)此，陳小姐倒是比較平靜，她說(shuō)：“不得不習(xí)慣它（噪聲）的存在，每天晚上由于大家下班時(shí)間差距很大，往往很晚都可以聽(tīng)到電梯上下，很難入睡。清晨更難受，老人5點(diǎn)就要晨練，這時(shí)候感覺(jué)電梯發(fā)出的聲音最大，很容易被吵醒。”

　　后來(lái)業(yè)主們跟開(kāi)發(fā)商再次協(xié)商，開(kāi)發(fā)商換了部分配件，事情得到了暫時(shí)性解決，但沒(méi)過(guò)多久，老問(wèn)題又出現(xiàn)了。

　　“我們覺(jué)得可能不是電梯的問(wèn)題，可能是在建造過(guò)程中電梯和房屋的結(jié)構(gòu)處理上有問(wèn)題，所以單修電梯是解決不了問(wèn)題的。”陳小姐表示，雖然她和其他業(yè)主都不太懂關(guān)于電梯的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但開(kāi)發(fā)商應(yīng)該幫他們把問(wèn)題徹底解決。

　　減噪專(zhuān)業(yè)人員：

　　這個(gè)問(wèn)題其他樓盤(pán)花巨資整修過(guò)

　　有業(yè)主請(qǐng)了電梯減噪公司的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)家里減測(cè)，結(jié)果是噪音全部超標(biāo)。記者聯(lián)系到了為他們做檢測(cè)的杭州某隔音技術(shù)工程有限公司的電梯噪音治理工程師小管。小管說(shuō)，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不止該樓盤(pán)有，杭州好多小區(qū)也有類(lèi)似問(wèn)題，不過(guò)經(jīng)過(guò)他們處理，不少小區(qū)的問(wèn)題已經(jīng)解決了。而這個(gè)樓盤(pán)的噪音問(wèn)題，是他做檢測(cè)以來(lái)最嚴(yán)重的小區(qū)。

　　根據(jù)GB22337-2008《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，居住區(qū)所在的二類(lèi)區(qū)域，夜間噪音應(yīng)該在35分貝以下，但小管測(cè)的這些業(yè)主家，低的有37、38分貝，而高的達(dá)41、42分貝，甚至超過(guò)50分貝。低頻噪聲的危害性比較強(qiáng)，可引起心血管共振，讓人心里感覺(jué)很難受。

　　小管分析說(shuō)，電梯噪聲多，是由于電梯機(jī)房主承重墻與住戶(hù)共用承重墻，或電梯相關(guān)設(shè)備與墻體斷開(kāi)不徹底存在鋼性連接，形成“聲橋”引起噪聲對(duì)人的干擾，這個(gè)樓盤(pán)的問(wèn)題可能是前者。如果要修，需要加裝一個(gè)低頻減震器，每臺(tái)電梯的費(fèi)用在4.5萬(wàn)元左右，如果四幢高層電梯全裝，全部費(fèi)用大概需要上百萬(wàn)元。

　　這筆錢(qián)誰(shuí)來(lái)出呢？小管說(shuō)，以前公司給一些小區(qū)去修時(shí)，都是開(kāi)發(fā)商來(lái)出錢(qián)的，而且加裝后，業(yè)主都基本滿(mǎn)意。

　　記者致電該樓盤(pán)負(fù)責(zé)人，他很吃驚地說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題去年就解決了，物業(yè)去年換了一個(gè)電梯維保公司，當(dāng)時(shí)維修完業(yè)主表示滿(mǎn)意了物業(yè)公司才通過(guò)驗(yàn)收的。整個(gè)冬天也沒(méi)有業(yè)主再向物業(yè)反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題。他表示，電梯是合格產(chǎn)品，尚在保修期內(nèi)，業(yè)主如果有意見(jiàn)，可以通過(guò)正常途徑再向物業(yè)反映。

　　“反映了，還不是老方一帖？又解決不了根本問(wèn)題，我們現(xiàn)在只能希望業(yè)委會(huì)成立后幫我們解決了。”一位業(yè)主這樣告訴記者。