本報(bào)訊 昨天,南京市質(zhì)監(jiān)局公布了12365舉報(bào)投訴咨詢中心2010年年度報(bào)告,去年該中心共受理8286件,其中咨詢類7925件,占總數(shù)的96%,舉報(bào)投訴類361件,占總數(shù)的4%,投訴舉報(bào)辦結(jié)率為98%,立案139件,對(duì)有效舉報(bào)投訴的處理率為100%,消費(fèi)者滿意率99%。食品、特種設(shè)備、民生計(jì)量等成為市民舉報(bào)投訴的熱點(diǎn)。
2010年12365接到有關(guān)食品類的舉報(bào)投訴共91件,占總數(shù)的25%,市民舉報(bào)投訴的主要問題有:企業(yè)無(wú)證生產(chǎn)銷售;食品中含有不明的雜質(zhì)或異物;食品小作坊涉嫌制假或冒用他人QS;食品添加劑超標(biāo);食品生產(chǎn)企業(yè)涉嫌以假充真、以次充好;食品包裝袋標(biāo)識(shí)標(biāo)注不全;食品生產(chǎn)日期標(biāo)注超前等。
12365舉報(bào)投訴咨詢中心提示,消費(fèi)者可以直接撥打12365質(zhì)量熱線電話,或是通過網(wǎng)絡(luò)(http://www.njzj.gov.cn)反映,另外還可以來信來訪(地址:南京市建鄴區(qū)江東中路259號(hào)新城大廈5樓508室 南京市質(zhì)量監(jiān)督局舉報(bào)投訴中心 郵編:210019)。