杭州西子奧的斯電梯有限公司，是由世界第一電梯品牌奧的斯電梯公司與中國電梯業(yè)最大內資企業(yè)西子電梯集團合資組建而成的公司，是中國綠色電梯第一品牌和中國最大的電扶梯制造商及服務商之一。大多數MBA同學對該公司并不陌生，生活中的上上下下，處處能看到“XIZI OTIS”的標志;工作中的來來往往，也或多或少與該公司有著千絲萬縷的聯系。讓大家最不陌生的是，有七八位浙江大學2010級MBA同班同學是西子奧的斯的員工。
上午9點30分，懷著求學、求知、求真的興致和熱情，2010級 MBA集中1班60多位同學在《運營管理》任課老師王世良教授的帶領下，來到了位于九堡的杭州西子奧的斯電梯有限公司。
首先，西子奧的斯制造部董靈燕部長引導大家進入制造區(qū)。在西子奧的斯員工、浙大2010級MBA陳宏偉同學和林天明同學的講解下，同學們興致盎然地參觀了西子奧的斯的產品展廳、零部件倉庫、組裝生產線、客戶個性需求選配區(qū)以及辦公人員(國際電梯網)區(qū)域。獨樹一幟的科技魅力產品展廳、寬敞明亮而又整潔劃一的生產車間、訂單式生產的零庫存管理、生產線上的5S管理、運營現場管理以及其獨有的品質管理體系，均給同學們留下了深刻的印象。
現場參觀結束后，董靈燕部長為來訪的浙大師生作了西子奧的斯的企業(yè)介紹。同學們在了解了西子奧的斯公司的初步概況之后，就感興趣的問題與董部長進行了深入交流和激烈探討，這一切恰恰映證了MBA教學“在于分享，在于主見”的真諦。
上午的交流結束后，西子奧的斯為浙大師生們安排了豐盛的自助午餐。下午1點，《運營管理》企業(yè)課堂再次開課，西子奧的斯運營總裁虞橫先生闡述了西子奧的斯公司對于運營管理的理解及認識，并對同學們感興趣的問題一一作答。虞總裁的舉手投足從容大氣;觀點又精辟入里，深入淺出，語言詼諧豪放，富有感染力，給同學們帶來了一場現場版的央視 “DIALOGUE”、東方衛(wèi)視 “BOSS堂”。
最后，王世良老師對工廠參觀及虞總裁的分享進行了高屋建瓴式的總結和點評。王老師學貫古今、融通中外，從大處著眼、從細節(jié)處發(fā)現問題，將管理回歸之簡單處，其精彩總結再次給同學們帶來思想上的激蕩與收獲。授課完畢，王世良老師以曾獲國際大獎的由臺灣奧美廣告集團為臺灣大眾銀行制作的系列電視廣告——《在機場的母親》為例，引用廣告片“不平凡的平凡大眾”所倡導的“勇敢、堅持、愛”，為本學期的《運營管理》課程劃上圓滿的句號。
