“新電梯運(yùn)行才一年多，隔三岔五就墜梯，開發(fā)商和物業(yè)還常?；ネ曝?zé)任，居民都不知道該找誰(shuí)。”近日，滄州泊頭水清文苑小區(qū)不斷有業(yè)主反映，該小區(qū)一電梯自投入使用以來(lái)，頻繁發(fā)生墜梯故障。因電梯投入使用時(shí)間處在“一年保修期”的臨界點(diǎn)，開發(fā)商和物業(yè)常?；ハ嗤泼撠?zé)任。
開發(fā)商和物業(yè)同稱“不關(guān)我們的事兒”
“自7月28日到8月10日，我們小區(qū)的電梯12天墜梯了8次，平均一天1.5次。”住在水清文苑小區(qū)15號(hào)樓2單元的業(yè)主郭先生告訴記者，該單元12層共36戶居民共用一部電梯，從2010年7月左右正式投入使用以來(lái)，動(dòng)不動(dòng)就有居民遭遇“墜梯”，被困在電梯中。因?yàn)殡娞萆蠜]有中文標(biāo)識(shí)、沒有安全檢驗(yàn)合格的標(biāo)志、沒有生產(chǎn)廠家名稱，只有一個(gè)“quick”商標(biāo)，居民懷疑該電梯是“三無(wú)”產(chǎn)品。
“物業(yè)說(shuō)電梯還在保修期內(nèi)歸開發(fā)商管，開發(fā)商說(shuō)保修期已過(guò)讓找物業(yè)維修。”郭先生說(shuō)，業(yè)主們?cè)啻闻c房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)公司協(xié)調(diào)，但物業(yè)和開發(fā)商相互推諉。前一段，因電梯在開發(fā)商承諾的一年保修期內(nèi)，物業(yè)就說(shuō)電梯故障歸開發(fā)商找廠家來(lái)修，可開發(fā)商老推說(shuō)正在解決卻總不解決。有時(shí)業(yè)主只能直接找廠家溝通，才有人來(lái)維修。
新投運(yùn)電梯故障頻出，正在成為部分新建小區(qū)居民共同面臨的難題。在采訪中記者了解到，隨著近年來(lái)高層建筑的日益增多，電梯在保修期內(nèi)就頻繁“墜梯”的事件時(shí)有發(fā)生。而因開發(fā)商對(duì)新建樓房電梯具有一定期限的保修責(zé)任，在電梯發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)和開發(fā)商常常拿“保修期”當(dāng)借口，互相扯皮。就在8月6日，滄州市另一個(gè)小區(qū)剛剛交房的3號(hào)樓電梯，就直接從7樓墜梯至1樓，開發(fā)商和物業(yè)同樣稱“不關(guān)我們的事兒”。
兩個(gè)“管家”更需“監(jiān)管”
新電梯為何頻頻生病？滄州市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所電梯室主任張靈玉認(rèn)為，一方面是因?yàn)橛行┓康禺a(chǎn)開發(fā)商在安裝電梯時(shí)就選擇了低端、低成本的電梯，雖然也取得檢驗(yàn)合格證，但在后期使用過(guò)程中出故障的概率仍相對(duì)較高。另一方面，物業(yè)為減少自身經(jīng)營(yíng)成本，不按有關(guān)規(guī)定對(duì)電梯做每半個(gè)月一次的維護(hù)保養(yǎng)，與電梯維修公司簽訂“虛假”協(xié)議應(yīng)付業(yè)主。
面對(duì)電梯故障，開發(fā)商、物業(yè)這兩個(gè)“管家”應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？是不是出了保修期，開發(fā)商就一點(diǎn)責(zé)任都沒有？針對(duì)業(yè)主的這一困惑，記者咨詢了省會(huì)多個(gè)律師事務(wù)所。省會(huì)奧博律師事務(wù)所律師崔景東認(rèn)為，電梯在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，房地產(chǎn)開發(fā)商有責(zé)任徹底維修好或更換電梯，對(duì)于過(guò)了保修期后依然存在的保修期內(nèi)余留問題，房地產(chǎn)開發(fā)商依然有維修或更換責(zé)任。“如果存在廠家不明確的現(xiàn)象或嚴(yán)重質(zhì)量問題，業(yè)主可以要求開發(fā)商更換，即使已經(jīng)過(guò)了購(gòu)房合同中約定的保修期。而對(duì)于電梯的維修責(zé)任，不管是否在保修期內(nèi)，物業(yè)公司都有不可推卸的責(zé)任。”
“說(shuō)到底，電梯故障問題就兩大類：一是電梯本身質(zhì)量問題，二是安裝不當(dāng)。這其中，都離不開政府有關(guān)部門的監(jiān)管。”采訪中，很多法律界人士認(rèn)為，要使物業(yè)和開發(fā)商真正承擔(dān)起各自的責(zé)任，最重要的是質(zhì)量監(jiān)督管理部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，為居民真正把好電梯安全“監(jiān)管”關(guān)。
