8月15日，市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備百日安全督查組赴北部新區(qū)對市長信箱和12365的電梯投訴問題進(jìn)行了督查。特查組一是聽取了北部新區(qū)電梯專項整治開展情況工作匯報，并對工作中的熱點、難點問題進(jìn)行了交流；二是對北部新區(qū)分局接到的投訴、舉報處置情況進(jìn)行了檢查，北部新區(qū)分局建檔的投訴、舉報26起，經(jīng)分局現(xiàn)場監(jiān)察督促整改，已完成整改的有22起，正在整改的有4起；三是對投訴的情況進(jìn)行了實地抽查，特查組對重慶環(huán)城物業(yè)管理公司“北湖郡”小區(qū)的電梯使用、管理、維保情況進(jìn)行了檢查。

        通過聽取工作匯報、查閱資料和現(xiàn)場檢查，特查組對北部新區(qū)電梯百日安全專項整治工作的部署和所開展的工作給予了充分肯定和高度評價，并對下步工作提出了三項要求：一是要進(jìn)一步取得政府支持，使電梯安全管理工作形成齊抓共管的局面；二是要及時處理好群眾反映的情況，對接到的投訴、舉報要派專人進(jìn)行檢查、并及時回復(fù)當(dāng)事人，對一些難點問題要及時與市質(zhì)監(jiān)局和當(dāng)?shù)卣疁贤ń鉀Q；三是要進(jìn)一步規(guī)范電梯維保單位和物業(yè)管理公司管理、作業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5001-2009）執(zhí)行，對不按照條例和規(guī)則管理、作業(yè)的單位要嚴(yán)加處理。