近日，市民鄭女士向黨報熱線反映，她11歲的女兒在紅星美凱龍全球家居生活廣場玩時被電梯夾傷手指。事后，她曾多次找到商場要求賠償，但對方卻稱該次事故與他們完全沒有關系。這一說法讓鄭女士非常氣憤。

      商場電梯夾傷女孩手指

      “醫(yī)生說，孩子的手指雖然被接上了，但因為肌腱損傷，以后可能無法再正?；顒恿?。女兒還這么小，這讓她以后怎么辦?。?rdquo;說起女兒的事情，鄭女士心酸不已。

      鄭女士夫婦在國際電氣城附近開了一家小店面，女兒名叫婷婷，今年11歲，趁著暑假專門從福建來嘉興與父母團聚。7月23日，吃過午飯后，婷婷帶著妹妹到離家不遠的紅星美凱龍全球家居生活廣場玩。下午1時許，就在婷婷與妹妹兩人乘自動扶梯從5樓往下走時，突然一陣響聲，婷婷驚嚇慌亂中摔倒在電梯上，右手的小手指嵌進了電梯的夾縫里。

      “女兒后來說，當時她大叫救命但都沒人理她，她被嚇得不知道該怎么辦，只好強行把手指抽出來。”鄭女士說，婷婷的手指被自動扶梯夾得血肉模糊，骨頭外露。直到大片的血灑在樓梯口時，婷婷受傷的事情才引起4樓商鋪內服務員的注意。

      “當我接到電話趕到紅星美凱龍，在一樓見到女兒全是血的右手，心里真的非常難受！”鄭女士說。

      家長稱商家不愿擔責，　多次協(xié)商無果

      好不容易來一次嘉興與家人相聚，沒想到就出了這種事情?？粗畠阂院罂赡芰粝職埣驳挠沂郑嵟啃睦锖懿皇亲涛?，她決定找商家索賠，為女兒討一個說法。

      據(jù)鄭女士介紹，事發(fā)后，紅星美凱龍的工作人員曾承諾會積極協(xié)商解決此事，并讓她將醫(yī)院證明以及各項收據(jù)保留，以作日后商討賠償時使用。然而，在婷婷出院后，鄭女士帶著醫(yī)院的相關收據(jù)以及補償協(xié)議找到紅星美凱龍全球家居生活廣場時，商場卻來了個大變臉。

      “他們說這次事件跟他們完全沒有關系，他們沒有責任承擔醫(yī)藥費。最多出2500元作為孩子的慰問金和營養(yǎng)費。”商家的說法讓鄭女士頗為生氣，她斷然拒絕這2500元。“小孩子在商場出了事情，作為商場肯定是要承擔一部分責任的。”

      上周五，記者與鄭女士一起來到紅星美凱龍全球家居生活廣場的辦公區(qū)，希望找到相關負責人協(xié)商此事，但這一要求遭到了工作人員的拒絕：“我們不接受采訪，我們經理也不在。只有上面批準了，我們才可以接受采訪。”

      鄭女士說，紅星美凱龍全球家居生活廣場她去了好幾次，每次都被告知負責人不在。“孩子太可憐了。前幾天她問我，為什么她的小手指不能彎曲了。我都不知道該怎么回答她，只能哄著她告訴她會好的。”鄭女士難過地說。