日前,《法制周報(bào)》記者接到讀者投訴稱,長(zhǎng)沙香頌國(guó)際、百草園小區(qū)的電梯小毛病不斷。記者暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),上述樓盤的電梯維保單位為“長(zhǎng)沙成陽(yáng)電梯有限公司”,但其維保人員并非維保單位的正式員工,涉嫌掛靠。
湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察局副局長(zhǎng)李寧在接受記者采訪時(shí)明確表示:掛靠行為不合法。該局于8月17日約談了長(zhǎng)沙成陽(yáng)電梯有限公司,并要求其一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行整改。
物業(yè)公司拒說(shuō)維保人信息
7月19日,記者來(lái)到了長(zhǎng)沙香頌國(guó)際樓盤,這里共有11臺(tái)電梯。一名正在等電梯的業(yè)主告訴記者,該樓盤北棟的貨梯經(jīng)常有異響,業(yè)主們乘坐電梯可謂“心驚膽戰(zhàn)”,而電梯關(guān)人則是“家常便飯”。
記者進(jìn)入北棟一臺(tái)電梯發(fā)現(xiàn),里面連“安全檢驗(yàn)合格”標(biāo)志都沒(méi)有貼。另一臺(tái)電梯雖有“安全檢驗(yàn)合格”標(biāo)志,但記者撥打上面的維保電話卻發(fā)現(xiàn)是空號(hào)。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)記者進(jìn)入南棟的9號(hào)電梯準(zhǔn)備上4樓,沒(méi)想到電梯停下后卻不開門,這時(shí)一名女乘客使勁用手掰開了電梯門。見記者感到意外,女乘客很淡定地說(shuō):“一直是這樣的啊。”
負(fù)責(zé)香頌國(guó)際物業(yè)管理的長(zhǎng)沙悅來(lái)物業(yè)管理有限公司李主任告訴記者,該樓盤的電梯是由一名姜姓師傅和他老婆在進(jìn)行維保。記者詢問(wèn)他們是否是成陽(yáng)電梯公司的員工時(shí),李主任給了肯定的答復(fù)。
記者提出想采訪維保人員姜師傅,沒(méi)想到李主任顯得很謹(jǐn)慎:“你沒(méi)必要去找本人了,他們都在我們的管理之下。”記者提出想查看維保記錄、維保人相關(guān)證件等信息,也遭到了拒絕。
同樣不肯透露維保人信息的還有長(zhǎng)沙百草園小區(qū)的物業(yè)公司。但是在物業(yè)前臺(tái)的一張紙條上,記者無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了電梯維護(hù)人徐某的電話號(hào)碼。
記者隨后聯(lián)系了徐某。見面后,徐某說(shuō)自己是成陽(yáng)電梯公司的老員工,2002年進(jìn)的公司,“負(fù)責(zé)汽車南站這邊”。他說(shuō),公司為他買了社保和公積金。
徐某還告訴記者,他和百草園物業(yè)的負(fù)責(zé)人“很熟”,因?yàn)?ldquo;如果關(guān)系不好,就拿不到(維保業(yè)務(wù))”。同時(shí),他和成陽(yáng)電梯有限公司的老板關(guān)系也不錯(cuò),“經(jīng)常一起打牌”。
維保公司承認(rèn)轉(zhuǎn)交維修項(xiàng)目
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,現(xiàn)在電梯維保市場(chǎng)普遍存在掛靠行為,即行業(yè)內(nèi)一些小工程隊(duì)或個(gè)人(掛靠方),掛靠在合法的有資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位(被掛靠方),前者向后者支付一定的管理費(fèi)。
湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察局副局長(zhǎng)李寧告訴記者,判斷是否掛靠很簡(jiǎn)單:公司和物業(yè)簽訂了維保合同,但維保人員卻不是公司員工。
從上述兩個(gè)樓盤的“安全檢驗(yàn)合格”標(biāo)志可以看出,成陽(yáng)電梯有限公司是這兩個(gè)樓盤的維保單位。但上述維保人員到底是不是成陽(yáng)電梯公司的員工呢?
記者首先來(lái)到了長(zhǎng)沙市住房公積金中心以及長(zhǎng)沙市勞動(dòng)和社會(huì)保障局,查詢結(jié)果顯示:長(zhǎng)沙成陽(yáng)電梯有限公司并沒(méi)有為維保人員購(gòu)買社保和公積金。
8月2日,記者前往成陽(yáng)電梯有限公司進(jìn)行采訪。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)該公司負(fù)責(zé)人歐先生坦承,公司確實(shí)沒(méi)有給員工買社保和公積金。
歐先生告訴記者,他們公司沒(méi)有老員工,“搞電梯行業(yè),哪有老員工?(超過(guò))兩年的都沒(méi)有”。
在交流了近一個(gè)小時(shí)后,記者問(wèn)香頌國(guó)際樓盤是否是成陽(yáng)電梯的客戶?歐先生先是問(wèn):“香頌國(guó)際在哪里?”在記者告知其地址后,歐先生說(shuō):“可能是那個(gè)姓姜的在搞吧。”
記者問(wèn)姜某是不是成陽(yáng)電梯有限公司的員工,歐先生回答說(shuō):“不是的,這個(gè)人是我們跟他關(guān)系好,就給他搞一下。他家住在那附近。”記者又問(wèn)姜某的老婆是不是成陽(yáng)電梯有限公司的員工,歐先生也說(shuō)不是。
歐先生還說(shuō),他們公司共給了兩個(gè)項(xiàng)目給姜師傅做。
為什么不是成陽(yáng)電梯公司的員工,卻可以用該公司的名義在外面維保?
歐先生解釋 :“像他們這種人,我們公司養(yǎng)不活他。我們公司不可能聘四五十個(gè)人,像這樣的師傅,沒(méi)有三四千元(工資)不會(huì)來(lái)。”
記者問(wèn),那姜師傅這種人和電梯公司到底屬什么關(guān)系?得到的答復(fù)是:“不存在很大的關(guān)系,說(shuō)不清道不明。”
歐先生介紹,公司是委托姜師傅做維保,物業(yè)則與他們公司簽合同。
隨后記者提到徐某,得知他正在公司。但記者發(fā)現(xiàn)在成陽(yáng)電梯有限公司上班的徐某,并非記者之前見到的自稱維保人員的徐某。最后,眼前的徐某告訴記者,之前那個(gè)“徐某”是他哥哥。
維保價(jià)格被“掛靠”擾亂
據(jù)了解,目前長(zhǎng)沙有70余家電梯維保公司,負(fù)責(zé)3.5萬(wàn)部電梯的維修保養(yǎng)。
周謝軍(化名)是長(zhǎng)沙某電梯公司負(fù)責(zé)人。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)近日,他找到記者,曝出了在電梯行業(yè)人士看來(lái)可謂“見怪不怪”的掛靠現(xiàn)象。
“長(zhǎng)沙掛靠現(xiàn)象很嚴(yán)重。”在長(zhǎng)沙四方坪的一家茶館,周謝軍有些氣憤地告訴記者。維保一臺(tái)電梯,“掛靠者”開出的價(jià)格低到1800元每臺(tái)/年,而1800元讓正規(guī)公司“根本沒(méi)法做”。他告訴記者,有多次,因?yàn)閮r(jià)格原因,他的客戶被“掛靠者”搶走了。
周謝軍給記者算了一筆賬:一般正規(guī)公司兩個(gè)人負(fù)責(zé)60臺(tái)電梯,相當(dāng)于1個(gè)人負(fù)責(zé)30臺(tái)電梯的維保工作。30臺(tái)電梯一年維保更換的導(dǎo)軌油等內(nèi)耗品費(fèi)用為50元×12月×30臺(tái)=18000元/年。一個(gè)員工的工資為2500元×12月=30000元/年,交通費(fèi)為200元×12月=2400元/年,電話費(fèi)為100元×12月=1200元/年,一個(gè)員工的社保為800元×12月=9600元/年,年終獎(jiǎng)為2500元/年。這些成本加起來(lái)為63700元。再加上還有公司的管理成本、繳稅等其他開支,
如果每臺(tái)電梯一年的維保費(fèi)只收1800元,那么30臺(tái)電梯維保費(fèi)用為54000元。這樣公司只能虧本。
就這樣,電梯維保價(jià)格被“掛靠者”一攪和,導(dǎo)致“價(jià)格越做越低、維保越做越爛”。
周謝軍告訴記者,從掛靠方來(lái)說(shuō),雖然價(jià)格較低,但他往往能攬到數(shù)個(gè)樓盤的維保項(xiàng)目,除去“掛靠管理費(fèi)”、成本等,一年賺幾萬(wàn)元不成問(wèn)題。
掛靠管理費(fèi)是指掛靠方每年向被掛靠方繳納一定的費(fèi)用。據(jù)周謝軍了解,掛靠雙方往往關(guān)系比較好,所以這筆費(fèi)用也沒(méi)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)即使收了掛靠管理費(fèi),被掛靠方也往往不會(huì)對(duì)掛靠者進(jìn)行有效監(jiān)管。
周謝軍說(shuō),正規(guī)公司對(duì)維保人員的工作質(zhì)量有一套考核程序,維保后公司還會(huì)回訪客戶。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)但掛靠者“服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)很難到位”,沒(méi)有檢測(cè)系統(tǒng)和安全系統(tǒng)。比如,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),電梯每月要做兩次維保,但掛靠者可能一個(gè)月都不會(huì)做一次,而是等到電梯出了問(wèn)題才去解決,服務(wù)嚴(yán)重縮水。
成陽(yáng)電梯公司被約談警示
8月10日,記者將采訪到的情況,反映給了湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察局。該局副局長(zhǎng)李寧表示,我國(guó)在《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中明確規(guī)定,電梯必須由有資質(zhì)的單位來(lái)進(jìn)行維保。“如果姜某和徐某確定不屬于成陽(yáng)電梯公司的正式員工,那他們就在違規(guī)操作。”
為何電梯維保市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)掛靠這一現(xiàn)象?李寧認(rèn)為這是市場(chǎng)的無(wú)序、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和物業(yè)公司盲目追求低價(jià)維保導(dǎo)致的。物業(yè)公司征收了物業(yè)管理費(fèi)之后,出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮,不愿意將物管費(fèi)花在電梯維保上,這就為掛靠者提供了滋生的土壤。
李寧告訴記者,一臺(tái)電梯一年的維保費(fèi)用應(yīng)為4000至6000元,但他們只能建議無(wú)法干涉,畢竟這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為。目前全省的監(jiān)察力量才400多人,幾乎是一個(gè)人管幾千臺(tái)設(shè)備,力不從心。
李寧表示,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)可能帶來(lái)無(wú)窮的隱患。維保員服務(wù)到不了位、干不了事、盡不了責(zé)、解決不了隱患。從他們這幾年調(diào)查的電梯事故來(lái)看,一半是維保員操作失誤,導(dǎo)致自己遇難;一半是維保員服務(wù)不到位,致乘客受害。
李寧表示,早在2009年4月的全省電梯維保企業(yè)安全工作會(huì)議上,就明確提出禁止電梯維保企業(yè)涉及掛靠。如果發(fā)現(xiàn)一些單位有掛靠嫌疑,特種設(shè)備安全監(jiān)察局可以對(duì)其實(shí)施“約請(qǐng)談話制度”。
8月17日,湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察局約談了成陽(yáng)電梯有限公司。李寧告訴記者,根據(jù)目前調(diào)查的情況,基本上可以確認(rèn)姜某是掛靠在成陽(yáng)電梯有限公司,此次約談會(huì)的主要目的是警示涉事公司。
該局要求成陽(yáng)電梯有限公司一個(gè)月內(nèi)拿出整改報(bào)告,提供5個(gè)清單:公司人員名單、維保樓盤清單、維保費(fèi)清單、社保繳納情況清單、勞動(dòng)合同清單。
李寧稱,在成陽(yáng)電梯有限公司2009年給質(zhì)檢部門提供的評(píng)審報(bào)告中,并沒(méi)有姜某、徐某的名字。兩人到底是不是掛靠,他們將追查到底。