9月15日，濱江白馬湖小區(qū)兩部電梯墜落，9月18日寧波BOBO城業(yè)主被困電梯1小時，9月19日重慶一電梯乘客被困40分鐘。電梯發(fā)生故障時，電梯的緊急求救鈴呼而不應。蕭山公共場所的電梯呼救系統(tǒng)運行如何？記者昨天走訪了5處公共場所，發(fā)現兩處存在問題。

　　熱線記者 張磊 蕭山網記者 繆承林

　　時間：9點30分

　　地點：水務大樓 管理嚴格

　　記者進入水務大樓時，工作人員正在對一部電梯進行養(yǎng)護。在另一臺正常使用的電梯內，提醒標志一應俱全，記者按下緊急求救按鈕后5秒鐘，便有回應：“請問有什么事？”記者假意表示電梯遇到故障，3分鐘后，便有維修人員前來查看。“公司規(guī)定，只要有人反映電梯發(fā)生故障，工作人員必須第一時間趕到，排除故障。”相關負責人說：“公司確保三方通話暢通，即機房、消控室、電梯轎廂內電話相互聯通，一旦有顧客在電梯內被困，消控室會在第一時間將信息反饋給搶救人員。

　　時間：9點55分

　　地點：國際商務中心 呼叫無人應答

　　在蕭山國際商務中心2號樓的客載電梯內，記者看到，電梯內燈光情況良好，內壁貼著提醒標志：發(fā)現電梯運行異常，請撥打96333。但在提醒標志的下方，電梯設備編號模糊不清。安全檢驗合格證以及電梯維修號碼均在明顯位置注出。

　　記者按下緊急求救按鈕，鈴聲響亮。令人費解的是，從1樓到25樓，再從25樓回到1樓，鈴聲一直“嘀嘀”作響，卻始終無人接聽。

　　隨后，記者聯系了該商務中心的物業(yè)公司高盛物業(yè)，在物業(yè)公司相關負責人的陪同下，再次來到電梯試驗，結果仍是無人接聽。

　　一樓的消控室中，值勤的工作人員說，自己并沒有聽到求救鈴聲。經測試后，求救電話線路完好。

　　時間：10點45分

　　地點：新白馬公寓 5分鐘內物業(yè)到現場

　　在新白馬公寓，記者在一位業(yè)主的帶領下，對其中一幢樓的電梯進行了調查。記者注意到，電梯內并無“96333”提醒以及電梯使用編號。在按下緊急求救按鈕后，馬上就可與工作人員取得聯系。5分鐘后，物業(yè)人員趕到現場。該公寓物業(yè)公司的客服主管沈小姐說，小區(qū)每天都有電梯養(yǎng)護單位的專職人員駐點值班，一旦電梯發(fā)生故障，專職人員會及時通過監(jiān)控確定事故位置，并第一時間前往處理。

　　一位業(yè)主對此提出了不同的看法，前不久，她一早出門買菜卻被關在了電梯內一個小時。對此，沈小姐說，由于駐點的工作人員只在上班時間在小區(qū)工作，在其余時間得到消息后趕過來沒那么及時，但我們要求工作人員30分鐘內趕到現場。

　　時間：11點25分

　　地點：恒隆廣場D座 情況良好

　　恒隆廣場的電梯使用頻繁。在電梯里，記者看到，設施較為清潔，各類提示齊全，在電梯安全檢驗合格證上清楚地標出電梯的檢測時間和負責單位。在對第三方通話作了同樣的測試后，情況良好。

　　時間：13點20分

　　地點：新概念KTV 呼叫反應不靈

　　在蕭山市心中路708號的新概念KTV電梯內，除96333提醒標志、電梯維護標志以及安全檢驗合格證外，電梯門上還有電梯安全使用注意事項的通告。電梯直通三樓的KTV，按下緊急求救按鈕，無人接聽。

　　記者來到三樓詢問情況，相關工作人員表示，并不知道電梯是歸誰養(yǎng)護負責。幾經周折后，記者聯系上了時代廣場業(yè)委會，相關負責人說，這家新概念KTV的電梯確屬他們負責，由于沒有物業(yè)，時代廣場自行成立業(yè)委會統(tǒng)一對公共設備進行管理。像KTV的電梯，人流量大，消控室會對電梯的運行狀況進行24小時監(jiān)控。至于這次無人接聽的情況，該負責人表示不清楚原因，她表示會查明原因，加強管理。