小區(qū)的電梯出現(xiàn)線路老化、滑梯、電梯門感應(yīng)失靈等問題，如果得不到及時(shí)維修，則存在極大安全隱患，危及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。隨著中高層建筑增多，電梯也快速地普及開來，如何確保電梯良性安全運(yùn)行，發(fā)生故障時(shí)能得到及時(shí)的維修?已成為市民日益關(guān)注的問題。

　　近日，“順元庭”小區(qū)業(yè)主向記者反映小區(qū)電梯出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)常出現(xiàn)滑梯、乘員被困電梯等情況，多次找開發(fā)商和物業(yè)協(xié)商，但問題遲遲得不到解決。就此，記者走訪了“順元庭”小區(qū)和小區(qū)開發(fā)商，并就相關(guān)問題咨詢了市質(zhì)監(jiān)局、市住建局和郎元律師事務(wù)所。

　　電梯故障頻發(fā)

　　不應(yīng)一直拖著

　　據(jù)“順元庭”小區(qū)業(yè)主陳先生介紹，從2009年入住小區(qū)的第二年就有偶有發(fā)生電梯故障，此后愈加頻繁，滑梯、被困電梯以及在限載人數(shù)內(nèi)不能升降等故障時(shí)有發(fā)生。記者在一份2010年《關(guān)于迫切要求解決順元庭小區(qū)危及業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全隱患等問題的緊急報(bào)告》中看到一段描述：“2009年6月13日，B幢702室業(yè)主陳女士一家從七層被滑到1層，其母親被驚嚇過度，引起心臟病住院治療，花去醫(yī)療費(fèi)用2000多元;2009年6月20日，B幢502室業(yè)主孫碧釵母子被困電梯20多分鐘，小孩哭喊求救……以及A幢住房朱先生、郭先生等都經(jīng)歷過卡人故障或者滑梯。”

　　小區(qū)業(yè)主委員會(huì)余主任認(rèn)為，開發(fā)商提供的電梯以次充好，嚴(yán)重質(zhì)量問題已經(jīng)十分明顯。根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，要求開發(fā)商予以更換，保證業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。但是開發(fā)商一直推諉，2年多來都沒有認(rèn)真地解決問題。記者了解到，小區(qū)電梯的保修期到2012年8月份，物業(yè)也就電梯質(zhì)量問題和開發(fā)商多次協(xié)商未果。

　　那么，為何電梯頻出故障，保修期也未過，但問題卻得不到解決?記者采訪了小區(qū)開發(fā)商鑫隆(寧德)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(下簡(jiǎn)稱“鑫隆公司”)。

　　交付時(shí)無恙

　　不該承擔(dān)責(zé)任

　　鑫隆公司負(fù)責(zé)人告訴記者，電梯在交房時(shí)有合格證書，也是通過質(zhì)監(jiān)部門檢查驗(yàn)收合格的。目前出現(xiàn)的問題，主要是因?yàn)榉孔咏桓逗?，在電梯試用期?nèi)，業(yè)主因?yàn)檠b修房子時(shí)候存在不合理使用電梯的情況，加之小區(qū)原有物業(yè)公司沒有維保，使得電梯發(fā)生損壞，進(jìn)而導(dǎo)致故障發(fā)生。

　　鑫隆公司認(rèn)為，小區(qū)電梯已經(jīng)使用了5至6年，不可能由開發(fā)商一直負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行情況，且小區(qū)業(yè)主也存在不繳納物業(yè)費(fèi)和電梯維保費(fèi)的現(xiàn)象，責(zé)任不應(yīng)當(dāng)由開發(fā)商承擔(dān)。鑫隆公司負(fù)責(zé)人表示：“屬于我們的責(zé)任一定會(huì)承擔(dān)，目前其他小區(qū)也偶有滑梯現(xiàn)象發(fā)生，根據(jù)電梯供應(yīng)商的解釋，在一定范圍內(nèi)的滑梯現(xiàn)象也屬于正常情況。” 但是，當(dāng)記者問到開發(fā)商對(duì)電梯質(zhì)量的具體責(zé)任有哪些時(shí)，他們并不能給出詳細(xì)的回答，因記者未見到開發(fā)商和電梯供應(yīng)商的合同，詳細(xì)消息也無從得知。

　　那么，為何業(yè)主反映存在質(zhì)量問題的電梯能通過每年一次的電梯年檢?開發(fā)商是不是交付使用之后就不再承擔(dān)責(zé)任?記者又走訪了福安郎辰律師事務(wù)所和市安監(jiān)局測(cè)安科。