“我家孩子在大年初四晚上也經(jīng)歷了電梯驚魂！”近日，北京一9歲男孩獨自乘坐商場電梯時被夾死亡，去年以來數(shù)次成為公眾熱點話題的電梯安全問題再次被聚焦。而市內(nèi)某花園的三戶居民對自家孩子遭遇的驚險一幕，既覺得幸運，也感到窩火：“3 個孩子狂按電梯內(nèi)救命的警鈴，可就是打不通。幾天過去，出事電梯停運幾天又修好，物業(yè)管理公司并沒相關(guān)負責人來慰問一下孩子！”

　　■事件回放

　　電梯打不開3兒童被困

　　劉嬋媛和曾林都是該花園的業(yè)主，她們各自的女兒經(jīng)常在一起玩。劉的女兒小軒今年9歲，曾的女兒小湘今年7歲。小軒有一個9歲的堂姐小玲，也是事發(fā)時被困電梯間的孩子之一。

　　“1月26日下午，三個孩子在我們家里玩。我們一家和劉嬋媛約好晚上一起出去吃晚飯。將近5點時，我讓孩子們?nèi)ジ嬖V她準備出發(fā)了。”曾林說，于是三個女孩高興地出門了。“其中小湘和小玲沒有換鞋，是穿著拖鞋出門的。”

　　曾林家住在該花園某幢11層。左等右等不見孩子們返回，便帶上小玲、小湘的鞋子，乘坐另一部電梯下樓。據(jù)該小區(qū)物管工作人員介紹，曾林所住樓層的兩部電梯中，一部可以直通地下車庫，一部只能通到一樓。

　　“曾林一家人和我們夫婦會合后，找遍了小區(qū)都沒有發(fā)現(xiàn)3個孩子的影子。一名保安說她們出去了，我們又開車出去找了很久都沒找到，于是再次返回小區(qū)門口詢問保安員，并要求查看視頻監(jiān)控。”劉嬋媛告訴記者，或許是過年期間物業(yè)管理人員沒有全部上班，該保安稱自己沒有密碼和鑰匙，不能打開監(jiān)控中心查看。

　　“過了不久，我們聽到保安室內(nèi)的對講機響了，小區(qū)內(nèi)一名保安報告說有業(yè)主發(fā)現(xiàn)某幢電梯內(nèi)有孩子在喊救命。”劉嬋媛稱，幾個大人立刻趕往現(xiàn)場，只聽見3個女孩在電梯里哭成一片喊救命，丈夫丁先生立即從外面踹斷一根綠化樹支撐棒，試圖撬開電梯。木棒只將電梯門撬開一條縫。大人們立即撥打110報警電話，約晚上6點10分左右，一隊消防人員趕到。

　　“消防人員正要作業(yè)救人，物業(yè)管理處有人拿來了電梯專用的三角形鑰匙，打開了電梯。”幾名孩子的監(jiān)護人表示，當時3個女孩至少已被困了1個半小時。

　　■物管

　　事發(fā)時警鈴已壞

　　記者近日來到事發(fā)地點，看到其中有一部電梯的兩扇鐵門中間有清晰的刮痕，電梯旁邊張貼著一條明顯的提示：老人與兒童不要單獨乘坐電梯。劉嬋媛稱，電梯門上的劃痕是家長們撬電梯時留下的，該部電梯經(jīng)過幾天維修后已正常運用，至于那條提示，“那是事發(fā)后這幾天才貼上去的。”

　　這部日立電梯內(nèi)標明定員14人，載重1050公斤，內(nèi)部張貼著日立電梯的24小時服務(wù)熱線，還設(shè)置有警鈴，還有物管的監(jiān)控攝像頭。3名女孩中，小軒和小玲都可以夠到警鈴。“當時我們不知道電梯停在了什么位置，所以不停地按求救鈴。但求救鈴每次都回復：‘正在為您接通，請稍候’。”小軒說。

　　該花園物業(yè)經(jīng)理胡先生告訴記者，事發(fā)時樓層通負一層電梯因機房電路板故障導致轎廂門無法正常開啟。“幸虧電梯是停在了一樓，并沒有往負一樓掉。轎廂內(nèi)有燈光、排風扇。”至于警鈴為何遲遲無法發(fā)出求救信號、視頻監(jiān)控為何未能及時發(fā)現(xiàn)孩子被困，胡經(jīng)理解釋稱：“由于該電梯內(nèi)警鈴、攝像頭在1月24日已經(jīng)壞掉，因此事發(fā)時3個孩子按警鈴無法發(fā)出求救信號，而物業(yè)值班人員也未能及時通過視頻監(jiān)控看到電梯轎廂內(nèi)情況。”

　　記者從質(zhì)監(jiān)部門獲悉，電梯屬于特種設(shè)備，轎廂內(nèi)的警鈴對話系統(tǒng)必須24小時與外界連通，一旦發(fā)生困人事件警鈴被按下，被困者要能立即與對應(yīng)的物管值班室進行通話；同時，不管維修公司離故障電梯有多遠，必須在一小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場進行維修。
    
　　同類事件

　　5歲女童被困電梯嗓子哭啞

　　事發(fā)一高層住宅40分鐘后被救

　　2月6日晚6時左右，南頭鎮(zhèn)將軍派出所前150米處一高層公寓電梯發(fā)生故障，1名5歲女童被困10樓電梯。

　　40多分鐘的時間里，女童嗓子都哭啞了，消防隊員趕到才將她救出。與之相對應(yīng)的是，2010年1月30日，坦洲鎮(zhèn)一名4歲男童小林（化名）到金筑美居小區(qū)b4棟玩耍，在無人看護的情況下摸進電梯的10樓，不幸的是墜落身亡。

　　當晚6時18分，南頭專職消防中隊6名消防員立即趕赴現(xiàn)場。冰冷的電梯里傳出的是女童有些沙啞的啼哭聲和救命聲。電梯被高高地懸在十樓離樓層面約20公分的位置，門外，女童的父母神情焦慮，眼淚都掉了出來?？紤]到里面的孩子，父母忍著沒有哭出聲。因為故障，電梯隨時可能發(fā)生下墜。救女心切，消防隊員趕到前，小孩的父母想將電梯門撬開，但想了很多辦法都無濟于事。

　　消防指導員一邊安慰小女孩，一邊利用電梯鑰匙準備將電梯門打開。要命的是，小女孩父母在撬門準備救人時，將電梯的門撬得有些變形，卡死無法打開。

　　“趕緊把液壓破拆工具搬到10樓！“通過對講機，指導員向樓下喊話。消防戰(zhàn)士通過樓梯幾乎跑到了十樓。利用液壓剪的擴張功能，電梯門被徐徐頂開。里面被困40多分鐘的小女孩在消防隊員的幫助下走出了電梯。

　　詢問得知，小女孩的家住8樓，晚5時左右，她走進電梯準備下樓時，電梯突發(fā)故障，小女孩瞬間被彈上并卡在了10樓。女孩的求救聲驚動了10樓的住戶，住戶迅速通知小女孩8樓的父母，營救隨即展開。在救援無濟于事的情況下，女孩的父母撥打了119電話求助。

　　專家觀點

　　發(fā)生電梯故障怎么辦？

　　發(fā)生電梯故障時該怎么辦？如果里面被困的是孩童又該如何處理？市公安消防局有關(guān)專家提醒說，一旦發(fā)生電梯故障，有人被困的情況下，最好的方法就是按下電梯內(nèi)部的緊急呼叫按鈕。這個按鈕一般會跟值班室或者是監(jiān)視中心連接，或者撥打110、119呼救，接下來就是等待救援。報警無效時，可以大聲呼叫，或者拍打電梯壁門。發(fā)生兒童被困事件時，家長和物管部門應(yīng)該及時與電梯維護單位聯(lián)系或及時撥打消防救援電話。在救援者尚未到來之前，特別是電梯懸在高空時，家長不要撬電梯，以免發(fā)生意外。這個時候，家長應(yīng)該安慰好被困小孩，并鼓勵被困者一定要堅持，不要不停地呼救，要保持體力，耐心等待救援。首席記者盧興江通訊員周玲黃忠