“這臺(tái)電梯太恐怖了，出了問題廠家也不愿意修，到底還有沒有人管？”近日，菊城大道東1號(hào)商廈的多名商戶向記者投訴，該樓一座“安川”牌電梯運(yùn)行極不穩(wěn)定，經(jīng)常突然“罷工”，有一次甚至讓乘客從四樓直墜二樓。

對(duì)此，商廈物管公司工作人員解釋為“灰塵導(dǎo)致電纜故障”，而電梯“一點(diǎn)問題都沒有”。而“安川”電梯公司技術(shù)人員劉先生表示“不可能出現(xiàn)下墜”，他懷疑投訴者的說(shuō)法是“無(wú)中生有”。

曾有乘客由四樓直墜二樓

2月29日下午，記者來(lái)到這座位于小欖菊城大道東的1號(hào)商廈，住戶們紛紛向記者投訴這臺(tái)“問題”電梯。

“乘電梯上樓，電梯突然從四樓掉到二樓，太可怕了！”在商廈三樓工作的滕先生向記者講述時(shí)，仍心有余悸。

騰先生告訴記者，今年2月初，故障發(fā)生時(shí)，他與另兩名乘客正乘坐在電梯內(nèi)向上運(yùn)行，當(dāng)電梯運(yùn)行到四樓時(shí)突然脫落，掉至二樓，所幸電梯門能夠打開，乘客才得以離開，此時(shí)電梯已錯(cuò)位。故障發(fā)生時(shí)在電梯內(nèi)的另一名乘客證實(shí)了騰先生的經(jīng)歷。

在商廈四樓一家足浴城上班的盧小姐告訴記者，該樓電梯故障是常事，常有顧客被鎖在電梯內(nèi)，或因終止運(yùn)行，大家不得不爬樓梯上下。在電梯內(nèi)遇到的楊女士也證實(shí)，該樓電梯故障頻發(fā)，是眾所周知的事，一些以服務(wù)業(yè)為主的商戶已受到不同程度的影響。

足浴城的王主管告訴記者，他多次撥打電梯公司服務(wù)電話，但服務(wù)人員效率欠佳，“前幾天來(lái)修了一次，不知道修好沒有。”王先生告訴記者。

電梯公司稱灰塵導(dǎo)致系統(tǒng)故障

3月1日下午，記者致電該樓物管中山市泓源物業(yè)管理有限公司，物管公司負(fù)責(zé)人員首先聲稱電梯“一點(diǎn)問題沒有”。當(dāng)記者提出質(zhì)疑后，該人士告訴記者，2月28日晚間已經(jīng)請(qǐng)電梯公司維修人員修好了，原因是電纜系統(tǒng)因灰塵原因?qū)е鹿收?，?ldquo;小問題”。隨后安川電梯公司技術(shù)人員劉先生致電告訴記者，該樓電梯在完工時(shí)已通過安監(jiān)部門檢測(cè)，但因該樓分層裝修，此前一年中電梯一直作為貨梯使用，許多水泥、沙塵進(jìn)入電梯電纜，導(dǎo)致故障頻發(fā)。一周前技術(shù)人員通過全樓打掃維護(hù)，已解決此問題，“但絕不可能出現(xiàn)墜落、鎖人的現(xiàn)象”，劉先生說(shuō)。

對(duì)于滕先生的經(jīng)歷，劉先生告訴記者，可能因?yàn)殡娔X系統(tǒng)原因，電梯內(nèi)顯示的樓層數(shù)不準(zhǔn)確，而導(dǎo)致乘客誤以為電梯下墜，從技術(shù)原理而言，并無(wú)下墜的可能。對(duì)于商戶多次投訴，廠家則懷疑其“無(wú)中生有”。