“這臺電梯太恐怖了，出了問題廠家也不愿意修，到底還有沒有人管？”近日，菊城大道東1號商廈的多名商戶向記者投訴，該樓一座“安川”牌電梯運行極不穩(wěn)定，經(jīng)常突然“罷工”，有一次甚至讓乘客從四樓直墜二樓。

對此，商廈物管公司工作人員解釋為“灰塵導(dǎo)致電纜故障”，而電梯“一點問題都沒有”。而“安川”電梯公司技術(shù)人員劉先生表示“不可能出現(xiàn)下墜”，他懷疑投訴者的說法是“無中生有”。

曾有乘客由四樓直墜二樓

2月29日下午，記者來到這座位于小欖菊城大道東的1號商廈，住戶們紛紛向記者投訴這臺“問題”電梯。

“乘電梯上樓，電梯突然從四樓掉到二樓，太可怕了！”在商廈三樓工作的滕先生向記者講述時，仍心有余悸。

騰先生告訴記者，今年2月初，故障發(fā)生時，他與另兩名乘客正乘坐在電梯內(nèi)向上運行，當(dāng)電梯運行到四樓時突然脫落，掉至二樓，所幸電梯門能夠打開，乘客才得以離開，此時電梯已錯位。故障發(fā)生時在電梯內(nèi)的另一名乘客證實了騰先生的經(jīng)歷。

在商廈四樓一家足浴城上班的盧小姐告訴記者，該樓電梯故障是常事，常有顧客被鎖在電梯內(nèi)，或因終止運行，大家不得不爬樓梯上下。在電梯內(nèi)遇到的楊女士也證實，該樓電梯故障頻發(fā)，是眾所周知的事，一些以服務(wù)業(yè)為主的商戶已受到不同程度的影響。

足浴城的王主管告訴記者，他多次撥打電梯公司服務(wù)電話，但服務(wù)人員效率欠佳，“前幾天來修了一次，不知道修好沒有。”王先生告訴記者。

電梯公司稱灰塵導(dǎo)致系統(tǒng)故障

3月1日下午，記者致電該樓物管中山市泓源物業(yè)管理有限公司，物管公司負(fù)責(zé)人員首先聲稱電梯“一點問題沒有”。當(dāng)記者提出質(zhì)疑后，該人士告訴記者，2月28日晚間已經(jīng)請電梯公司維修人員修好了，原因是電纜系統(tǒng)因灰塵原因?qū)е鹿收希?ldquo;小問題”。隨后安川電梯公司技術(shù)人員劉先生致電告訴記者，該樓電梯在完工時已通過安監(jiān)部門檢測，但因該樓分層裝修，此前一年中電梯一直作為貨梯使用，許多水泥、沙塵進入電梯電纜，導(dǎo)致故障頻發(fā)。一周前技術(shù)人員通過全樓打掃維護，已解決此問題，“但絕不可能出現(xiàn)墜落、鎖人的現(xiàn)象”，劉先生說。

對于滕先生的經(jīng)歷，劉先生告訴記者，可能因為電腦系統(tǒng)原因，電梯內(nèi)顯示的樓層數(shù)不準(zhǔn)確，而導(dǎo)致乘客誤以為電梯下墜，從技術(shù)原理而言，并無下墜的可能。對于商戶多次投訴，廠家則懷疑其“無中生有”。