既然維保電話已經(jīng)換了很多個，那為什么留在電梯里的還是早就過期的號碼?這樣做有沒有安全隱患呢?

　　按照物業(yè)公司的說法，考慮到維保人員趕到現(xiàn)場速度較慢，被困電梯時，居民只需按緊急按鈕通知監(jiān)控，小區(qū)就會派保安過來救援，沒有必要自行撥打維保電話，自然也不用為維保單位的更換而頻繁更新號碼。

　　小區(qū)物業(yè)值班人員：“為什么不把新的號碼放在墻上，這樣不是比較方便嗎，你什么意思呢，我不是說這個電話不用你們打的，按照規(guī)定也應(yīng)該把新的號碼換上去，沒有這個規(guī)定。”

　　事實果真如此嗎?質(zhì)監(jiān)部門介紹，國家明確規(guī)定，24小時維保電話必須在電梯轎廂內(nèi)顯示上墻，并保證隨時暢通。一般來說，直接負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯使用管理的是物業(yè)公司，不過有些物業(yè)為了壓縮成本，找的是資質(zhì)不過硬的低價維保單位，這些維保單位很可能分包給掛靠其下的修理游擊隊，平日養(yǎng)護(hù)時偷工減料，居民被關(guān)電梯求救無門時，維修方很可能相互踢皮球、推卸責(zé)任。

　　為此，從去年年底開始，蘇州對全市民用電梯啟動了維保單位的星級評定考核辦法，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評定出“無星”、“二星”、“三星”、“四星”、“五星”共五個等級，目前，該項工作已基本完成，今年市民就將有望讀“星”識安全。

　　蘇州質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處工作人員陳為揚：“我們也在構(gòu)思，把星級級別打印在檢驗合格標(biāo)志上，讓老百姓可以一眼就能看出，(像)星級比較高，說明維保質(zhì)量比較好。”