井岡山是土地革命初期中國(guó)工農(nóng)紅軍革命遺址最集中的地方之一，其自然景觀同樣令人嘆為觀止。 宋海濤 攝
本報(bào)訊 （黃瑞發(fā)）近年來，江西省井岡山市質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞市委、市政府提出的“建設(shè)平安滿意在井岡，打造現(xiàn)代國(guó)際旅游勝地”的戰(zhàn)略部署，積極發(fā)揮職能作用，認(rèn)真做好吃、住、行、游、購(gòu)文章，積極營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，全力服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年截至目前，旅游人數(shù)達(dá)208.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.4%；實(shí)現(xiàn)旅游收入12.79億元，同比增長(zhǎng)12%。
旅游標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)“行”。為規(guī)范旅游服務(wù)，井岡山市質(zhì)監(jiān)局制定了《井岡山紅色旅游景區(qū)設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，并把其作為井岡山紅色旅游景區(qū)設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量的工作指南。該標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)范了景區(qū)各種圖形服務(wù)標(biāo)志，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化；對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求、保潔作業(yè)、旅游廁所、保潔服務(wù)、垃圾處置、服務(wù)質(zhì)量等作了硬性規(guī)定；對(duì)餐飲、住宿等所有涉及旅游的服務(wù)內(nèi)容都作了詳細(xì)規(guī)定。他們與旅游部門加大了該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、實(shí)施力度，逐步形成了“人人講標(biāo)準(zhǔn)，事事講規(guī)范”的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步完善了旅游服務(wù)配套功能，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，充分營(yíng)造了舒適的旅游環(huán)境。由于深切感受到標(biāo)準(zhǔn)對(duì)井岡山旅游的作用，井岡山市委市政府積極申報(bào)建設(shè)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。
食品安全確保“吃”。井岡山市成立了以市政府分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品生產(chǎn)加工整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了市、鄉(xiāng)兩級(jí)政府食品安全監(jiān)管責(zé)任，形成了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管體系，延長(zhǎng)了監(jiān)管鏈。井岡山質(zhì)監(jiān)局對(duì)全市162家食品企業(yè)建立了質(zhì)量檔案，按照定區(qū)域、定企業(yè)、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任的“五定”要求，以鄉(xiāng)村、街道為板塊，建立完善的區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制。他們還加大了對(duì)糧油、豆制品、水產(chǎn)品等食品的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處低劣食品、假冒名優(yōu)煙酒等。
特種設(shè)備安全保證“游”。井岡山兩條觀光索道等特種設(shè)備的安全關(guān)系著游客的人身安全。為保證游客放心游玩，井岡山市質(zhì)監(jiān)局全面落實(shí)政府、部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)4方責(zé)任，與轄區(qū)內(nèi)91家生產(chǎn)使用單位簽訂了特種設(shè)備安全管理承諾書，對(duì)211臺(tái)特種設(shè)備進(jìn)行了有效監(jiān)察，多次組織開展索道等特種設(shè)備安全演練，查處了多起違法違規(guī)使用特種設(shè)備的行為。積極配合市委市政府舉辦的“紅歌會(huì)”、“國(guó)際井岡山杜鵑花卉節(jié)”等重大活動(dòng)，全力抓好索道、游樂設(shè)施安全，至今無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
規(guī)范賓招服務(wù)落實(shí)“住”。住得舒心才能讓游客賓至如歸，也是保證游客進(jìn)得來、留得下的重要窗口。為規(guī)范井岡山風(fēng)景區(qū)賓招服務(wù)，井岡山市質(zhì)監(jiān)局在制定、實(shí)施《井岡山紅色旅游景區(qū)設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要求酒店、賓館等賓招單位，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、展示標(biāo)準(zhǔn)、傳播標(biāo)準(zhǔn)、超越標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，加強(qiáng)了賓招單位牙刷、牙膏等一次性用品的監(jiān)督，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，讓游客切實(shí)感到賓至如歸。
規(guī)范特色產(chǎn)品促進(jìn)“購(gòu)”。買得稱心是旅游消費(fèi)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是事關(guān)井岡山形象的大事。為規(guī)范特色產(chǎn)品，促進(jìn)旅游購(gòu)物，壯大特色產(chǎn)業(yè)，井岡山市質(zhì)監(jiān)局實(shí)行了分類幫扶監(jiān)管，一是積極申報(bào)建立井岡山翠綠茶國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，幫助爭(zhēng)創(chuàng)江西名牌產(chǎn)品，打響井岡山無公害、綠色品牌；二是幫扶井岡山紅米酒企業(yè)申辦食品生產(chǎn)許可證、制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等，目前已有5家紅米酒企業(yè)取得了QS證書，產(chǎn)量、產(chǎn)值同比翻了一番，使井岡紅米酒成為游客在山的首要飲品；三是規(guī)范井岡山竹蓀、云耳等特色產(chǎn)品包裝，使其符合食品包裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求；四是加大對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度，去年查獲假冒偽劣產(chǎn)品貨值300萬(wàn)元，有力地規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了旅游購(gòu)物消費(fèi)。今年上半年，全市特色產(chǎn)品銷售產(chǎn)值已突破1.5億元。
