昨日，“96333”電梯急救電話正式運(yùn)營，首日接到2個求救電話并得以處置。據(jù)介紹，廣州是廣東省首個建立涉及電梯安全運(yùn)行的應(yīng)急救援指揮平臺，組建保障城市電梯安全的“110”。

　　首日接到2個求救電話

　　“你好，請問有什么能幫助你？”昨日下午，記者撥通了96333救援電話，工作人員很快便接聽了電話。據(jù)介紹，自昨日上午應(yīng)急救援指揮平臺正式運(yùn)營以來，截至昨日下午4點(diǎn)，已經(jīng)接到2個求救電話，都是來自荔灣區(qū)恒寶華庭的一起電梯事故，目前已經(jīng)派人解決。

　　“15到30分鐘必須到達(dá)現(xiàn)場。”96333工作人員稱，本著探索建立科學(xué)有效的電梯安全監(jiān)察體系的初衷，市質(zhì)監(jiān)局成立了廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心，在全省率先開通“96333”電梯應(yīng)急特服電話。

　　監(jiān)控中心主要承擔(dān)三項(xiàng)職責(zé)：一是電梯應(yīng)急救援的相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。在接到“96333”的電梯困人報(bào)警后，監(jiān)控中心將迅速啟動一級響應(yīng)，指揮被困電梯所屬的維保單位實(shí)施快速的一級響應(yīng)救援；如一級響應(yīng)未成功啟動，監(jiān)控中心啟動二級響應(yīng)，按就近原則派遣離困人電梯最近的救援站前往救援；若二級響應(yīng)未成功啟動，監(jiān)控中心則啟動三級響應(yīng)，與119消防部門聯(lián)動救援。二是負(fù)責(zé)電梯故障和事故的統(tǒng)計(jì)分析工作，對故障或事故發(fā)生時間、發(fā)生頻次及電梯公司救援及時率作出準(zhǔn)確記錄和統(tǒng)計(jì)分析。三是負(fù)責(zé)電梯安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測工作，對部分重點(diǎn)場所電梯安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控。

　　目前，廣州市電梯數(shù)量已高達(dá)8.9萬多臺，并以每年約10%的速度增長。近兩年，國內(nèi)一些大城市的公共場所先后出現(xiàn)多起電梯安全事故，引起了社會各界對電梯安全的高度關(guān)注。

　　不建議受困乘客自救

　　據(jù)介紹，廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心試運(yùn)行期間，先在越秀區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行，在越秀區(qū)內(nèi)布設(shè)了由12家規(guī)模較大、綜合實(shí)力強(qiáng)的電梯維保企業(yè)為主要力量的電梯應(yīng)急救援站，通過2-3個月時間的完善調(diào)整，逐步將救援網(wǎng)絡(luò)推廣至全市。據(jù)廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，監(jiān)控中心將在明年春節(jié)后形成覆蓋全廣州市行政區(qū)域的電梯應(yīng)急快速救援網(wǎng)絡(luò)。

　　廣州已在部分學(xué)校、醫(yī)院、體育場館、機(jī)場等重點(diǎn)場所的電梯安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備。安裝后，可實(shí)現(xiàn)電梯運(yùn)行故障自動報(bào)警，具有電梯運(yùn)行遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)測功能，能隨時了解任何一臺電梯的實(shí)時運(yùn)行情況和故障信息，方便管理人員隨時掌握電梯的運(yùn)行狀態(tài)；利用記錄的電梯故障類型和發(fā)生時刻，方便維保人員準(zhǔn)確掌握電梯的真實(shí)運(yùn)行狀況，分析故障的類型，采取相關(guān)預(yù)防措施，預(yù)防電梯故障發(fā)生；電梯運(yùn)行記錄數(shù)據(jù)還為可電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)提供直接的數(shù)據(jù)支持，使維保工作有明確的針對性，以提高維保工作效率，降低維保成本。

　　96333工作人員稱，手機(jī)運(yùn)行商的信號已基本覆蓋廣州市的電梯。如果出現(xiàn)沒有信號的電梯，乘客可以按下警鈴，由小區(qū)物業(yè)派人過去救援。工作人員建議乘客撥打96333后等待救援，不建議乘客自救，并表示此前發(fā)生的事故往往是乘客撬門導(dǎo)致安全事故。