11月4日，市質(zhì)量技術監(jiān)督管理局局長王艷雁接聽“12345”市長熱線

 王艷雁認真記錄市民反映的問題

   昨天上午，市質(zhì)量技術監(jiān)督管理局局長王艷雁接聽市長熱線，先后共有11位市民撥進電話進行投訴、咨詢，就市民關心的質(zhì)量相關問題進行了現(xiàn)場解答，反映小區(qū)電梯質(zhì)量問題為主。王艷雁逐一記錄并現(xiàn)場安排相關部門調(diào)查，承諾5個工作日內(nèi)給予答復。

    【問題一】：銀行辦理組織機構代碼證

    市民咨詢：為什么去銀行辦理不了組織機構代碼證?

    王艷雁回復：根據(jù)國務院規(guī)定，從今年10月1日開始，要求三證合一、三號合一。湖南省要求今年9月21日開始實行，株洲市第一張證于9月21日由市工商局已發(fā)出。王艷雁表示，反映的問題確實存在，現(xiàn)有的原來質(zhì)檢系統(tǒng)代碼辦證系統(tǒng)，國家質(zhì)檢總局已在今年9月25日停止使用，工商部門正在向上級工商部門請示來解決。

    【問題二】：商場買鞋脫膠

    鐘先生：在商場買了一雙鞋子，一個月后開膠，希望得到處理。

    王艷雁回復：按照“三包”規(guī)定，如果鞋子是在保修期內(nèi)可要求商家更換，如商家不愿意，可到市工商局反映，也可撥打電話12315進行投訴。如果需要進行質(zhì)量鑒定，可以委托湖南省質(zhì)量技術監(jiān)督局進行質(zhì)量鑒定，如果鞋還是新的就開膠了，可以到株洲市質(zhì)量技術監(jiān)督局產(chǎn)檢所進行檢驗，或者到其他有資質(zhì)的技術機構進行檢測。株洲市質(zhì)量監(jiān)督局地址：天元區(qū)黃河北路788號，產(chǎn)檢所在市質(zhì)監(jiān)局14樓。

    【問題三】：生產(chǎn)眼鏡鏡片辦理生產(chǎn)許可證

    鄧女士：現(xiàn)在生產(chǎn)眼鏡鏡片不需要辦理生產(chǎn)許可證，請問是真的嗎？

    王艷雁回復：情況屬實，《2012年國務院關于第六批調(diào)整取消行政審批項目的決定》已被眼鏡驗配鏡生產(chǎn)許可證執(zhí)行了取消。

    【問題四】：小區(qū)電梯“夾”人

    周先生：天元區(qū)城市風景小區(qū)電梯沒有紅外感應，人站在門口也會被電梯“夾”到。

    王艷雁回復：電梯屬于“特種設備”，按照相關法律規(guī)定，要求質(zhì)監(jiān)部門一年一檢，同時在電梯轎廂顯著位置粘貼相應的檢驗標志和乘客須知。屬于互聯(lián)網(wǎng)應急救援平臺，此系統(tǒng)是國家質(zhì)檢總局今年電梯大會戰(zhàn)中推出的管理措施，這一措施在株洲市安裝了1600多臺，已開始運營了60臺。王艷雁當即表示，會督促小區(qū)物業(yè)公司盡快加以處理。

    此外，市質(zhì)量技術監(jiān)督管理局局長王艷雁接受記者采訪時表示，根據(jù)國家質(zhì)監(jiān)總局的安排，對全市8000多臺電梯開展了地攤式、無死角的電梯大會戰(zhàn)。電梯需要有監(jiān)管機構、責任人員和規(guī)章制度，同時需要有檢定合格證，使用單位需持證上崗。對于市民反映的問題，質(zhì)監(jiān)人員以身作則，將建設質(zhì)監(jiān)隊伍，強化責任意識，自覺接受市民的監(jiān)督。

    關于電梯應急救援平臺（互聯(lián)網(wǎng)救援系統(tǒng)），市民僅需在電梯轎廂內(nèi)摁住警鈴，市質(zhì)監(jiān)局后臺有顯示，根據(jù)網(wǎng)格化管理，會就近通知電梯維保公司和小區(qū)物業(yè)進行現(xiàn)場處置，質(zhì)監(jiān)人員會第一時間趕到現(xiàn)場。