雜志與廣告
上海電梯
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埃略凡特文化傳播DM雜志
2009年1月創(chuàng)辦了《上海埃略凡特文化傳播廣告》。它不僅能擴(kuò)大電梯企業(yè)向社會(huì)各個(gè)層面，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)單位的信息傳播和全面交流；也讓房地產(chǎn)企業(yè)及物業(yè)公司從...
承德七旬老太超市購物乘坐電梯摔傷 維權(quán)遇阻
不久前，將近70歲的承德市民李大媽在當(dāng)?shù)啬成虉龅叵鲁匈徫锖?，在乘坐電梯時(shí)不幸摔斷韌帶。事發(fā)后，超市認(rèn)為電梯歸商場負(fù)責(zé)維護(hù)，此事和他們無關(guān)；商場認(rèn)為電梯是為去超市購物的顧客服務(wù)的，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由超市承擔(dān)。李大媽遭遇了維權(quán)難。
事發(fā)：乘電梯摔斷韌帶
11月16日，李大媽的老伴兒董大爺向記者講述了事發(fā)經(jīng)過。11月4日14時(shí)36分左右，董大爺和李大媽到自家對面的寬廣超市購物，超市位于地下一層，地上部分是雙百購物商城。“那天我們在超市買了不少東西，走樓梯太重，所以就打算乘坐扶梯上一樓。”董大爺說，他在前，老伴兒在后，“我拉著拉桿車，剛上電梯，電梯突然一晃，我就摔倒了，老伴兒緊跟著也摔倒了。”董大爺說，當(dāng)時(shí)電梯上就他們兩個(gè)人，看見他們摔倒，從此經(jīng)過的一位年輕小伙子趕緊上去把董大爺扶了起來。“后來才知道，小伙子是超市做保潔的。”
記者從董大爺提供的監(jiān)控視頻中看到，董大爺上電梯時(shí)，右手拉著物品，左手扶著扶梯把手，李大媽雙手拿著物品，兩人剛上電梯，便先后摔倒。兩位老人乘坐電梯上到一樓后，董大爺穿上自己的一只鞋，左腿受傷的李大媽站在了一旁。收拾好物品，休息了大約兩分鐘，兩位老人便離開了超市。
據(jù)董大爺介紹，回到家后，李大媽的左腿疼痛難忍，到醫(yī)院拍片檢查后，醫(yī)生說斷了兩根韌帶。
11月5日，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)工作人員將董大爺、寬廣超市和雙百購物商城的工作人員約到了一起。“我提出不要護(hù)理、營養(yǎng)、誤工等亂七八糟的費(fèi)用，只要他們承擔(dān)醫(yī)保以外的治療費(fèi)用。”董大爺說，當(dāng)時(shí)三方協(xié)商得都挺好，超市和商場都說回去和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。
追問：誰該為傷者負(fù)責(zé)？
原本以為此事很好解決的董家人卻遭遇了維權(quán)難，“再去找超市時(shí)，工作人員卻說電梯歸商場負(fù)責(zé)維護(hù)，此事和他們無關(guān)。商場說，電梯是為去超市購物的顧客服務(wù)的，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由超市承擔(dān)。”董大爺?shù)膬鹤佣壬f，父母摔倒后，相關(guān)工作人員并未按停電梯。“我父母都將近70歲了，他們一直倒在電梯上，直到快上到一樓時(shí)才站起來。作為購物場所，應(yīng)該有為顧客安全提供保障的義務(wù)。”
11月16日下午，記者咨詢了承德市工商局裕華分局的付局長，付局長表示，當(dāng)時(shí)三方協(xié)商時(shí)態(tài)度都很好。“事后三方都沒有再找消協(xié)，我們以為此事已經(jīng)解決了。消協(xié)只能負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，如果消費(fèi)者遇到維權(quán)難，可以通過訴訟程序，追究商家的責(zé)任。”
記者在事發(fā)的電梯旁看到，電梯兩頭都有乘坐須知和注意事項(xiàng)，維保并未逾期。記者采訪了寬廣超市，相關(guān)人員表示，超市場地是租用的，該部電梯日常維保工作由商場負(fù)責(zé)。“超市不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)該找商場協(xié)調(diào)。”商場的工作人員表示，盡管電梯的維保工作歸商場負(fù)責(zé)，但地下一層全部是超市，乘坐電梯的顧客都是到超市購物的，因此超市應(yīng)該為李大媽的受傷負(fù)責(zé)。
就此事，記者咨詢了承德市的律師王士峰。王律師表示，此事應(yīng)該先查清摔倒的原因是否與電梯出現(xiàn)異常情況或商家未盡到安全保障義務(wù)有關(guān)。“在搜集相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，如果協(xié)商不成，傷者可以通過法律途徑解決此事。”
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