昨日，南京市質(zhì)監(jiān)局官方微博公布了去年12月份96333電梯應(yīng)急處置情況，上個月處置電梯困人582起，11月份降10.9%，涉及乘客電梯困人550起,解救被困人員741人，救援到達(dá)時間11.32分鐘,現(xiàn)場實(shí)施救援時間5.36分鐘。

　　住宅電梯困人占七成

　　從統(tǒng)計(jì)情況來看，南京12月解救電梯困人的場所主要集中在住宅樓，占到了72.4%，困人的時間段主要集中在上午8：00至10：00，以及下午4：00至6：00。困人故障高發(fā)的電梯包括：鼓樓區(qū)幕府西路28號幕府佳園14幢4單元，發(fā)生困人故障7起，此外還有秦淮區(qū)程閣老巷武學(xué)園6幢B梯，秦淮區(qū)中山東路長安國際中心大樓3號梯，以及建鄴區(qū)汾河路38號蓮花北苑16幢2單元消防梯，分別發(fā)生困人故障3起。

　　從南京各行政區(qū)域電梯困人率的統(tǒng)計(jì)情況來看，秦淮區(qū)最高，其次分別為建鄴區(qū)和鼓樓區(qū)。困人故障高發(fā)的使用單位有：鼓樓區(qū)幕府西路28號幕府佳園(南京百市物業(yè)管理有限公司)，以及建鄴區(qū)汾河路38號蓮花北苑(建鄴區(qū)蓮花物業(yè)服務(wù)中心)，分別發(fā)生困人故障8起。從電梯故障的原因來看，外部原因故障、人為原因故障、門系統(tǒng)故障排到了前三位，尤其值得一提的是，生活垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻困人的，竟然達(dá)到了77起之多。

　　被困電梯要冷靜求救

　　如果在南京被困電梯怎么辦？在按動電梯緊急按鈕無人應(yīng)答的情況下，可以撥打96333求救。南京的96333現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，只要報(bào)出96333銘牌上的編號，維保人員便會在第一時間趕往現(xiàn)場施救，需要提醒的是，報(bào)警時一定要記得說清楚自己被困地址以及電梯編號。2015年12月24日晚，南京96333接到一起電梯困人報(bào)警，乘客被困鼓樓區(qū)廣州路264號南京腦科醫(yī)院精神衛(wèi)生中心樓2號梯，不僅非常不耐煩，剛開始還不愿提供被困地址，后來在接警人員的耐心引導(dǎo)下，經(jīng)過26分鐘被救出。

　　一家三口被困電梯四小時

　　2016年1月3日下午，在四川省遂寧縣金海國際小區(qū)，一對夫妻帶著6歲兒子乘梯被困4個小時。雖然被困人員第一時間按了電梯緊急按鈕，卻無人接聽，大聲呼叫也一直無人響應(yīng)，而且手機(jī)沒有信號也無法撥打。經(jīng)事后調(diào)查，小區(qū)物管公司值班人員失職，未及時發(fā)現(xiàn)電梯困人。

　　-提醒

　　(1)物業(yè)公司作為電梯使用單位，按照國家《電梯使用安全管理與維保規(guī)則》要求，保持電梯緊急報(bào)警裝置隨時與值班人員有效聯(lián)系，監(jiān)控室當(dāng)班人員不能脫崗、玩手機(jī)；電梯發(fā)生困人時，及時采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，組織對其進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用。

　　(2)維保單位按國家規(guī)定進(jìn)行半月、季度、半年、年度維保，制訂合理的維保計(jì)劃與方案，對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，保證正常運(yùn)行；設(shè)立24小時維保值班電話，接到電梯困人故障報(bào)告后，維修人員在30分鐘內(nèi)抵達(dá)實(shí)施現(xiàn)場救援，超過時間由屬地市場監(jiān)管局按規(guī)定給予查處。

　　(3)困人是電梯自動保護(hù)的一種表現(xiàn)，是電梯在發(fā)生危險(xiǎn)情況下，安全保護(hù)裝置起作用的結(jié)果，電梯都加裝有層門門鎖、安全鉗、限速器、緩沖器等安全部件和安全電路，電梯控制系統(tǒng)一旦檢測到安全裝置異常，就會制動并停止運(yùn)行，被困乘客需要耐心等待專業(yè)解救，不能盲目扒門自救。