對于居住和工作在高層中的人來說，每天上上下下都離不開電梯，可這電梯也有不靠譜的時候。1月24號，在西安南郊上班的馬先生就被電梯困了兩個小時。

    1月24號12點左右，在西安南郊會展中心一家培訓機構上班的馬先生，可是遭遇了驚心一幕。當天中午，他準備乘坐電梯下樓吃飯，誰知，就被困在了里面。

    當事人馬先生：“上電梯時是正常的，往下走了幾層后，15層有個人上來，他按了1，電梯門關住后，電梯就往下掉了半層，不動了，我把所有樓層的按鍵都按了，都是閃一下就沒反應了?！?/p>

    馬先生趕緊撥打物業(yè)電話求救，并在朋友圈發(fā)了一條狀態(tài)，“上不著天、下不了地的感覺太刺激了”。當天下午兩點四十分，經過電梯維修人員搶修，被困的馬先生終于出了電梯。

    記者：“維修人員沒有告訴你為何會出現(xiàn)這個情況？”

    當事人馬先生：“聽維修人員說今天風比較大，風把電梯吹得擺動?！?/p>

    記者在馬先生被困的電梯看到，這部電梯的質檢手續(xù)齊全，而下次檢驗日期是在2016年4月。對于電梯故障的原因，物業(yè)表示還在調查。而電梯作為使用頻率較大的公共設施，如果出現(xiàn)電梯困人、門板閉合不嚴等問題，大家除了撥打物業(yè)電話尋求幫助外，還可以撥打96333電梯應急救援專線。記者在西安南郊多個高層小區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，除了安全合格證外，電梯中均貼有西安市特種設備運行監(jiān)控中心96333的白色小卡片。

    西安市質監(jiān)局特種設備安全檢查處李明：“去年的7月14號，西安市開通了96333電梯應急救援平臺，目的是為了能夠更有效、更及時地實施救援，因為這個標志里面它有一個7位數(shù)的電梯位置識別碼，有了這個碼以后，工作人員就能夠及時的通過全市電梯地理信息系統(tǒng)來定位電梯的具體位置?！?/p>

    根據(jù)西安市質監(jiān)局的統(tǒng)計，去年下半年，96333電梯應急救援專線共處置應急事件4191起，其中電梯被困人員2652起。如果大家在乘坐電梯時如果發(fā)現(xiàn)未張貼96333應急救援標簽的電梯，可以將電梯的使用標志清晰完整的拍下，并反映給西安市質監(jiān)局。隨后，96333特種設備監(jiān)控中心將對有問題的電梯進行處理。