近日家住龍華新區(qū)人民路萊蒙水謝春天小區(qū)的張萍（化名）向晶報報料稱自己所居住的小區(qū)電梯存在質(zhì)量問題，坐電梯的時候聽到大聲異響，向物業(yè)反映后也得不到解決，自己每日乘坐電梯都擔(dān)心電梯的鏈條突然斷裂，此前曾有多位業(yè)主被困在過電梯里。這個小區(qū)的電梯真的如此恐怖嗎？昨日記者探訪了萊蒙水謝春天小區(qū)。

    業(yè)主投訴：三年多來小區(qū)電梯問題不斷

    “我們這個小區(qū)的好幾棟樓電梯都有問題，去年六七月的時候我和我孩子就在電梯里被困過一次。”張萍向記者展示了小區(qū)業(yè)主的一個微信群里的聊天記錄，群聊天記錄顯示有幾位業(yè)主稱“電梯有哐哐響撞擊的聲音”，“今天早晨聽到電梯的聲音很大”等。

    張萍對記者表示，入住三年多來，看到電梯正在維修是家常便飯?！爸坝袠I(yè)主在群里說家里老人帶小孩坐電梯，結(jié)果電梯直接下墜，幸好后來在一樓出來了。”因?qū)嵲跓o法忍受電梯安全問題頻出，今年1月初，小區(qū)業(yè)主集體向管理處抗議，并向龍華新區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴了電梯安全問題，管理處才對小區(qū)電梯做了一次“全面的檢修”，但才沒過幾天，電梯又開始出問題，異響的問題到現(xiàn)在也沒有解決。

    物業(yè)： 沒有哪個小區(qū)的電梯是肯定沒有問題的

    對于張萍所反映的情況，小區(qū)物業(yè)公司深圳市萊蒙物業(yè)公司工程部經(jīng)理劉有文回復(fù)稱：“沒有哪個小區(qū)的電梯是肯定沒有問題的，物業(yè)管理處一直都是按照國家的相關(guān)規(guī)定來對小區(qū)的電梯進(jìn)行維護(hù)和檢修的。”物業(yè)處的劉經(jīng)理表示確實(shí)收到過業(yè)主對于電梯問題的投訴，但已經(jīng)全部解決了。小區(qū)之前確實(shí)發(fā)生過業(yè)主被困電梯的事情，近一年時間也就三四次吧。

    負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維護(hù)與檢修的郭師傅也向記者表示，水榭春天小區(qū)共有三名電梯檢修員，他們每15天就會對小區(qū)的所有電梯進(jìn)行一次檢修。對于小區(qū)12棟薔薇苑的電梯問題，接到業(yè)主的投訴后，他們就已經(jīng)去檢查了，最后發(fā)現(xiàn)是電梯的反成軸輪出現(xiàn)了問題，更換后問題已經(jīng)解決了。

    實(shí)地探訪：電梯無異響但業(yè)主反映問題多

    昨日記者實(shí)地探訪了張萍投訴的12棟薔薇苑的兩部電梯，已沒有聽到異響。隨后，記者又跟隨家住10棟桂花苑的陳先生一同乘坐電梯，也沒有發(fā)現(xiàn)任何異響或者其他問題。

    記者在小區(qū)里采訪了其他業(yè)主，7棟紫荊苑的馬先生表示電梯出現(xiàn)過幾次不上不下的情況，11棟的楊先生稱木棉苑3臺電梯均出現(xiàn)過晃動明顯、聲響過大、求救按鈕無效、按鍵出錯、電梯門不關(guān)閉等情況。而就在記者發(fā)稿前，小區(qū)業(yè)主賴小姐來電稱，下班回家乘坐貨梯，電梯上升到了20樓以上就開始頓挫，嚇得她趕緊從23樓出去改乘其他電梯。