4月4日中午，成華區(qū)十里翠苑居民院的物管老唐從值班室抽屜里拿出一張白紙，寫上了“電梯修復(fù)通行”幾個(gè)大字。此前幾天，因?yàn)殡娞萃＿\(yùn)，小區(qū)居民過了個(gè)鬧心的清明節(jié)。

    3月31日早上，2棟2單元的保潔人員提著墩布打算乘電梯上樓，電梯屏幕上卻跳出“故障”兩個(gè)紅字。隨后，電梯維保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，為了確定電梯損壞的零部件，維保人員將正常運(yùn)行的2棟1單元電梯上的“功率晶體”拆了安在出現(xiàn)故障的電梯上，故障電梯恢復(fù)運(yùn)行，后維保人員將零件安回原處。

　　然而，4月1日，2棟1單元的電梯又壞了。經(jīng)檢測(cè)，出現(xiàn)故障的零件正是前一天被拆裝的“功率晶體”。業(yè)主一致認(rèn)為是維修人員拆壞的，要求電梯公司負(fù)責(zé)，但維修人員稱只是巧合。雙方各執(zhí)一詞，一直僵持到4月3日。

　　“電梯壞了，2棟1單元樓高11層，住了40戶人，人家天天爬樓梯好惱火?！崩咸普f(shuō)，這幾天，，他已被住戶問了幾百遍“電梯修好沒有”……

　　“按照正常流程，應(yīng)該從倉(cāng)庫(kù)取配件來(lái)檢測(cè)?！睂?duì)此，上海永大電梯設(shè)備有限公司四川分公司服務(wù)科負(fù)責(zé)人任先生解釋：3月31日下午趕過去維修時(shí)沒有預(yù)料到故障狀況的復(fù)雜性，再加上臨近假期，維修人員放假心切，未從倉(cāng)庫(kù)帶來(lái)可能需要的所有配件。當(dāng)他們懷疑是功率晶體故障時(shí)，只好“拆”了2棟1單元的電梯配件進(jìn)行測(cè)試。不管怎么說(shuō)，經(jīng)過拆裝，4月1日2棟1單元的電梯也壞了。

　　“我理解他們（居民）有這樣的質(zhì)疑。”在任先生看來(lái)，2棟1單元電梯故障只是巧合，但他們?cè)敢獬袚?dān)這部被“拆裝”后出現(xiàn)故障的電梯零件費(fèi)的原因，正是由于“（維修）沒走正常流程”。

　　4月4日，兩部出現(xiàn)故障的電梯已全部修好，恢復(fù)正常運(yùn)行。