年檢過期、自動(dòng)停電、自動(dòng)下滑……今年，質(zhì)監(jiān)部門已接到３１起電梯安全投訴，全部為小區(qū)電梯。

   質(zhì)監(jiān)部門工作人員說，今年的專項(xiàng)整治行動(dòng)結(jié)果顯示，全市電梯問題不容樂觀，原因多為業(yè)主房屋漏水等問題未及時(shí)解決，因此不愿繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致物管公司無法正常提供電梯維保等服務(wù)。

   那么，日常如何有效監(jiān)管，出了故障誰負(fù)責(zé)維修？帶著這些問題，連日來，我們走訪了業(yè)主、物管公司、維保單位和監(jiān)管部門。

   業(yè)主

   乘坐電梯心慌慌

   ３月２４日，建鑫城國(guó)際社區(qū)（一期）的張女士發(fā)現(xiàn)，小區(qū)有幾個(gè)單元的電梯出現(xiàn)了電梯螺絲沒上緊、關(guān)人和癱瘓等情況，“時(shí)不時(shí)出狀況，搞得我們乘坐電梯都心慌慌?！?/p>

   ４月２７日，市民易先生說，晶都公館小區(qū)一臺(tái)電梯的安檢已過期一年，乘坐這樣的電梯讓他很沒安全感。

   這些年，隨著城市的快速發(fā)展，高層建筑明顯增多。據(jù)質(zhì)監(jiān)部門統(tǒng)計(jì)，２００８年至２０１３年，正值房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的黃金期，電梯數(shù)量也進(jìn)入迅猛的增長(zhǎng)期。從２０１０年開始，全市電梯保有量以每年１５％的速度增加。截至目前，全市在用電梯約６６５０臺(tái)。

   然而，隨著電梯數(shù)量的增加，關(guān)于電梯安全問題的投訴也越來越多。

   市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察科工作人員介紹，今年接到的３１起電梯安全投訴中，多為電梯年檢過期、自動(dòng)停電、自動(dòng)下滑等。其中，晶都公館、帝景國(guó)際和建鑫城國(guó)際社區(qū)的電梯投訴占到了投訴總量的３０％。

   物管

   業(yè)主不愿繳費(fèi)，陷入惡性循環(huán)

   一般而言，公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主共有，物管作為業(yè)主或業(yè)委會(huì)的委托方，扮演著日常管理責(zé)任人的角色，負(fù)責(zé)監(jiān)管電梯的日常管理維護(hù)。

   市物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李俊介紹，小區(qū)電梯維保及年檢費(fèi)用占物管所有支出的８％至１０％。業(yè)主不愿繳費(fèi)，物管公司缺少維修資金，只好選擇拖欠維保經(jīng)費(fèi)或干脆不維修及年檢等，電梯維保因此陷入惡性循環(huán)。

   一位物管公司的工作人員對(duì)此也感觸良多：“因房屋質(zhì)量、家中失竊、私家車被人劃傷以及鄰居糾紛等，導(dǎo)致收費(fèi)難的問題不在少數(shù)。”

   市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察科的工作人員舉例說，建鑫城國(guó)際社區(qū)入住率７０％左右，入住的業(yè)主中，物業(yè)費(fèi)的繳納率約為６０％，“去年，我們對(duì)這家物管公司下達(dá)的《限期整改通知書》就有１０來份?！?/p>

   維保單位

   望出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

   根據(jù)今年在專項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，日前，市質(zhì)監(jiān)局緊急組織召開電梯維保單位專項(xiàng)整治工作會(huì)，通報(bào)了電梯維保方面存在的問題，并集中對(duì)全市的４２家電梯維保單位代表展開了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

   “我市從事電梯維保的單位良莠不齊，有的維保單位人員經(jīng)常變動(dòng)，技術(shù)力量貧乏，相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量難以保障?！比樟㈦娞荩ㄖ袊?guó)）有限公司湘潭分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受我們采訪時(shí)說，現(xiàn)在，還有不少使用者的安全意識(shí)有待提高，他們對(duì)電梯維保沒有概念，對(duì)維保工作要求不嚴(yán)。另外，市面上無維保資質(zhì)的“游擊隊(duì)伍”擾亂市場(chǎng)，部分物管公司拖欠維保費(fèi)成常態(tài)，這都給電梯安全帶來了隱患。

   他認(rèn)為，我市電梯維保急需建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)維保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、維保質(zhì)量管理等進(jìn)行規(guī)范。

   值得關(guān)注的是，５月初，我市成立了特種設(shè)備安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。副市長(zhǎng)陳小山為組長(zhǎng)，還將質(zhì)監(jiān)局、經(jīng)信委、公安局、財(cái)政局、住建局、安監(jiān)局等相關(guān)部門納入其中，大家各司其職。現(xiàn)在，電梯安全問題有了更系統(tǒng)、更細(xì)致的職責(zé)劃分，“誰來負(fù)責(zé)”的老大難問題有了新的解決途徑。