6月6日,由西安市特種設(shè)備協(xié)會(huì)主辦,陜西省特種設(shè)備協(xié)會(huì)協(xié)辦,全市200余家電梯維保單位及部分電梯使用單位參與,舉行了“提升電梯維保服務(wù)質(zhì)量,助力品質(zhì)西安建設(shè)活動(dòng)”倡議活動(dòng)。西安市特種設(shè)備協(xié)會(huì)宣讀了《關(guān)于在全市開展電梯維保服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》,并向全市電梯維保單位發(fā)出《提升電梯維保服務(wù)質(zhì)量倡議書》,倡導(dǎo)電梯維保單位嚴(yán)守法律法規(guī),嚴(yán)格行業(yè)自律,提升維保質(zhì)量,維護(hù)行業(yè)形象。電梯維保單位在《電梯維保質(zhì)量承諾墻》上簽名,向社會(huì)公開鄭重承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。
強(qiáng)化誠信建設(shè),嚴(yán)格行業(yè)自律。特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)作為社會(huì)組織,將積極響應(yīng)政府的號召,承擔(dān)起加強(qiáng)電梯維保行業(yè)自律,建設(shè)行業(yè)誠信的重要職責(zé)。建立和健全各項(xiàng)自律性管理制度,制訂并組織實(shí)施行業(yè)從業(yè)守則、職業(yè)道德準(zhǔn)則,加強(qiáng)電梯維保行業(yè)誠信體系建設(shè),對電梯維保單位開展質(zhì)量信用考核評價(jià)活動(dòng),嚴(yán)格電梯維保行業(yè)的約束和管理。
抑制價(jià)格戰(zhàn),整飭小散亂。針對部分物業(yè)在選擇電梯維保單位時(shí)重價(jià)格、輕質(zhì)量,部分維保單位為爭奪市場,低價(jià)惡意競爭,為降低成本,維保過程中偷工減料的問題,協(xié)會(huì)將認(rèn)真調(diào)研,制定電梯維保最低成本價(jià)格,對低于成本價(jià)格惡意競爭,擾亂維保市場秩序的行為,將作為對維保單位維保質(zhì)量信用的考核內(nèi)容。同時(shí),倡議電梯維保單位遵守行業(yè)規(guī)律,重質(zhì)量、講信譽(yù)、保安全,不搞價(jià)格戰(zhàn),不低價(jià)惡性競爭,自覺維護(hù)行業(yè)形象。
承諾服務(wù)質(zhì)量,自覺接受監(jiān)督。西安市特種設(shè)備協(xié)會(huì)向全市電梯維保單位發(fā)出倡議書,200余家電梯維保單位鄭重向社會(huì)做出質(zhì)量服務(wù)承諾,遵法守規(guī)、公平競爭、誠信經(jīng)營、熱誠服務(wù),聯(lián)名在《電梯維保質(zhì)量承諾墻》上簽名。并邀請電梯使用單位、市民、業(yè)主走進(jìn)維保單位,了解維保工作,自覺接受行業(yè)協(xié)會(huì)、使用管理單位、新聞媒體及社會(huì)公眾的監(jiān)督。
熱情周到服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)。協(xié)會(huì)倡議電梯維保單位要主動(dòng)和使用單位和業(yè)主溝通,及時(shí)告知相關(guān)事項(xiàng),快速處置投訴;儲(chǔ)備質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電梯備品備件,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),保障電梯安全運(yùn)行。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求維保電梯,落實(shí)維修時(shí)間、項(xiàng)目、內(nèi)容和要求,不漏項(xiàng),不缺項(xiàng),不降低標(biāo)準(zhǔn),不偷工減料。