張峰現(xiàn)在使用電梯時(shí)仍心有余悸。
晚上出門散步，乘電梯下樓時(shí)卻突然遭遇墜梯，電梯瞬間從30層滑至17層，令市民張峰(化名)驚恐不已。張峰說，幸運(yùn)的是，自己除了摔個(gè)屁蹲兒，并無大礙；來氣的是，為啥電梯總出故障，令業(yè)主們心有余悸。
小伙遭遇墜梯摔個(gè)屁蹲兒
日前，市民車女士致電本報(bào)，稱立山區(qū)某小區(qū)高層住宅突然墜梯，業(yè)主遭遇電梯驚魂。6月4日下午1時(shí)許，記者找到事情當(dāng)事人——該小區(qū)9號(hào)樓業(yè)主張峰，他向記者講述了事情的經(jīng)過。張峰介紹，自己是9號(hào)樓2單元30層業(yè)主，6月3日晚9時(shí)許，自己想出門散步，乘電梯下樓時(shí)，卻突然遭遇墜梯。
“當(dāng)然突然‘忽悠’一下，我能感覺到雙腳好像離地，我意識(shí)到可能發(fā)生墜梯了?！睆埛褰衲?7歲，他介紹，9號(hào)樓共有32層，2單元只有一部電梯，業(yè)主使用電梯需要刷磁卡。張峰回憶，當(dāng)時(shí)，電梯關(guān)門前，一切都挺正常，看不出電梯有故障，等自己刷完卡電梯關(guān)門后，感覺到電梯突然往下滑落，電梯顯示屏失靈。張峰說，自己當(dāng)時(shí)驚慌失措，電梯內(nèi)沒有扶手倚靠，自己下意識(shí)地亂拍電梯按鈕，希望電梯能僥幸停下，還好電梯幸運(yùn)地停下了，自己因?yàn)閼T性摔了個(gè)屁蹲兒，電梯屏幕顯示到了17層。
“我按按鈕試圖從電梯出來，但門打不開?！睆埛逭f，此后，自己再次刷卡按下1層按鈕，希望電梯能僥幸安全“著陸”，然而，電梯每下降1層就會(huì)停下，自己試了幾次，結(jié)果都一樣。張峰說，自己當(dāng)時(shí)挺害怕，于是按下了電梯內(nèi)的黃色警報(bào)鈴，試圖與物業(yè)取得聯(lián)系，但并沒接到回復(fù)，直到電梯下到7層時(shí)，電梯門突然被人從外面叫開了，張峰趕緊鉆出電梯，一顆心這才放下來。
入住半年電梯多次故障
“當(dāng)晚，我父母就因?yàn)榘l(fā)生墜梯而受傷。”焦女士是張峰家的隔壁鄰居，她介紹，6月3日晚10時(shí)許，也就是張峰出事約1小時(shí)后，自己和父母乘電梯下樓，也遭遇到墜梯。焦女士稱，當(dāng)時(shí)電梯平穩(wěn)地下到了17層，而后突然滑落到10層后停下，自己驚恐之下一路按下每層按鈕，此后，電梯又從10層上升到13層后開了門，一家三口趕緊出了電梯，步行走到樓下，60多歲的父母腰、膝受了傷。記者采訪時(shí)，該樓26層業(yè)主劉女士也反映當(dāng)晚10時(shí)許，自己下樓購物時(shí)也曾遭遇墜梯，電梯直接從15層滑落到12層。
采訪中，幾位業(yè)主都向記者反映，這部電梯曾多次發(fā)生故障。張峰介紹，該樓去年交房，今年年初，業(yè)主們才陸續(xù)入住，此前多數(shù)業(yè)主都在裝修房子，“在裝修過程中，電梯就總出毛病，卡在某層就不動(dòng)了，但那時(shí)沒聽說發(fā)生過墜梯。”
張峰介紹，當(dāng)晚在7層叫電梯救出自己的是兩名物業(yè)保安，保安稱已接到業(yè)主報(bào)修電話，維保人員正在檢修。張峰說，當(dāng)晚，物業(yè)客服經(jīng)理和安保經(jīng)理也趕到現(xiàn)場處理此事，當(dāng)晚11時(shí)左右，電梯才被修好。
物業(yè)：拒絕業(yè)主賠償要求
“電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致業(yè)主身體、心理受到傷害，物業(yè)是否應(yīng)該負(fù)責(zé)？”張峰和受害鄰居都認(rèn)為，電梯發(fā)生故障是因?yàn)槲飿I(yè)維保不力，認(rèn)為物業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)賠償，于是找到物業(yè)討說法。
6月4日下午，記者找到該小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理王先生核實(shí)情況，他介紹，當(dāng)晚，小區(qū)9號(hào)樓2單元電梯的確發(fā)生故障，物業(yè)接到報(bào)修后，相關(guān)工作人員都趕到現(xiàn)場并對(duì)電梯進(jìn)行維修，當(dāng)晚電梯就恢復(fù)正常。王經(jīng)理介紹，維保人員檢修發(fā)現(xiàn)，電梯之所以發(fā)生故障，是因?yàn)闃I(yè)主裝修產(chǎn)生的水泥、石塊等建筑垃圾從電梯門縫掉落，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障。王經(jīng)理表示，物業(yè)一直根據(jù)相關(guān)要求履行電梯維保工作，接到報(bào)修時(shí)也及時(shí)做了應(yīng)急處理，認(rèn)為物業(yè)的做法不存在不妥之處，因此，物業(yè)對(duì)業(yè)主提出的賠償要求并不支持。
