重慶南岸區(qū)康德國會山小區(qū)9棟的居民最近比較煩惱，今年4月22日，該棟樓遭遇了天然氣爆炸，造成3部電梯損壞。如今，兩個月過去了，電梯問題仍未解決。目前居民只能選擇爬樓梯或者等半小時左右擠唯一一部電梯。近日，該棟樓居民通過重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺向記者投訴這一情況，記者隨即走訪現(xiàn)場和相關(guān)部門展開調(diào)查了解。
事件回顧：國會山小區(qū)9棟發(fā)生天然氣爆炸 一人受傷電梯全部損壞
4月22日，本網(wǎng)報道了《重慶南岸區(qū)一小區(qū)發(fā)生天然氣爆炸 事故造成一人受傷》，當(dāng)晚8時左右，南岸區(qū)康德國會山小區(qū)9棟5樓的一戶人家發(fā)生天然氣爆炸事故，造成一人受傷。
受爆炸影響，該住宅樓的三部電梯均已損壞，無法正常運行，且電梯內(nèi)有水滲入，其中在5樓處，電梯門被爆炸震彎，同時4樓和3樓也受到不同程度影響，4樓部分住戶家中的天花板被震落。
近日，華龍網(wǎng)記者接到該小區(qū)9棟業(yè)主投訴，因爆炸震壞電梯更換一直處于無人過問的狀態(tài)，不知道什么時候才能修好，詢問物業(yè)時，他們表示對此不負(fù)責(zé)。
記者了解到，該棟樓共32層，368戶人家，目前只有一部電梯能正常運行，居民出行困難，遇到高峰期時常常要排隊半小時以上才能乘上。為此，記者前往該小區(qū)走訪了業(yè)主、物業(yè)、居委會及政府相關(guān)部門，調(diào)查相關(guān)進(jìn)展。
物業(yè)：已通知業(yè)主相關(guān)情況 業(yè)主：沒看到通知
記者首先來到了康德國會山小區(qū)物業(yè)處，對于電梯維修更換的處理進(jìn)度，物業(yè)負(fù)責(zé)人付小杰介紹，目前電梯維修更換事宜由政府部門牽頭，物業(yè)只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，他們得到的消息是：6月25日可以恢復(fù)。
“在6月2日通氣會上，政府相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時就給了答復(fù)，說明了最后一批配件材料什么時候運到，什么時候開始動工 ，時間節(jié)點是多少，修好完工的時間，以及質(zhì)監(jiān)部門幾個工作日后來這里?！备缎〗苷f，在6月2日開會后，他們已將協(xié)調(diào)結(jié)果告知業(yè)主代表和樓棟長，還通過業(yè)主QQ群和發(fā)送短信等方式向業(yè)主進(jìn)行了宣傳。
但是，在記者隨機采訪的十幾位業(yè)主中，僅有兩位表示收到過類似短信。很多業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)的宣傳通知工作是否到位。
對于物業(yè)聲稱其在6月2日在電梯前貼了公告式的宣傳，記者采訪的這十幾位9棟的業(yè)主均表示沒有見到過書面通告。當(dāng)記者向物業(yè)提出，張貼通知公告是否有存底或拍照時，物業(yè)沒有正面回應(yīng)。
居委會：零件未到無法修理 擔(dān)心時間對不上只采取口頭通知
記者隨后來到了康德國會山社區(qū)居委會，以9棟業(yè)主身份來咨詢何時電梯可以恢復(fù)。工作人員表示，等電梯廠家零部件材料運抵了再維修，無法給出確切時間，讓記者耐心等待。隨后記者質(zhì)疑為何沒有書面的情況說明，工作人員表示他們沒有權(quán)力出具相關(guān)通知。
隨后記者亮明身份，就電梯維修進(jìn)展情況與業(yè)主不知情等問題，采訪了康德國會山居委會李書記。
李書記介紹，爆炸發(fā)生后的第二天，質(zhì)監(jiān)部門來現(xiàn)場勘察電梯受損情況后，決定將兩臺受損嚴(yán)重電梯的零件更換到受損較輕的那臺電梯上，試運行正常后繼續(xù)使用，另外兩部電梯將由南坪鎮(zhèn)政府出資將從廠家購買零部件進(jìn)行維修組裝。
對于為什么新電梯遲遲未能裝上，李書記表示，這項工作主要由南坪鎮(zhèn)安監(jiān)科胡科長對接，根據(jù)她所掌握的情況，是因為政府下?lián)艿木S修資金需要經(jīng)歷一系列程序，質(zhì)監(jiān)部門與電梯公司就維修方案進(jìn)行了更改，最主要的原因是電梯廠家的零部件一直遲遲未能送到。
“原定的方案一是只更換維修兩部電梯因爆炸損壞的零件，而前兩批零部件已經(jīng)到貨，之后根據(jù)質(zhì)監(jiān)局意見形成了方案二，即將兩部電梯的易損件一并更換?！崩顣浉嬖V記者，之前的電梯都已經(jīng)使用了六年，部分易損件需要更換。如果此次只更換爆炸損壞件，那不久之后的易損零件更換只能動用大修基金，居民可能以為是爆炸引起的損壞而不太贊同使用大修基金，所以此次由政府出資一并更換。
“這對業(yè)主來說是一件好事，按照方案一，電梯只能保修一年，而現(xiàn)在可以延長到保修五年?！崩顣浾f。
對于為什么很多業(yè)主不知情，相關(guān)情況沒有公示。李書記表示，他們一直在進(jìn)行相關(guān)情況的宣傳，也在之前就已經(jīng)督促物業(yè)做好溝通宣傳工作，對于物業(yè)的反應(yīng)，他們表示很疑惑。
”我們很理解業(yè)主們的擔(dān)心，但現(xiàn)在電梯并不是沒人管，一切都在進(jìn)展中，我們還讓轄區(qū)內(nèi)的群眾調(diào)解員去9棟現(xiàn)場進(jìn)行口頭溝通，宣傳相關(guān)處理情況?！崩顣浾f。
記者詢問為何不采取書面通知的形式，李書記表示，電梯是特種行業(yè)，需要具備一定的專業(yè)資質(zhì)，涉及專業(yè)性的不好解釋，作為居委會進(jìn)行公示不合適，主要的是無法給出確切時間，擔(dān)心出了通知，時間節(jié)點有出入。
安監(jiān)部門：電梯零部件已到貨80% 預(yù)計7月初可恢復(fù)正常
記者隨后電話采訪了南坪鎮(zhèn)安監(jiān)科胡科長，居委會李書記的說法在這里得到了證實。
胡科長介紹，5月6日，電梯公司制定了方案一，他們就拿到南岸區(qū)質(zhì)監(jiān)局去征求意見，隨即下了兩批零部件訂單。5月16日左右，考慮到電梯已經(jīng)使用了6年，想一并更換易損零件，在組織了專家、業(yè)務(wù)代表，物管公司、居委會進(jìn)行評審后，決定實行方案二，隨即向廠家下了第三批訂單。其間還因為質(zhì)監(jiān)部門要求電梯公司提供維修更換零部件的相關(guān)審計文件，電梯公司不愿意而耽誤了一段時間，后經(jīng)協(xié)調(diào)達(dá)成一致。
“雖然關(guān)于方案的確定用了近一個月，并不影響電梯維修，早在4月24日，我們就提前對生產(chǎn)周期長的電梯門下了訂單，所以影響時間的主要因素是配件什么時候能生產(chǎn)出來?！焙崎L說，該電梯廠家在河北廊坊，需更換的幾十扇電梯門、門框、底板、鋼絲繩等多種零件只能由該廠家提供。
對于業(yè)主不知情一事，胡科長表示他們主要是和居委會對接，一直具備宣傳意識，至于為何不出具書面通知公告，也是擔(dān)心零件生產(chǎn)、運輸、安裝出現(xiàn)延誤，和實際時間對不上，造成業(yè)主們的誤會。
胡科長表示，電梯零部件已于22日到貨80%，預(yù)計最遲7月初將恢復(fù)正常。
