電梯一旦有問題，市民們的第一反應就是打電話叫工人來維修。那么，是怎樣的一群人在為錫城眾多電梯提供日常維保服務呢？“百年錫商，至誠卓越”的第三站走進市捷安電梯有限公司，去看看一群在電梯背后辛勞工作的人。

　　維護錫城1500部電梯

　　仍有“不被理解”之苦

　　無錫捷安電梯有限公司是無錫唯一四星級電梯維保單位。據(jù)了解，這家公司2009年成立，“當時我們公司是無錫區(qū)域內(nèi)由物業(yè)公司成立的第一家純做電梯維保的公司”，說起歷史，捷安董事長蔡莉萍的臉上帶著自豪，“剛開始公司只有4個人，就負責無錫30多臺電梯，那時也少有人問津這個特種行業(yè)”。通過做好每一臺電梯的維保，捷安不斷執(zhí)行規(guī)范化、專業(yè)化工作路線，一步一腳印，目前公司擁有50余位專業(yè)員工，維護著錫城5個區(qū)近1500部電梯。

　　但前兩年全國電梯事故多發(fā)，將一直站在幕后的電梯維保單位們紛紛推上了“風口浪尖”，像捷安電梯這樣的星級企業(yè)也承受著“不被理解”的無奈。蔡莉萍娓娓道來，電梯的故障有重復性和偶發(fā)性等不同情況，僅一部10層樓的電梯其安全開關就有七八十個，且每部電梯所用的固件、工作方式都不盡相同，“工作人員到現(xiàn)場后需要一定的時間來排除N多種可能性，但很多時候，被關市民等著心焦了，哪怕多等了幾秒鐘也會惡言相向。”此外，蔡莉萍表示，電梯是一個運動的機器，出現(xiàn)磨損是必然的，“很多市民發(fā)現(xiàn)電梯出問題就認為是維保工作不到位，抹殺了工作人員的辛苦付出?！?/p>

　　老師傅們兢兢業(yè)業(yè)

　　對家人卻“心有虧欠”

　　維保單位走到臺前以后，無數(shù)眼睛盯上了電梯維保員，這讓很多入行新手打起了退堂鼓，但是老師傅們卻仍在這個行業(yè)堅守著，捷安公司的潘正東就是其中一位。

　　潘正東在電梯維修業(yè)摸爬滾打已20年了，對很多品牌的電梯功能都了熟于心?！半娞菥S修技工這項特殊職業(yè)興起時間不長，但人才流失卻快，想要干好這項工作要有真本事，還要耐得住寂寞，最主要還得忍得住對家人的虧欠?！迸苏龞|有些無奈，“電梯行業(yè)的特殊性，要求從業(yè)人員24小時待崗，從業(yè)這些年來，經(jīng)常是連年夜飯也沒有聚齊過，吃著吃著手機響了，拔腿就得走，甚至來不及看一眼家人的反應?！?/p>

　　如今在捷安，潘正東是“大神”一樣的存在，他在電梯維修專業(yè)領域本領高超，在全國、省級比賽中屢屢獲獎。而回憶起當年第一次聽說全國有了專門為電梯維修工設計的專業(yè)技能比賽時，潘正東說他第一感受是：“電梯人”逐漸得到了社會的尊重。同時，隨著市質(zhì)量監(jiān)督局對電梯維保行業(yè)的資質(zhì)審批要求越來越嚴格，行業(yè)上有了更加標準化的監(jiān)管，這讓即便遭受“不理解”的老師傅們也看到了希望，選擇繼續(xù)堅守這個崗位。