電梯一旦有問題，市民們的第一反應(yīng)就是打電話叫工人來維修。那么，是怎樣的一群人在為錫城眾多電梯提供日常維保服務(wù)呢？“百年錫商，至誠卓越”的第三站走進(jìn)市捷安電梯有限公司，去看看一群在電梯背后辛勞工作的人。

　　維護(hù)錫城1500部電梯

　　仍有“不被理解”之苦

　　無錫捷安電梯有限公司是無錫唯一四星級電梯維保單位。據(jù)了解，這家公司2009年成立，“當(dāng)時(shí)我們公司是無錫區(qū)域內(nèi)由物業(yè)公司成立的第一家純做電梯維保的公司”，說起歷史，捷安董事長蔡莉萍的臉上帶著自豪，“剛開始公司只有4個(gè)人，就負(fù)責(zé)無錫30多臺電梯，那時(shí)也少有人問津這個(gè)特種行業(yè)”。通過做好每一臺電梯的維保，捷安不斷執(zhí)行規(guī)范化、專業(yè)化工作路線，一步一腳印，目前公司擁有50余位專業(yè)員工，維護(hù)著錫城5個(gè)區(qū)近1500部電梯。

　　但前兩年全國電梯事故多發(fā)，將一直站在幕后的電梯維保單位們紛紛推上了“風(fēng)口浪尖”，像捷安電梯這樣的星級企業(yè)也承受著“不被理解”的無奈。蔡莉萍娓娓道來，電梯的故障有重復(fù)性和偶發(fā)性等不同情況，僅一部10層樓的電梯其安全開關(guān)就有七八十個(gè)，且每部電梯所用的固件、工作方式都不盡相同，“工作人員到現(xiàn)場后需要一定的時(shí)間來排除N多種可能性，但很多時(shí)候，被關(guān)市民等著心焦了，哪怕多等了幾秒鐘也會惡言相向?！贝送?，蔡莉萍表示，電梯是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的機(jī)器，出現(xiàn)磨損是必然的，“很多市民發(fā)現(xiàn)電梯出問題就認(rèn)為是維保工作不到位，抹殺了工作人員的辛苦付出?！?/p>

　　老師傅們兢兢業(yè)業(yè)

　　對家人卻“心有虧欠”

　　維保單位走到臺前以后，無數(shù)眼睛盯上了電梯維保員，這讓很多入行新手打起了退堂鼓，但是老師傅們卻仍在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)守著，捷安公司的潘正東就是其中一位。

　　潘正東在電梯維修業(yè)摸爬滾打已20年了，對很多品牌的電梯功能都了熟于心?！半娞菥S修技工這項(xiàng)特殊職業(yè)興起時(shí)間不長，但人才流失卻快，想要干好這項(xiàng)工作要有真本事，還要耐得住寂寞，最主要還得忍得住對家人的虧欠。”潘正東有些無奈，“電梯行業(yè)的特殊性，要求從業(yè)人員24小時(shí)待崗，從業(yè)這些年來，經(jīng)常是連年夜飯也沒有聚齊過，吃著吃著手機(jī)響了，拔腿就得走，甚至來不及看一眼家人的反應(yīng)?！?/p>

　　如今在捷安，潘正東是“大神”一樣的存在，他在電梯維修專業(yè)領(lǐng)域本領(lǐng)高超，在全國、省級比賽中屢屢獲獎(jiǎng)。而回憶起當(dāng)年第一次聽說全國有了專門為電梯維修工設(shè)計(jì)的專業(yè)技能比賽時(shí)，潘正東說他第一感受是：“電梯人”逐漸得到了社會的尊重。同時(shí)，隨著市質(zhì)量監(jiān)督局對電梯維保行業(yè)的資質(zhì)審批要求越來越嚴(yán)格，行業(yè)上有了更加標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管，這讓即便遭受“不理解”的老師傅們也看到了希望，選擇繼續(xù)堅(jiān)守這個(gè)崗位。