近期多起小區(qū)電梯事故讓市民越發(fā)關(guān)注電梯安全問題。深圳經(jīng)過30多年發(fā)展，很多樓宇的電梯逐漸老齡化，近幾年深圳一直重視老舊電梯的更新改造，目前深圳電梯總量約13萬臺(tái)，其中使用15年以上的到2015年底有10284臺(tái)，這類電梯在小區(qū)的有5951臺(tái)。

  不過本期論壇上嘉賓指出，老舊電梯不等于就一定事故多發(fā)，關(guān)鍵在于零部件的更新和日常維護(hù)。然而現(xiàn)實(shí)中，一方面人工成本逐年增長(zhǎng)，一方面電梯維保費(fèi)用卻越來越少，無法保證電梯零部件的保養(yǎng)更新?！把蛎鲈谘蛏砩稀睂?dǎo)致老舊電梯問題不斷，嘉賓呼吁小區(qū)業(yè)主們趕緊當(dāng)家作主，在選用電梯維保服務(wù)等問題上積極作為。

  論壇上嘉賓也指出，目前有70%的電梯事故是由人的不安全行為導(dǎo)致的，其中多數(shù)事故發(fā)生在電梯門處。日常中人們對(duì)電梯的認(rèn)識(shí)也存在誤區(qū)盲區(qū)，嘉賓表示，“電梯困人”其實(shí)是電梯運(yùn)行異常時(shí)的一個(gè)保護(hù)狀態(tài)。

  “業(yè)主不能只管 自家一畝三分地”

  曾邁：目前電梯質(zhì)量監(jiān)管以及老舊電梯的維修保養(yǎng)，很大一塊是業(yè)主自己不作為。我們往往只會(huì)提意見說質(zhì)量不行了、物管不行了，但真正要業(yè)主參與決策時(shí)，比如專項(xiàng)維修基金的動(dòng)用，這時(shí)候反而沒有作為，甚至有的小區(qū)業(yè)委會(huì)還沒有成立起來。

  張少標(biāo)：如果電梯是由我作主時(shí)沒問題，但當(dāng)“我的電梯”變成“我們的電梯”的時(shí)候就出現(xiàn)問題了，很難達(dá)成共識(shí)。

  劉政：?jiǎn)我粯I(yè)主時(shí)很好決策，一旦幾百、上千個(gè)業(yè)主，要想達(dá)成共識(shí)，就必須要建立業(yè)主組織?，F(xiàn)在物業(yè)管理體制叫“業(yè)主自治+專業(yè)服務(wù)+政府監(jiān)管”，體制沒問題，關(guān)鍵是不落地。小區(qū)電梯是小區(qū)的公共部分，是分?jǐn)傇诜績(jī)r(jià)里的，業(yè)主有共有產(chǎn)權(quán)，只不過這個(gè)產(chǎn)權(quán)不能分割，產(chǎn)權(quán)是你的，管理權(quán)是你的，管理責(zé)任義務(wù)也有你的。

  范國(guó)振：現(xiàn)在電梯一出問題就問政府。羅湖一個(gè)小區(qū)電梯壞了叫我?guī)兔ο朕k法，因?yàn)闃I(yè)主們不肯出錢，我建議他們把壞了的電梯停掉，迫使業(yè)主當(dāng)家作主，表決動(dòng)不動(dòng)用本體維修基金，很快就解決了。

  張少標(biāo)：電梯涉及到城市公共安全，所以政府介入，但政府介入是有邊界的。政府提供的只是一個(gè)兜底。比如電梯困人了，有嚴(yán)重隱患，可以貼封條，如果有違法行為，可以罰10萬，但是如果是電梯鋼絲繩要換，不可能讓政府出。

  范國(guó)振：你花100萬元買一套房子，家里套內(nèi)面積連50萬都不到，所以別只管自己家里那一畝三分地。業(yè)主不要老是對(duì)物業(yè)費(fèi)摳門，保潔員工資從以前600元漲到現(xiàn)在2000多元，羊毛出在羊身上。

  老舊電梯不一定事故多發(fā)，關(guān)鍵在養(yǎng)護(hù)和部件更新

  劉麗華：深圳使用年限15年以上的電梯有1萬多臺(tái)，最近接連發(fā)生多起由電梯引發(fā)的小區(qū)糾紛，網(wǎng)友非常關(guān)注是不是電梯老齡了就一定會(huì)出故障，必須要更換？為什么會(huì)事故頻發(fā)？

  張少標(biāo)：這個(gè)不能完全劃等號(hào)，在歐洲、美國(guó)使用100年以上的電梯都有，所以不存在整個(gè)電梯報(bào)廢的概念，只是一些關(guān)鍵部件需要更新。至于電梯事故，如果按法定概念，要造成重傷及以上，按這標(biāo)準(zhǔn)深圳的電梯事故不多，但公眾的體驗(yàn)是另一回事。比如5月份媒體在15天內(nèi)報(bào)道了8起電梯困人或者溜梯的事件，市民都認(rèn)為是事故。從公眾角度來說事故確實(shí)多，其一是深圳基數(shù)大，二是老舊電梯更新改造沒有到位，還有就是人的不安全行為造成的。

  劉政：深圳城市建設(shè)這么多年，好多樓齡已經(jīng)有二三十年，老舊小區(qū)電梯發(fā)生故障率是比以前高了。不過可能由于大家對(duì)電梯方面的專業(yè)知識(shí)不清楚。人被困電梯里面會(huì)害怕，畢竟是懸空的。

  另外，老舊電梯并不一定就肯定壞，電梯更換起來成本大也不科學(xué)，關(guān)鍵還是一些關(guān)鍵部件要及時(shí)更新、要及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。

  電梯維保費(fèi)用越來越低，專業(yè)人才缺失

  劉政：電梯故障多發(fā)還有一個(gè)就是電梯維保單位服務(wù)問題，以前一臺(tái)電梯的維保費(fèi)用一個(gè)月是1000多塊錢，現(xiàn)在可能是500多，這筆費(fèi)用并不夠包含電梯的部件更新、更換。這里面也反映了業(yè)主對(duì)小區(qū)公共設(shè)備管理的責(zé)任問題。

  范國(guó)振：現(xiàn)在有的小區(qū)入伙沒幾年，電梯也出問題。我認(rèn)為第一是質(zhì)量問題，第二是維保問題，第三是使用問題。十幾年前電梯維保是2000元，最近幾年變成1000元，現(xiàn)在變成500元，不出事故才怪呢！問題出在哪里？關(guān)鍵在于業(yè)主要當(dāng)家，現(xiàn)在電梯維保公司由物業(yè)公司去選，而物業(yè)費(fèi)十幾年不漲了，怎么可能選到好的維保。電梯關(guān)系到我們生命，不能把這么重要的事情完全交給物業(yè)公司，業(yè)主要自己做主。

  李志東：我個(gè)人認(rèn)為，第一，以前深圳的電梯是進(jìn)口的，存在一個(gè)使用年限較長(zhǎng)、零部件缺失的情況，導(dǎo)致更新?lián)Q代之后沒有零件替換，只能找一些替代品，導(dǎo)致故障發(fā)生。第二，這么多年人工成本上漲，最低工資從當(dāng)時(shí)610元到現(xiàn)在2000元多，但是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不見漲。第三，電梯維保技術(shù)人員的專業(yè)人才缺失。再一個(gè)就是維保費(fèi)用，當(dāng)年維保費(fèi)用2000元可以進(jìn)行一個(gè)電梯全面檢修，現(xiàn)在可能也就是1000元左右，低的可能500、400塊錢的也有。

  李樹勇：一分價(jià)錢一分貨，現(xiàn)在由于有一些該當(dāng)家作主的沒有行使權(quán)力，可能你使用的維保服務(wù)就不是你想選擇的。

  “電梯困人”或是保護(hù)狀態(tài)， 扒電梯門是“自殺”

  劉麗華：很多人談到坐電梯時(shí)，電梯停了，門關(guān)著非常害怕。前陣子有部電視劇就有類似劇情，網(wǎng)友問“電梯停了、空氣變稀薄人會(huì)昏迷”是真的嗎？該如何應(yīng)對(duì)？

  張少標(biāo)：首先，電梯困人更多時(shí)候是一個(gè)自我保護(hù)狀態(tài)。垂直電梯有一個(gè)安全回路，檢測(cè)電梯異常會(huì)自動(dòng)關(guān)停，轎廂里面是安全的，空氣稀薄這些說法是不正確的。電梯有上萬個(gè)機(jī)電部件，隨時(shí)可能會(huì)發(fā)生故障，我們被困在電梯里要依規(guī)申請(qǐng)救援。

  李樹勇：困人是一個(gè)結(jié)果，但這是一個(gè)保護(hù)狀態(tài)，而且被困的時(shí)候絕對(duì)保證空氣流量，這是有國(guó)標(biāo)保證的。之前成都有人做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，在觀光電梯一次性把幾根鋼絲繩全部剪斷，電梯并不會(huì)掉下去，當(dāng)然這是在正常使用前提下，如果有故障了，沒有去檢查，沒有及時(shí)更新，就有風(fēng)險(xiǎn)。

  劉麗華：網(wǎng)友提出了一個(gè)概念叫“中國(guó)式乘電梯”。網(wǎng)友提到在商場(chǎng)里看小孩逆著電梯往下滑，還有網(wǎng)友談到一直不間斷按電梯，再有比如超載，每次都要等電梯“抗議”半天，才有人不樂意走出電梯?，F(xiàn)實(shí)中可能有些是因?yàn)槿说牟灰?guī)范行為導(dǎo)致電梯不安全。

  李樹勇：這類行為日常是扶梯的居多，不少小孩、老人乘梯的方法沒有及時(shí)掌握，導(dǎo)致血淋淋事故。再就是垂直電梯扒門這個(gè)事情，實(shí)際上不僅是在自殺，而且可能對(duì)其他乘客造成危害。

  張少標(biāo)：有調(diào)查顯示特種設(shè)備安全事故（包括電梯事故），至少有70%是因?yàn)槿说牟话踩袨閷?dǎo)致的。比如2014年9月的事故，一女孩跟男朋友吵架，在電梯層門處拉扯，電梯門被外力沖擊導(dǎo)致下端滾輪脫軌，女的從11樓墜落至4樓轎廂頂部。這個(gè)案例本身也說明一個(gè)問題，電梯門不是防盜門，這個(gè)門不能撞。

  李樹勇：幾乎所有產(chǎn)生問題的地方都是在電梯門口。當(dāng)電梯這個(gè)地方出現(xiàn)狀況的時(shí)候，這個(gè)地方就是一個(gè)切菜刀，血肉之軀是絕對(duì)敵不過鋼鐵的，這是生命攸關(guān)的問題。