珠海市質(zhì)監(jiān)局21日首次通報(bào)全市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位投訴情況,發(fā)布二季度投訴率,63家相關(guān)企業(yè)共受到有效投訴65宗,企業(yè)投訴率最高達(dá)4.30%。
據(jù)了解,為完善電梯安全社會(huì)治理體系,發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用,珠海質(zhì)監(jiān)局于今年3月份下發(fā)通知,啟動(dòng)對(duì)全市電梯維保單位保養(yǎng)電梯的被投訴情況統(tǒng)計(jì),并定期向社會(huì)進(jìn)行信息公開(kāi)。該統(tǒng)計(jì)方法分季度和年度兩類,投訴率按時(shí)段內(nèi)各電梯維保單位的被投訴數(shù)量與各單位統(tǒng)計(jì)月份所維保電梯數(shù)量的比值確定。電梯投訴率通過(guò)網(wǎng)站、微信和主要新聞媒體進(jìn)行信息公開(kāi)。同時(shí),還將年度統(tǒng)計(jì)結(jié)果納入各單位的質(zhì)量信用考核。
市質(zhì)監(jiān)局要求電梯維保單位,舉一反三查找自身存在問(wèn)題并及時(shí)整改,確保電梯安全性能符合要求。據(jù)悉,在質(zhì)監(jiān)部門(mén)督導(dǎo)下,統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)涉及到的投訴問(wèn)題,安全隱患目前已全部消除。