這一次，51歲的市民王女士在電梯里度過了此生難忘的一晚。從一開始電梯急速上升、卡住、燈滅、拍門呼救、手機(jī)沒信號(hào)，到最后她被人救起，她絕望并恐懼了近6個(gè)小時(shí)，內(nèi)心的陰影告訴她：從今往后晚上絕不再坐電梯。為了求救，她把嗓子都喊啞了（詳見本報(bào)今日A9版）。

一個(gè)好好的人，被突然置于一個(gè)相對(duì)密閉且可能存在隨時(shí)墜落危險(xiǎn)的空間里，呼吸不暢，無電、無光、無信號(hào)，求助無門，這該是怎樣一種無助和絕望？長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的絕望中，人的精神會(huì)經(jīng)受多大的折磨？

事實(shí)上，關(guān)于電梯驚魂事件，不僅是王女士喊啞了嗓子，媒體也幾乎喊啞了嗓子。

兩個(gè)月前，類似的事故剛剛發(fā)生過。那一次，烏市哈密路一小區(qū)一部電梯突發(fā)故障，13人被困。好在事發(fā)時(shí)是白天，被困者被消防人員快速解救。

再往前推，類似的事故幾乎年年都有。

因此媒體每提及電梯事故，都會(huì)用到一個(gè)詞：“頻發(fā)?！薄吧仙舷孪碌南硎堋闭Τ闪素瑝?mèng)？這樣的嘶啞追問，亦頻見報(bào)端。

一個(gè)擁有350多萬人口的城市，一個(gè)擁有各類電梯近2萬臺(tái)的城市，一個(gè)不少電梯已超過15年年限“帶病”運(yùn)轉(zhuǎn)的城市，要想讓所有電梯都順順當(dāng)當(dāng)不出事故，也不客觀。

作為運(yùn)輸領(lǐng)域應(yīng)用漸廣的特種設(shè)備，電梯已深度嵌入公眾生活中，小疏忽導(dǎo)致重后果的幾率也在增加，有關(guān)事故的追問及補(bǔ)救、反思，或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

在此情景下，如何彌合“事故頻出”與“禍患積于忽微”的裂縫？讓王女士今后敢坐電梯，讓公眾對(duì)“上上下下的體驗(yàn)”重塑信任？

論及制度兜底，不僅有新出臺(tái)的《新疆維吾爾自治區(qū)電梯安全監(jiān)督管理辦法》，亦有“掃二維碼”、裝“黑匣子”等細(xì)節(jié)呵護(hù)；最新的兜底細(xì)則是：全疆5萬臺(tái)電梯加貼責(zé)任標(biāo)志。

明確電梯事故“冤有頭，債有主”。出了事故應(yīng)該有責(zé)任承擔(dān)方，不能相互推諉。未明確使用管理責(zé)任單位的，不得投入使用。

制度不可謂不細(xì)致，兜底不可謂不嚴(yán)密，一道道有關(guān)電梯的“免死金牌”相繼出爐，短期內(nèi)還是接連發(fā)生電梯事故，則充分暴露出“金牌傳令”環(huán)節(jié)的末梢執(zhí)行漏洞——回到新聞本身，事發(fā)前一天已經(jīng)發(fā)生過類似的電梯困人事件，有隱患，不停！監(jiān)控器，不裝！報(bào)警器，失靈！安檢標(biāo)識(shí)，沒有！出了事，慰問！

制度兜底的人性關(guān)懷在這一連串答案中竟無處安身。

事關(guān)人命的事，我們絕不能容忍漏洞存在，無論你有再多的理由，本質(zhì)上，讓電梯嚇人、吃人的就是責(zé)任空子和對(duì)責(zé)任倒查的姑息；而更可怕之處是“客觀常態(tài)思維”背后的“無為無謂”——任你嘶啞呼喚，我亦充耳不聞。

面對(duì)電梯事故，我們當(dāng)然要有安全常識(shí)，但高標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行制度、全方位掃除漏洞隱患，盡職盡責(zé)定期維護(hù)保養(yǎng)，該配齊的設(shè)備配齊，該年檢的年檢，到了年限強(qiáng)制更換；該追責(zé)的嚴(yán)肅追責(zé)，讓失責(zé)者承擔(dān)姑息的惡果，更是不可或缺。

這么簡(jiǎn)單的邏輯流程，執(zhí)行的如何？制度的剛性出了什么問題？還有幾條命經(jīng)得起這樣的嚇唬？