42歲的劉女士是知音閣小區(qū)15樓的業(yè)主。2003年，劉女士和丈夫相中了小區(qū)的房子，“當時覺得地理位置、小區(qū)品質(zhì)都挺好的?！钡臃繒r，劉女士只找到了兩部電梯（一部客梯和一部貨梯），比開發(fā)商當初承諾的少一部。

　　當時，開發(fā)商告訴她：“另一部客梯預留了電梯井，很快就會給裝上。”劉女士相信了。

　　現(xiàn)在13年過去了，第三部電梯卻絲毫沒有動靜?！叭缃瘢f電梯三天兩頭出問題，每天最鬧心的就是坐電梯?！眲⑴空f。

　　記者了解到，渝海知音閣小區(qū)是一個獨棟樓，32層，每層12戶，共384戶，住著1000多人。居民樓內(nèi)有兩部KONE牌電梯：一部客梯，限載10人；一部貨梯，限載13人。

　　現(xiàn)在，兩部電梯均出現(xiàn)了不同程度的老化，電梯內(nèi)的排氣設(shè)施也出現(xiàn)了損壞?！斑@兩部電梯經(jīng)常壞，一個月壞兩三次。我們這棟樓里上班的人多，早上7點和下午5點電梯特別擠，要排隊?！奔易?9樓的張小姐抱怨，“這個貨梯說是能搭載13人，實際上站10個人就滿了?！?/p>

　　“最嚇人的是電梯經(jīng)常出故障，還困了人。有一次電梯從20層下墜到10層，電梯里的大人和小孩都被嚇哭了?！闭f起電梯，業(yè)主們都很不滿。

　　為啥遲遲安不了？

　　購房合同里并未注明

　　拖了13年，業(yè)主為何不通過法律途徑維護自己的權(quán)益？

　　小區(qū)業(yè)主說，當時說的三部電梯，實際上只是開發(fā)商口頭承諾，并沒有在購房合同中注明?！伴_發(fā)商遲遲不安裝第三部電梯，是想節(jié)約成本。”

　　據(jù)了解，知音閣小區(qū)的開發(fā)商為渝海實業(yè)公司。截至昨晚發(fā)稿時，記者一直未聯(lián)系到公司負責人。

　　小區(qū)目前的物管為重慶萬豐物業(yè)管理有限公司，5年前從渝海物業(yè)手中接管該小區(qū)。

　　物管回應>

　　舊電梯月內(nèi)完成大修 新電梯已訂貨

　　物管公司經(jīng)理陳桂同告訴記者，業(yè)主反映的情況屬實，該小區(qū)電梯確實存在未安裝第三部電梯的情況。在大廳一側(cè)，第三部電梯的電梯井也一直空在那里。

　　陳桂同表示，舊電梯出現(xiàn)故障是因為使用年限已久，他們正在進行大修，8月內(nèi)完成。

　　陳桂同介紹，關(guān)于新電梯，他們已經(jīng)在著力解決，經(jīng)過協(xié)商，渝海實業(yè)支付新電梯費用的三分之一，剩下三分之二由業(yè)主大修基金支付。預計年底安裝完成。

　　對于“剩下三分之二由業(yè)主大修基金支付”的說法，有業(yè)主表示不滿：“好多人都不知道這事?！睂Υ?，陳桂同表示，早在2015年7月，小區(qū)物管就張貼過公示，隨后還進行了挨家挨戶簽字，簽字人數(shù)超過2/3。

　　目前，電梯的預付款已經(jīng)支付。