62歲的張老太住在萬振逍遙苑小區(qū)4期18棟3單元。10月10日20:20許，她乘坐一部電梯在28層至29層之間突然卡殼，停止了運(yùn)行，電梯門遲遲無法打開。她徒手掰了一陣電梯門，無濟(jì)于事。沒帶手機(jī)，又無法報警，老人只好按電梯警鈴。

　　沒過多久，物業(yè)工作人員趕到現(xiàn)場，但對打開電梯也無計可施。“當(dāng)時，我聽到電梯門外有人說，駐點(diǎn)的電梯維保員不知道哪兒去了。”張老太說。

　　據(jù)鄰居稱，事發(fā)當(dāng)晚，老人被困了70多分鐘。女婿朱先生說，直到21:30前后，他岳母才被救出，“當(dāng)時岳母心跳得厲害，頭有些發(fā)暈?！苯?jīng)現(xiàn)場120急救人員檢查，老人除了手指紅腫外，身體無礙。

　　昨日，小區(qū)物業(yè)龍姓相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，故障電梯為奧的斯電梯，小區(qū)有該廠家的駐點(diǎn)維保員，“一旦電梯故障，24小時值班的駐點(diǎn)維保員必須在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。”該負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)夜，維保員葛某不知去了哪里，物業(yè)方不得不臨時求助第三方電梯公司來解救被困老人。昨日，奧的斯電梯的合肥片區(qū)負(fù)責(zé)人邵先生告訴記者，經(jīng)公司初步調(diào)查，9日晚，因天涼，葛某臨時離開崗位去了北一環(huán)的住處拿衣服。邵先生承認(rèn)，葛某當(dāng)夜脫崗時，未做好替崗交接工作，也未能在事發(fā)半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場?！敖窈笠欢ū苊庠俪霈F(xiàn)這樣延誤救人事情。”經(jīng)調(diào)查，該電梯故障為爆閘。目前，故障電梯已恢復(fù)運(yùn)行。