隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市化進(jìn)程加快，溫州市電梯數(shù)量保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，目前全市共有電梯4.7萬(wàn)余臺(tái)，隨著電梯數(shù)量逐年增加，安全監(jiān)管方面的隱患與問(wèn)題日趨嚴(yán)峻。近年來(lái)，溫州市質(zhì)監(jiān)局積極探索、大膽嘗試，創(chuàng)新推行“三乘三”工作法，全力打造電梯智慧監(jiān)管模式，有效保障市民乘梯安全。

強(qiáng)化三個(gè)支撐，確保政策支持到位。一是強(qiáng)化制度支撐。提請(qǐng)市政府出臺(tái)了《溫州市電梯安全監(jiān)督管理辦法》（溫州市人民政府令第137號(hào)）。市人大常委會(huì)通過(guò)2016年立法工作計(jì)劃，將《溫州市住宅電梯安全管理?xiàng)l例》列為二類(lèi)立法計(jì)劃項(xiàng)目，擬將電梯物聯(lián)網(wǎng)終端項(xiàng)目納入《溫州市住宅電梯安全管理?xiàng)l例》。二是強(qiáng)化項(xiàng)目支撐。作為溫州市政府重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，列入市政府2016年“十大民生實(shí)事”任務(wù)計(jì)劃。聯(lián)合市住建委出臺(tái)了《溫州市電梯智慧監(jiān)管三年行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃通過(guò)三年努力，基本形成以電梯應(yīng)急處置平臺(tái)為中心，電梯物聯(lián)監(jiān)控系統(tǒng)為終端，互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)為橋梁的全市垂直乘客電梯智慧監(jiān)管大數(shù)據(jù)物聯(lián)感知網(wǎng)絡(luò)。三是強(qiáng)化財(cái)政支撐。前期財(cái)政投入479萬(wàn)元建成電梯應(yīng)急處置中心并于2015年12月通過(guò)項(xiàng)目整體驗(yàn)收。今年?duì)幦〉?90萬(wàn)元的市財(cái)政專項(xiàng)資金用于項(xiàng)目建設(shè)。先行試點(diǎn)對(duì)象為公眾聚集場(chǎng)所，由政府全額出資或適當(dāng)補(bǔ)助形式試點(diǎn)600臺(tái)。其中全額出資只針對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、文體場(chǎng)館、軌道交通站點(diǎn)等公益性公共場(chǎng)所。

注重三個(gè)聯(lián)動(dòng)，確保力量參與到位。一是注重政府引導(dǎo)。由政府出資試點(diǎn)，制定扶持政策和配套措施，推動(dòng)電梯物聯(lián)監(jiān)控系統(tǒng)安裝、入網(wǎng)工作有序開(kāi)展。質(zhì)監(jiān)、住建部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)電梯物聯(lián)監(jiān)控系統(tǒng)普及工作，質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)試點(diǎn)實(shí)施方案和驗(yàn)收方案，住建委負(fù)責(zé)系統(tǒng)推廣、跟蹤和監(jiān)督。二是注重社會(huì)協(xié)同。充分發(fā)揮特種設(shè)備安全與節(jié)能協(xié)會(huì)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的中介優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員它們做好宣傳組織工作。行業(yè)協(xié)會(huì)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和物聯(lián)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，建立信息通報(bào)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。三是注重市場(chǎng)運(yùn)作。引導(dǎo)物聯(lián)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)投入資金開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。全市電梯物聯(lián)監(jiān)管系統(tǒng)的推廣普及由有專業(yè)資質(zhì)的電梯物聯(lián)終端生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。物聯(lián)供應(yīng)商要嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，及時(shí)做好設(shè)備維護(hù)。

構(gòu)建三個(gè)平臺(tái)，確保載體支撐到位。一是創(chuàng)建電梯智能監(jiān)測(cè)云平臺(tái)。通過(guò)創(chuàng)建電梯物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)測(cè)云平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了電梯困人或故障自動(dòng)報(bào)警、遠(yuǎn)程音視頻安撫、事件全過(guò)程自動(dòng)紀(jì)錄等功能。目前在2015年成功創(chuàng)成100臺(tái)電梯物聯(lián)網(wǎng)終端平臺(tái)的基礎(chǔ)上，今年已實(shí)施物聯(lián)安裝84家單位的436臺(tái)電梯（2016年，計(jì)劃“在市區(qū)500臺(tái)公共場(chǎng)所乘客電梯安裝物聯(lián)終端”，被列入市政府2016年“十大民生實(shí)事”項(xiàng)目）。二是打造快速反應(yīng)的應(yīng)急救助平臺(tái)。建成全國(guó)首個(gè)非省會(huì)城市電梯應(yīng)急處置平臺(tái)，有效整合、協(xié)調(diào)全市電梯資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、高效應(yīng)答、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、妥善處置電梯故障困人事件。自開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，共處理應(yīng)急事件3985宗，其中困人事件2650宗，故障事件1335宗，解救被困人員5773人，處置成功率100%。而且平均救援到達(dá)時(shí)間19分鐘，較國(guó)家規(guī)定的30分鐘縮短1/3，大幅提升了我市電梯應(yīng)急救援處置能力。三是構(gòu)建科學(xué)縝密的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。依托電梯物聯(lián)網(wǎng)終端對(duì)電梯進(jìn)行24小時(shí)全天候的數(shù)據(jù)監(jiān)控和存儲(chǔ)，將其植入智能故障分析系統(tǒng)和故障預(yù)防系統(tǒng)，自動(dòng)判斷出故障的類(lèi)型并將其全部記錄并保存在內(nèi)部存儲(chǔ)器中。通過(guò)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯共性問(wèn)題，進(jìn)行電梯安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和研判，而且有助于推動(dòng)實(shí)行電梯科學(xué)分類(lèi)監(jiān)管。