12月10日傍晚6點(diǎn)多，位于上海市浦東新區(qū)芳甸路上的喜瑪拉雅中心商場發(fā)生驚險(xiǎn)一幕：一自動扶梯在運(yùn)行過程中突發(fā)故障，梯板變形隆起，所幸事故未造成人員傷亡。

據(jù)目擊者介紹，發(fā)生故障的是一部連接商場B1樓與1樓的自動扶梯。當(dāng)時(shí)扶梯正在運(yùn)行，突然伴隨著幾聲“吱吱嘎嘎”的異響，電梯頂端幾塊梯板突然變形隆起，梯板間的擠壓使碎片飛濺出來，電梯也因故障隨即停運(yùn)。有網(wǎng)友報(bào)料，當(dāng)時(shí)正有一名孩子在扶梯邊，幸虧一旁的家人將孩子一把拉開，才避免了傷害。據(jù)記者了解，這部電梯品牌為迅達(dá)。

12月11日上午，新民晚報(bào)新民網(wǎng)記者趕到浦東新區(qū)芳甸路1188弄的證大喜瑪拉雅中心，涉事的自動扶梯位于中心南區(qū)，目前已經(jīng)被圍欄圈起，記者看到，這部編號為A-6的自動扶梯連接商場B1至1層的電梯，從現(xiàn)場看，目前兩頭的梳齒板處已沒有有明顯的痕跡了，疑似已被維修。

緊接著，記者來到了商場監(jiān)控中心，希望工作人員能夠調(diào)取事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像，但監(jiān)控室的工作人員很抱歉的告訴記者，這幾天商場的硬盤壞了，正在進(jìn)行更換，所以事發(fā)時(shí)的畫面并沒有錄制進(jìn)去，無法調(diào)取。但記者注意到，監(jiān)控室屏幕的正中間最大的一塊顯示屏上正顯示著事發(fā)電梯畫面。

在事發(fā)現(xiàn)場記者電話聯(lián)系了這部扶梯的生產(chǎn)企業(yè)訊達(dá)電梯，但電話始終沒有打通。通過12365質(zhì)量監(jiān)督熱線，記者了解到，截至記者電話撥打時(shí)，質(zhì)量監(jiān)督部門沒有接到相關(guān)投訴，目前已記錄在案，并已發(fā)往相關(guān)部門處理。

12月11日中午11點(diǎn)30分左右，浦東新區(qū)市場監(jiān)督局花木所的相關(guān)工作人員趕到了現(xiàn)場，涉事自動扶梯的維保單位躍菱電梯總經(jīng)理也趕到。據(jù)維保單位周經(jīng)理介紹，12月10日晚上發(fā)生事故后，公司的搶修人員與商場負(fù)責(zé)方5分鐘后就趕到了事發(fā)現(xiàn)場處理，對涉事電梯第一時(shí)間停運(yùn)并隔離，商場停止?fàn)I業(yè)后，開始連夜搶修工作，對于事故原因，周經(jīng)理告訴記者，還需要進(jìn)一步的檢查后才能獲得。另據(jù)了解，事發(fā)后商場工作人員第一時(shí)間安撫顧客，并詢問顧客是否需要送醫(yī)，但顧客表示受傷不重，不需要就醫(yī)，商場便安排了工作人員護(hù)送顧客回小區(qū)，并向顧客留了聯(lián)系方式。