業(yè)主不愿全賠，物業(yè)斷其水電 律師：物業(yè)侵權(quán)了

住戶家失火，導(dǎo)致樓道里的消防噴淋啟動(dòng)，水流不僅損壞了樓道，還淹壞了電梯。面對(duì)8000余元的損失，物業(yè)認(rèn)為該由住戶買單，雙方?jīng)]談妥，物業(yè)把住戶的水電都斷了。

事件

物業(yè)致函索償

阮先生是西山區(qū)潤(rùn)城二區(qū)一套出租房的房東，今年11月28日晚8時(shí)許，由于租客出門時(shí)忘關(guān)取暖器而引發(fā)火災(zāi)。

阮先生稱，火災(zāi)發(fā)生后，他們立即向物業(yè)反映并撥打119求助?！爱?dāng)時(shí)來(lái)了一輛消防車，由于火情并不嚴(yán)重，消防隊(duì)員進(jìn)入房間后用滅火器就將火撲滅了?！?/p>

11月30日，阮先生接到昆明怡和物業(yè)服務(wù)有限公司潤(rùn)城二區(qū)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)來(lái)的“損失賠償函”。函中稱，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，住戶門前的消防噴淋因溫度較高爆裂，進(jìn)行自動(dòng)滅火，噴淋的水流到了電梯里導(dǎo)致電梯受損?；馂?zāi)導(dǎo)致樓道過(guò)道受損，需要2000元維修費(fèi)，電梯損失費(fèi)6603元。請(qǐng)業(yè)主和租戶協(xié)調(diào)盡快賠償損失。

強(qiáng)行停水?dāng)嚯?/p>

昨日，阮先生向記者出示了一條物業(yè)發(fā)來(lái)的短信。短信稱，若住戶12月21日中午12時(shí)之前不支付6603元的電梯損失費(fèi)，物業(yè)將對(duì)其進(jìn)行停電停水處理。阮先生說(shuō)，短信是20日晚收到的，次日中午果真停電停水了。當(dāng)時(shí)他報(bào)了警，但由于涉及經(jīng)濟(jì)糾紛，民警也沒(méi)辦法解決。隨后，阮先生撥打了供電局電話，供電得以恢復(fù)。但截至昨日，一直沒(méi)來(lái)水。

“沒(méi)水沖廁所，已經(jīng)買了10多桶礦泉水來(lái)沖?！比钕壬f(shuō)。

爭(zhēng)議

業(yè)主：不該全由業(yè)主買單

阮先生認(rèn)為，小區(qū)住戶家里發(fā)生火災(zāi)，物業(yè)有義務(wù)幫忙滅火。當(dāng)天火災(zāi)發(fā)生后，包含租戶在內(nèi)的附近住戶都被疏散了，他們并不知道過(guò)道里的消防噴淋有沒(méi)有爆裂，消防水有沒(méi)有流入電梯，“還是因?yàn)槠渌仍划?dāng)?shù)脑驅(qū)е滤鲹p壞電梯”。

阮先生說(shuō)，自己家發(fā)生火災(zāi)，他們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，但不可能在整個(gè)事件中，物業(yè)方都是零責(zé)任，所有救火損失都要由業(yè)主來(lái)買單?！罢麄€(gè)火災(zāi)救援中，一滴消防水都未用，物業(yè)這種做法不但沒(méi)為業(yè)主減少損失，反而增加了業(yè)主的損失?！绷硗?，既然雙方存在爭(zhēng)議，可以走正常途徑解決，物業(yè)不應(yīng)強(qiáng)行停電停水來(lái)逼迫住戶。

不過(guò)，即便滿腹委屈，但阮先生自稱停水多日實(shí)在“傷不起”，他們只能妥協(xié)，準(zhǔn)備到物業(yè)去交這筆電梯損失費(fèi)。而火災(zāi)導(dǎo)致的過(guò)道損失，他們已請(qǐng)人維修好了。

物業(yè)：業(yè)主同意停水?dāng)嚯?/p>

昨日，小區(qū)物業(yè)一名王姓主管認(rèn)為，火災(zāi)發(fā)生時(shí)由于住戶報(bào)錯(cuò)房號(hào)，導(dǎo)致他們跑了3次才找到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，耽誤了最佳救援時(shí)間。火災(zāi)救援中，打開(kāi)住戶入戶門后，煙霧不斷往外冒，由于溫度過(guò)高導(dǎo)致消防噴淋爆裂，水流導(dǎo)致相隔兩米開(kāi)外的1號(hào)電梯受損。由于需要更換3個(gè)電梯配件，他們根據(jù)電梯維保部門發(fā)來(lái)的報(bào)價(jià)單計(jì)算損失?！坝捎跇I(yè)主家自己管理不當(dāng)導(dǎo)致火災(zāi)，導(dǎo)致公共設(shè)施損失，應(yīng)該由住戶自己承擔(dān)?！?/p>

王姓主管表示，停電停水前，他們給業(yè)主發(fā)過(guò)短信、打過(guò)電話，征得了業(yè)主同意。

律師說(shuō)法

物業(yè)停水?dāng)嚯娛乔謾?quán)

云南凌云律師事務(wù)所孫文杰律師認(rèn)為，小區(qū)電梯設(shè)備通常屬于公共設(shè)施，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，原則上公共設(shè)施損壞可使用公共維修基金來(lái)維修。但若有證據(jù)證明損壞系個(gè)人原因造成，應(yīng)由損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修繕并承擔(dān)損失。

針對(duì)該事件，建議各方通過(guò)協(xié)商解決。若向法院提起訴訟，不但過(guò)程漫長(zhǎng)，同時(shí)敗訴方還需承擔(dān)案件訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等額外費(fèi)用，增加了維權(quán)成本。

孫文杰認(rèn)為，物業(yè)公司直接對(duì)住戶采取停水?dāng)嚯姷淖龇ㄒ褬?gòu)成侵權(quán)。水電的提供與使用是業(yè)主與供應(yīng)商之間形成的法律關(guān)系，業(yè)主與物業(yè)之間是物業(yè)服務(wù)的法律關(guān)系，只有水務(wù)和電力部門在特定情形下才有權(quán)對(duì)住戶停水?dāng)嚯?。物業(yè)擅自停水?dāng)嚯娫斐勺魮p失的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。