青島市質(zhì)監(jiān)局近日公布了12365指揮中心2016年度受理信息分析報(bào)告。從全年受理情況來看,消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)產(chǎn)品集中在電梯、計(jì)量器具、家電產(chǎn)品和交通運(yùn)輸設(shè)備。
據(jù)介紹,12365指揮中心2016年共處置各類信息3036件次,在全省范圍內(nèi)繼續(xù)位居前列。全年成功調(diào)解消費(fèi)者各類質(zhì)量糾紛31起,涉及產(chǎn)品金額186.16萬元,為用戶和消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失35.26萬元。
12365指揮中心全年共受理特種設(shè)備類投訴舉報(bào)259件,同比大幅下降62.7%。其中電梯投訴218件,占全部特種設(shè)備投訴量的84.2%,投訴反映的主要問題仍集中在電梯檢驗(yàn)、運(yùn)行故障和維修不及時(shí)等方面。從電梯類投訴舉報(bào)處置情況來看,質(zhì)監(jiān)部門能及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行妥善處置,下達(dá)安全監(jiān)察指令書,并督促電梯維保和管理單位對存在的問題進(jìn)行整改。
59%。經(jīng)執(zhí)法人員檢查,被投訴的加油(氣)機(jī)誤差均在國家允許的誤差范圍內(nèi),未發(fā)現(xiàn)違法行為。除加油(氣)機(jī)外,計(jì)量器具類投訴還涉及電子臺秤、地磅、汽車衡共15起、出具虛假報(bào)告8起,無計(jì)量資質(zhì)5起,計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)停車場,自助飲水機(jī)、過度包裝、驗(yàn)光儀、流量表各1件。