隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，居民的生活條件越來越好，電梯作為一種大眾性的垂直運輸工具，和汽車作為出行交通工具一樣，不可缺少。作為一種自動化的機電設(shè)備，使用過程中發(fā)生故障客觀上不可避免。如何通過規(guī)范管理、正確使用來降低它的故障率，使它更好的為我們服務(wù)，是大眾關(guān)心的熱點問題。為普及電梯安全知識，提升公眾對電梯使用安全和管理工作的認(rèn)知水平，福建省質(zhì)監(jiān)局特檢院編寫了“電梯安全十問十答”，供公眾閱覽。

一、電梯使用安全管理的責(zé)任主體是誰?

答：根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第十三條之規(guī)定，電梯使用單位及其主要負(fù)責(zé)人對其使用的電梯安全負(fù)責(zé)，是電梯使用安全管理的責(zé)任主體。

二、電梯使用單位如何確定?

答：按照《福建省電梯安全管理辦法》和《福建省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強電梯使用安全工作的意見》(閩政辦〔2015〕100號)規(guī)定，電梯安裝后，建設(shè)單位尚未移交給電梯產(chǎn)權(quán)所有者的，該建設(shè)單位為電梯使用單位;委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理的電梯，受托人為電梯使用單位;未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理的電梯，屬于單一產(chǎn)權(quán)所有者的，該產(chǎn)權(quán)所有者為電梯使用單位;屬于多個產(chǎn)權(quán)所有者的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商明確其中一個產(chǎn)權(quán)所有者為電梯安全使用管理人，其他產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)連帶責(zé)任;出租配有電梯的場所，租賃合同中應(yīng)當(dāng)約定電梯使用單位，未約定的，電梯產(chǎn)權(quán)所有者為電梯使用單位;政府出資建設(shè)的公共租賃住房內(nèi)所安裝使用的電梯，房屋產(chǎn)權(quán)人應(yīng)負(fù)責(zé)落實電梯使用單位;多個產(chǎn)權(quán)所有者無法確定使用單位的，由所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處協(xié)調(diào)確定電梯使用單位，經(jīng)協(xié)調(diào)仍無法確定使用單位的，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處代行或指定電梯使用單位，并告知電梯產(chǎn)權(quán)所有者，產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)連帶責(zé)任。

三、電梯使用單位的主要管理職責(zé)有哪些?

答：(一)在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記，使用單位變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)辦理變更登記。

(二)在電梯顯著位置粘貼電梯使用標(biāo)志、安全使用注意事項、安全警示標(biāo)志、維保質(zhì)量監(jiān)督卡和標(biāo)明應(yīng)急救援電話。

(三)建立安全技術(shù)檔案，建立崗位責(zé)任、隱患排查治理、應(yīng)急救援、電梯鑰匙使用管理等安全管理制度，制定操作規(guī)程，保證電梯安全運行。

(四)應(yīng)當(dāng)在電梯使用標(biāo)志所標(biāo)注的下次檢驗日期屆滿前1個月，向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請，繳納電梯檢驗檢測費用，并配合做好檢驗檢測相關(guān)工作。

(五)及時對電梯定期檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項目進(jìn)行整改，并在整改期限內(nèi)將整改結(jié)果書面向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)反饋;不得使用未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯。

(六)保證電梯應(yīng)急照明、通信網(wǎng)絡(luò)和緊急報警裝置能夠有效使用。

(七)委托取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行電梯日常維護保養(yǎng)，并與維保單位簽訂維保合同;維保單位變更時，在新合同生效后 10日內(nèi)，持維保合同等相關(guān)資料到原登記機關(guān)辦理變更手續(xù)，并且更換電梯內(nèi)維保單位相關(guān)標(biāo)識。

(八)在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，立即停止使用，在電梯口的顯著位置設(shè)置停用標(biāo)志，并及時組織對其進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患并經(jīng)維護保養(yǎng)單位確認(rèn)后，方可重新投入使用。

(九)電梯發(fā)生事故時，按照應(yīng)急救援預(yù)案組織應(yīng)急救援、排險和搶救，保護事故現(xiàn)場，并且立即報告事故所在地的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門。

(十)應(yīng)當(dāng)設(shè)置電梯安全管理機構(gòu)或配備足夠數(shù)量的安全管理人員，安全管理人員應(yīng)當(dāng)開展電梯使用日常巡查，加強對電梯改造、修理和維護保養(yǎng)工作的監(jiān)督，并做好記錄。

(十一)對電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行裝修的，裝修結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)通知維護保養(yǎng)單位進(jìn)行測試，經(jīng)測試符合國家相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求后方可投入使用。

(十二)電梯停用1年以上或者停用期超過下一次定期檢驗日期的，使用單位應(yīng)當(dāng)封存電梯、設(shè)置警示標(biāo)志，并在停用之日起15日內(nèi)到負(fù)責(zé)該電梯使用登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理停用手續(xù)。電梯在重新啟用前，使用單位應(yīng)當(dāng)通知電梯維護保養(yǎng)單位進(jìn)行全面檢查和維護保養(yǎng)，并申請定期檢驗或者監(jiān)督檢驗;未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

(十三)電梯使用年限達(dá)到15年以上或者超過設(shè)計年限的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)委托具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)進(jìn)行安全性能技術(shù)評估，根據(jù)特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)的評估意見，落實整改措施。

四、電梯更新、改造、重大維修及日常維修費用由誰支付?

答：電梯的日常維護保養(yǎng)和一般維修費用由電梯使用單位支付，電梯的更新、改造、重大修理應(yīng)由使用單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位實施，所需費用可以通過動用使用單位管理經(jīng)費、業(yè)主自籌、依照有關(guān)規(guī)定提取住宅專項維修資金等方式進(jìn)行列支。若住宅專項維修資金不足或者無住宅專項維修資金的，則由電梯產(chǎn)權(quán)所有者籌集。

五、電梯的維保主要有哪些要求?

答：(一)至少每15日對電梯進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等維護保養(yǎng)工作，做好維護保養(yǎng)記錄，并經(jīng)使用單位電梯安全管理人員簽字確認(rèn)，在電梯轎廂內(nèi)的顯著位置張貼公示近期電梯維護保養(yǎng)情況。

(二)實施維護保養(yǎng)的電梯應(yīng)當(dāng)采取圍蔽、警示等安全防護措施，防止意外發(fā)生。

(三)建立電梯的日常維護保養(yǎng)記錄和安全技術(shù)檔案，真實記錄維護保養(yǎng)情況，檔案保存期不少于4年。

(四)制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練。

(五)公布應(yīng)急救援電話，實行24小時值班制度，保證接到故障通知后及時予以排除。接到電梯困人故障報告后，維修人員及時抵達(dá)所維保電梯所在地實施現(xiàn)場救援，市區(qū)抵達(dá)時間不超過30分鐘，其他地區(qū)一般不超過1小時。

(六)每年按照安全技術(shù)規(guī)范要求對電梯進(jìn)行一次自行檢查，出具自行檢查報告，電梯有效期屆滿前一個月協(xié)助電梯使用單位做好電梯定期檢驗的申請工作，配合檢驗檢測機構(gòu)做好電梯定期檢驗和安全技術(shù)評估等檢驗檢測工作。

(七)每年應(yīng)定期組織電梯維護保養(yǎng)人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，并保存安全教育和技能培訓(xùn)記錄不少于2年。

(八)遵守其他法律法規(guī)相關(guān)要求，遵守行業(yè)自律公約，誠信守法經(jīng)營。

六、被困在電梯里會窒息嗎?發(fā)生困梯時乘客應(yīng)怎么做?

答：電梯轎廂不是完全密封的廂體，在正常情況下，換氣扇會保持工作狀態(tài)，停電時，也可通過轎廂空隙實現(xiàn)空氣流通。因此，不必?fù)?dān)心被困在轎廂里會窒息。

電梯是運動的自動化程度較高的機電設(shè)備，由于各種原因可能會出現(xiàn)故障。當(dāng)電梯發(fā)生故障時，安全保護裝置會使電梯停止運行，起到保護乘客安全的作用。當(dāng)乘客被困電梯時，正確的應(yīng)對措施是：

(一)乘客應(yīng)保持冷靜，按壓電梯轎廂內(nèi)的緊急報警按鈕或用手機等通訊工具撥打轎廂內(nèi)公布的應(yīng)急救援電話或“119”，與電梯使用單位、維保單位或消防指揮中心取得聯(lián)系，告知困梯情況，通知他們前來實施救援;

(二)乘客切勿強行打開電梯門，防止高空墜落或意外傷害發(fā)生，耐心等待專業(yè)救援。

七、乘坐電梯有時感覺到“溜梯”是怎么回事?

答：一種情況是電梯在日常使用中，當(dāng)控制系統(tǒng)檢測到某個部件出現(xiàn)故障時，如平層感應(yīng)器故障、電壓不穩(wěn)、門鎖突然斷開又立即閉合等原因，都會觸發(fā)電梯的安全保護功能，使電梯以檢修速度(國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不超過0.63米/秒)運行到指定層站或者基站復(fù)位，重新設(shè)置平層等參數(shù)后恢復(fù)運行。在復(fù)位過程中轎廂內(nèi)的所有操作功能將暫時失效，許多乘客誤以為電梯發(fā)生了“溜梯”，實則不然，這種情況是電梯的“復(fù)位”或“返基站”，其原理類似于電腦重啟，這是電梯正常的自我調(diào)節(jié)保護功能。因此，乘客不必過度驚慌，可以在電梯停穩(wěn)、人員撤離后，及時通知電梯維保單位檢修排除。另一種情況，是電梯轎廂因超載、曳引鋼絲繩打滑等原因造成制動能力不足或者曳引能力下降，導(dǎo)致電梯轎廂下滑，造成電梯“溜梯”現(xiàn)象。遇到這種情況，電梯下滑速度超過設(shè)定數(shù)值時，限速器和安全鉗會動作，將電梯轎廂掣停在導(dǎo)軌上，電梯停止運行，防止轎廂墜落，以保護乘客安全。出現(xiàn)這種情況，乘客被困電梯時，應(yīng)當(dāng)及時撥打救援電話，等待救援。這種情況是比較危險的，因此在使用電梯時嚴(yán)禁超載，同時做好電梯的維護保養(yǎng)是十分重要的。

八、日常乘梯有哪些注意事項?

答：(一)看到電梯有圍擋在進(jìn)行維修和保養(yǎng)作業(yè)時，禁止乘梯;

(二)請勿在電梯門區(qū)域停留，進(jìn)出時注意觀察轎廂位置，做到快進(jìn)快出，不要低頭玩手機，不要用手或身體阻擋電梯門，如需保持電梯門打開狀態(tài)，應(yīng)使用外召按鈕或轎廂內(nèi)開門按鈕;

(三)任何情況下都禁止扒門和打開轎頂安全窗，以免墜落電梯井道;

(四)禁止用異物卡住電梯廳轎門中間，人為阻止電梯關(guān)門。搬運重物需長時間使用電梯時，請與使用單位管理處聯(lián)系;

(五)禁止超載運行，超載鈴響時后進(jìn)者退出;

(六)身體請勿倚靠電梯門，以免電梯開門時摔傷;

(七)不得在電梯內(nèi)嬉戲、打鬧、蹦跳，保持門地坎和轎廂清潔，勿亂扔果皮雜物，減少電梯故障;

(八)學(xué)齡前兒童應(yīng)在成年人陪同監(jiān)護下乘用電梯;

(九)攜帶寵物乘坐電梯時，應(yīng)對寵物進(jìn)行有效控制;

(十)禁止非專業(yè)人員拆卸和維修電梯，或用三角鑰匙打開廳門，以免發(fā)生意外事故;

(十一)發(fā)生地震、火災(zāi)時切勿乘坐電梯。

九、乘坐自動扶梯有哪些注意事項?

答：(一)搭乘自動扶梯前應(yīng)確認(rèn)扶梯運行方向，順向乘梯，手握扶手帶站立;

(二)搭乘自動扶梯前應(yīng)留心松散、拖曳的服飾(如長裙、禮服或洞洞鞋等)，站立位置不要過于靠近梯級邊緣，以防被梯級邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽;

(三)嬰幼兒應(yīng)由成年人抱住搭乘，輪椅不得進(jìn)入扶梯;

(四)禁止手推嬰兒車、購物推車進(jìn)入自動扶梯，寵物應(yīng)抱住;

(五)切忌將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，以防受到樓板、天花板等障礙物的撞擊;

(六)不得在自動扶梯上攀爬、玩耍、隨意跑動，不要在自動扶梯出入口處滯留，不要將身體倚靠在自動扶梯或自動人行道梯級側(cè)圍裙板或扶手帶上;

(七)發(fā)生緊急情況時，可立即按下扶梯兩端設(shè)置的紅色停止按鈕，停止自動扶梯的運行。

十、關(guān)于老舊電梯管理目前有何要求?

答：按照《福建省電梯安全管理辦法》規(guī)定，電梯使用年限達(dá)到15年時，使用單位應(yīng)委托特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)進(jìn)行安全性能技術(shù)評估，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)提出繼續(xù)使用、維修、改造或報廢的意見。

一般來說，電梯使用年限超過15年稱為老舊電梯。所謂的安全評估，它是在年檢的基礎(chǔ)上給老舊電梯做的一次“全面體檢”。評估報告主要是對電梯存在的主要風(fēng)險、電梯系統(tǒng)存在的危險有害因素提出針對性的整改意見，以此提高電梯的安全技術(shù)性能。