網民張女士:7月28日下午6時左右,江漢路花樓街122號5號樓電梯突然停止運行,3名業(yè)主困在里面約50分鐘,其中有兩位65歲的老人。事發(fā)后,被困人員發(fā)現(xiàn)轎廂內報警、對講、攝像頭均無法正常使用,也沒手機信號,無法與外界聯(lián)系。加之轎廂內沒有通風裝置,長時間悶熱,導致一名老人暈倒。幸虧被等電梯的人發(fā)現(xiàn),最終撥打110才使被困業(yè)主獲救。希望有關部門盡快解決這一安全隱患。
【記者探訪】電梯突然停電 報警鈴響起無人應
8月1日下午,記者來到江漢路花樓街122號,5號樓電梯正常運轉,轎廂內張貼有電梯使用標志。在負一層,江漢區(qū)工商質監(jiān)局人員正檢查電梯的運行情況,并與業(yè)主交流如何杜絕電梯故障發(fā)生。電梯維保單位人員也在現(xiàn)場排查隱患。
據了解,該小區(qū)去年底交付使用,共有38部電梯,是一個有57層樓超高層住宅小區(qū)。
業(yè)主張女士說,當天事發(fā)后,受困人員無法與外界取得聯(lián)系,呼叫物業(yè)也無人應答。“當天小區(qū)公共區(qū)域突然停電,導致電梯電源停電?!蔽錆h家利物業(yè)江漢南分公司工作人員告訴記者,因是單回路電梯,停電后,38部電梯中有9部電梯里10多名業(yè)主被困。當時就接到了呼救信號,因多人一起呼救,工作人員只能接聽一個電話,所以未能與其他被困業(yè)主通話。當天事發(fā)后,立即啟動應急預案,用發(fā)電機發(fā)電,使電梯通電后恢復正常運行。
一小區(qū)電梯停電老人暈倒報警鈴響無人應,物業(yè)被整改
質監(jiān)與維保人員正在檢查電梯安全運行情況。王志剛 攝
【部門辦理】2部電梯應急救援不暢通被整改
排查現(xiàn)場,江漢區(qū)工商質監(jiān)人員介紹,他們當天下午3點到小區(qū)檢查,現(xiàn)場抽查了5棟、1棟、6棟、4棟的應急通話裝置,電梯年檢標志均張貼于轎廂內;檢查物業(yè)電梯日常巡查記錄、故障記錄、應急預案齊全,特種設備作業(yè)人員證、維保記錄齊全。經調查發(fā)現(xiàn),7月28日電梯困人事件系電梯停電引起。
記者看到,工作人員在4棟2部電梯中按應急通話,有鈴聲但無人應答,存在應急救援不暢通的問題;未張貼電梯安全注意事項和警示標志于乘客注意的顯著位置。工作人員稱,將立即把電梯安全注意事項、電梯責任公示牌送到小區(qū),指導物業(yè)正確張貼。
檢查后,質監(jiān)人員根據《武漢市電梯安全管理辦法》第十九條、第三十七條相關規(guī)定,下達了整改通知書,責令武漢家利物業(yè)江漢南分公司8月8日前將檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改完畢,并及時向住戶公示整改情況。
物業(yè)公司表示,將按照質監(jiān)部門的要求,與電梯維保單位一起,及時整改電梯存在的問題及隱患,同時,加強電梯應急管理,特別是針對突然停電導致的大面積電梯停運困人情況,制定針對性的應急預案,加派人手,及時解救被困人員,保證業(yè)主安全出行。