10月23日上午，市民江先生向掌中九江記者反映，稱(chēng)萬(wàn)達(dá)商城3樓步步高超市門(mén)口的消防管道突然爆裂，導(dǎo)致電梯滲水，工作人員卻拒絕打開(kāi)安全通道，并要求顧客淋水走電梯。

據(jù)江先生介紹，當(dāng)天上午9時(shí)許，萬(wàn)達(dá)商城3樓步步高超市門(mén)口的消防管道突然爆裂，大量水流從3樓頂部噴下。

當(dāng)時(shí)爆裂的水管有20多米長(zhǎng)，就像水簾洞一樣，持續(xù)了有5、6分鐘，地面上的積水幾乎淹沒(méi)了鞋底。

從江先生提供的視頻中看到，天花板確實(shí)像“水簾洞”一般多處漏水，行人路過(guò)時(shí)非常小心。江先生告訴記者，事情發(fā)生后，水流順著電梯流向二樓、一樓，電梯隨即被關(guān)閉。有顧客要求工作人員打開(kāi)安全通道，卻被拒絕，對(duì)方要求繼續(xù)走電梯下行。

電梯都進(jìn)水了，雖然說(shuō)已經(jīng)關(guān)掉了，但萬(wàn)一漏電怎么辦，而且地面非常濕滑，顧客摔傷了怎么辦？為什么不開(kāi)安全通道呢？

江先生表示，下樓后發(fā)現(xiàn)工作人員正在利用安全通道排積水，這更讓他覺(jué)得難以接受。

隨后，記者聯(lián)系上萬(wàn)達(dá)商城一位羅姓負(fù)責(zé)人。據(jù)他介紹，23日上午商場(chǎng)確實(shí)有水管爆裂的現(xiàn)象，但這是意料之中的。

當(dāng)天我們是在做消防的聯(lián)動(dòng)測(cè)試 ，后來(lái)馬上就把水關(guān)了，讓不少市民存在誤解，如果真的發(fā)生意外，肯定會(huì)及時(shí)打開(kāi)安全通道。