家住深圳市羅湖區(qū)龍園山莊的袁女士，因?yàn)樵撔^(qū)的一紙規(guī)定犯了難，物業(yè)管理處張貼在小區(qū)電梯內(nèi)的《關(guān)于小區(qū)文明養(yǎng)犬的通知》中規(guī)定，“嚴(yán)禁攜帶寵物狗進(jìn)入客梯”，家有兩只寵物狗的袁女士深感“被歧視”。

養(yǎng)犬居民：嚴(yán)禁帶狗用客梯是不公平的待遇

近日在龍園山莊小區(qū)的客梯內(nèi)，南都記者見(jiàn)到了標(biāo)有“攜帶寵物者請(qǐng)使用貨梯”字樣的指示牌。袁女士介紹，這一由物業(yè)上任領(lǐng)導(dǎo)掛出的指示牌已經(jīng)懸掛很長(zhǎng)時(shí)間了，雖不具有強(qiáng)制性，但也成為了不少居民出入的“默認(rèn)準(zhǔn)則”。

但對(duì)小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗的居民來(lái)說(shuō)，每棟兩部客梯一部貨梯的配置，沒(méi)有辦法完全滿(mǎn)足他們的需求，“有時(shí)貨梯在運(yùn)垃圾，或者著急出門(mén)，而客梯已經(jīng)到了的時(shí)候，難免會(huì)選擇乘坐客梯，而這樣的舉動(dòng)，往往沒(méi)有辦法獲得其他居民的理解?！?/p>

 袁女士向記者表示，自家愛(ài)犬體型較小，每次帶愛(ài)寵乘坐電梯時(shí)，不僅會(huì)帶好牽引繩索，更是從等候的時(shí)候就將其抱在懷里，即便如此，還同樣會(huì)有電梯內(nèi)同乘的其他居民不滿(mǎn)，甚至有次還被一位在電梯內(nèi)“沉迷手機(jī)”，忘記及時(shí)出電梯的居民指責(zé)，“都是你帶狗進(jìn)電梯，嚇到我了”，讓袁女士很是冤屈。

11月9日，小區(qū)新上任的管理團(tuán)隊(duì)約小區(qū)業(yè)主代表座談。袁女士將這一問(wèn)題進(jìn)行了反饋，希望可以摘除“攜帶寵物者請(qǐng)使用貨梯”字樣指示牌。沒(méi)想到第二天，即在電梯內(nèi)看到了一紙張《關(guān)于小區(qū)文明養(yǎng)犬的通知》，里面更用到了“嚴(yán)禁攜帶寵物狗進(jìn)入客梯”字眼。

“這樣的強(qiáng)制規(guī)定對(duì)養(yǎng)狗的居民很不便捷，是不公平的待遇?！?/p>

小區(qū)物業(yè)：“嚴(yán)禁”一詞為措辭不當(dāng)，本意是倡導(dǎo)

南都記者在龍園山莊小區(qū)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)共有34棟居民樓，31棟-34棟為高層住宅樓，整個(gè)小區(qū)入住居民達(dá)兩萬(wàn)余戶(hù)。

龍園山莊管理處客服主任劉芳告訴記者，此前經(jīng)常接到小區(qū)居民投訴，尤其集中在高層，投訴內(nèi)容囊括了養(yǎng)寵住戶(hù)不清理狗便、帶狗外出不拴狗繩等方面，“有些業(yè)主打電話(huà)投訴，有的干脆直接來(lái)到管理處辦公室當(dāng)面投訴?！眲⒎急硎荆^(qū)每棟高層安排有兩位保潔員，每天上下午各打掃一次，“但還沒(méi)有辦法杜絕狗便問(wèn)題，只能在接到居民投訴的時(shí)候再派保潔員前去打掃，樓道、電梯是投訴的‘重災(zāi)區(qū)’?！?/p>

“小區(qū)管理處建議的帶犬住戶(hù)外出乘坐貨梯，一來(lái)是盡量避免犬只出現(xiàn)在公共區(qū)域，減少潛在的‘治理’狗便的壓力，二來(lái)也是本著安全的角度考慮。”她說(shuō)，“我們小區(qū)有一個(gè)特點(diǎn)，老人和小孩特別多，電梯屬于一個(gè)密閉的小空間，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，很難避讓。建議帶犬住戶(hù)乘坐貨梯也是為了減少與其他住戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，避免發(fā)生危險(xiǎn)。”

至于袁女士等小區(qū)養(yǎng)犬業(yè)主投訴的那則通知，劉芳也坦言，“嚴(yán)禁”一詞系工作人員用詞不當(dāng)，管理處原意為“倡導(dǎo)”、“建議”，“這則通知的文字部分是上一個(gè)管理公司在任期間擬定的，由于工作人員的失誤錯(cuò)用了‘嚴(yán)禁’一詞，目前已經(jīng)開(kāi)始將小區(qū)內(nèi)張貼的此則通知移除，今后也會(huì)加強(qiáng)審稿流程，避免出現(xiàn)類(lèi)似失誤。”

此外，劉芳也提出了自己的質(zhì)疑，這份通知上沒(méi)有加蓋公章，落款時(shí)間是被人手寫(xiě)涂改成11月10日，這些細(xì)節(jié)并不符合龍園山莊管理處正常公示通知的程序，“這份《通知》究竟是從哪里來(lái)又為什么會(huì)張貼在電梯里，目前也在追查中，接下來(lái)，我們也會(huì)把如何解決小區(qū)養(yǎng)犬相關(guān)工作列為重點(diǎn)工作內(nèi)容”。

街道執(zhí)法隊(duì)：養(yǎng)犬居民和不養(yǎng)犬居民要相互理解

依據(jù)深圳目前施行的《深圳市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》中的規(guī)定，其中有關(guān)“帶狗乘電梯”的內(nèi)容僅有“攜帶犬只乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止犬只傷人”一項(xiàng)，并沒(méi)有有關(guān)乘坐哪種電梯的建議或說(shuō)明。

龍園山莊小區(qū)所屬的清水河街道執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱桂明向記者表示，該小區(qū)張貼的“帶狗用貨梯”的告示并沒(méi)有事先與執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行溝通，“我們也從未向任何小區(qū)提出過(guò)這樣的建議”。他還指出，對(duì)養(yǎng)犬的居民，執(zhí)法隊(duì)的要求一是按規(guī)登記辦狗證，二是帶犬只進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)時(shí)應(yīng)拴好牽引繩，“對(duì)于養(yǎng)犬居民和不養(yǎng)犬居民間由此產(chǎn)生的矛盾，建議兩者要相互理解?！?/p>