隨著電梯安裝數(shù)量的增多，電梯安全問題備受關(guān)注。1月23日，2017年度電梯應(yīng)急處置工作總結(jié)大會(huì)在鄭召開，記者現(xiàn)場(chǎng)獲悉，去年鄭州市共發(fā)生電梯困人故障5841起，人為原因占比達(dá)33.2%。

鄭州市電梯應(yīng)急處置中心主任楊軍武介紹，凡是規(guī)范安裝的電梯，再加上定期維護(hù)檢查，電梯無(wú)故出現(xiàn)故障的概率很低，被困電梯的主要原因在于不規(guī)范的人為操作。

據(jù)鄭州市電梯應(yīng)急處置中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年5841起電梯困人故障中，人為原因占比達(dá)33.2%，其中因生活垃圾卡門被困占18.3%，野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致門變形被困占2.12%。外部原因主要是因停電被困電梯，占比22.4%。其次為門系統(tǒng)故障和控制系統(tǒng)故障，各占15%和12%。

綜合分析，生活垃圾卡門、停電、門系統(tǒng)故障和控制系統(tǒng)故障是造成電梯困人故障的四大主要原因。

恐慌、焦急、驚懼……有過被困電梯經(jīng)歷的市民多少有點(diǎn)心理陰影，而當(dāng)問及被困如何求救時(shí)，多數(shù)市民反映只知道按電梯內(nèi)求救按鈕，卻不知道求救電話96333的存在。

“按求救按鈕是首選，但當(dāng)其失靈時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打電話96333?！睏钴娢涓嬖V記者，96333是鄭州唯一電梯應(yīng)急處置平臺(tái)，類似120、119等便民電話，按照國(guó)家規(guī)定，維保人員必須30分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，但因在鄭州上線時(shí)間較短，市民知曉不多。

據(jù)悉，截至2017年底，鄭州市納入平臺(tái)的電梯維保單位達(dá)到278家，平臺(tái)覆蓋電梯數(shù)量5.6萬(wàn)余臺(tái)，占應(yīng)張貼“電梯應(yīng)急救援標(biāo)識(shí)牌”的電梯總量的98.2%。根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，96333開通以來(lái)共處置電梯困人6202起，接到市民96333指令后響應(yīng)率達(dá)100%，至今尚沒有出現(xiàn)不接受指令情況。

據(jù)了解，鄭州市去年全年發(fā)生電梯困人故障5841起，電梯報(bào)障1636起，共解救被困人員上萬(wàn)人，電梯困人救援成功率達(dá)到了100%，故障即時(shí)處置率達(dá)到96%以上，維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)13分鐘，現(xiàn)場(chǎng)救援平均用時(shí)8分鐘。

然而，真正降低電梯困人故障率，需要引導(dǎo)市民正確乘電梯，盡可能杜絕人為因素造成電梯困人，如在電梯內(nèi)亂扔生活垃圾、野蠻使用電梯等。楊軍武表示，相關(guān)維保部門也要加強(qiáng)關(guān)注電器元器件、轎箱門鎖、廳門鎖、控制主板等電梯易出現(xiàn)故障的重點(diǎn)部位。