當(dāng)2018年的第一場(chǎng)雪襲擾錫城之時(shí)，為了保障全市群眾能夠安全地乘坐電梯，無錫市質(zhì)監(jiān)局立刻要求所有在錫維保單位要全力做好極端天氣的電梯安全保障工作，24小時(shí)進(jìn)行值班，并對(duì)室外扶梯做好掃雪除冰工作，防止各類乘梯意外。

據(jù)介紹，在冬季電梯也是怕冷的，冬季電梯困人故障與氣候有著很大關(guān)聯(lián)，為了保證機(jī)房中設(shè)備的正常運(yùn)行，機(jī)房溫度需要保持在5至40攝氏度之間，零下的低溫容易導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生故障。同時(shí)低溫也容易凍裂井道附近的水管，導(dǎo)致水流入井道造成電梯故障。在雨雪天氣，室外的扶梯也容易因?yàn)橛暄┹^滑發(fā)生摔倒事故。

正因如此，當(dāng)大街上外賣消失蹤跡時(shí)，當(dāng)大家圍坐吃火鍋的時(shí)候，一線維保工人還穿梭在大街小巷開展電梯應(yīng)急救援工作，在地鐵、商場(chǎng)的室外扶梯進(jìn)行掃雪除冰工作。根據(jù)96333應(yīng)急處置平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，從1月25日至1月28日，共接到報(bào)警電話118個(gè)，開展現(xiàn)場(chǎng)救援43次。

例如在1月27日晚上十點(diǎn)左右，揚(yáng)名花園五期供電系統(tǒng)發(fā)生問題，有8臺(tái)電梯發(fā)生斷電，其中2臺(tái)電梯發(fā)生了困人。維保人員在接到救援電話后，冒著風(fēng)雪立即派人前去救援，同時(shí)安撫被困人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，救援人員按照規(guī)范進(jìn)行了救援工作，當(dāng)被困人員救出之后，對(duì)救援人員表示了感謝。在這之后，救援人員依次爬上其他7部電梯的機(jī)房進(jìn)行了送電，此時(shí)已經(jīng)接近凌晨。