此前，信息時報曾獨家報道了越秀區(qū)將于本月20日正式開放“1+18”個“電梯專窗”，即：在越秀區(qū)政務服務中心開設加裝電梯咨詢預審專窗，并在18個街道政務中心增設電梯咨詢專窗。昨日，記者獲悉，“電梯專窗”已全部開放。同日開放的還有一個越秀區(qū)既有住宅加裝電梯服務中心，設在越秀區(qū)國土房管局的一樓。據(jù)了解，這是越秀區(qū)新增的一個服務中心，同時，越秀區(qū)還公布了最新版的既有住宅加裝電梯流程圖。據(jù)悉，越秀區(qū)計劃3年內(nèi)完成不少于360臺既有住宅增設電梯目標。服務中心提供專業(yè)化服務據(jù)介紹，越秀區(qū)既有住宅加裝電梯服務中心是聯(lián)合加梯相關的職能部門、志愿者團隊、電梯企業(yè)共同組建的一站式服務中心。可以為群眾提供既有住宅增設電梯籌備方法、技術要求、申報程序、維護保養(yǎng)等全流程的政策解答和咨詢服務。其中，入駐的電梯優(yōu)質企業(yè)可以為群眾提供加裝電梯設計、施工一條龍的專業(yè)化服務。而志愿者團隊則是充分發(fā)揮志愿者作為“加梯過來人”的榜樣力量，通過現(xiàn)身說法、經(jīng)驗分享等，為在建及擬裝電梯的住戶面臨問題出謀劃策、協(xié)助化解矛盾糾紛。已有不少居民前往咨詢

昨日下午，記者走訪越秀區(qū)既有住宅加裝電梯服務中心時，還沒到正式上班時間，大廳里已經(jīng)來了好幾位咨詢加裝電梯的居民。經(jīng)了解，他們是越秀區(qū)共和西路的居民，他們想給舊樓加裝電梯，但是有一戶居民不同意。另外，電梯的位置又不太夠，遇到了一堵圍墻。他們想來咨詢一下看看是否有解決的辦法。來訪登記之后，工作人員將他們引導至一家電梯公司的攤位前進行具體咨詢，看能不能把電梯設計得小一點，因為他們這棟樓一共9層樓，每層2戶，總共只有18戶居民，電梯也不需要太大。記者發(fā)現(xiàn)，在越秀區(qū)既有住宅加裝電梯服務中心的大廳里，不僅有電梯企業(yè)的進駐，還設有一個志愿者服務崗。坐崗服務的是來自荔灣區(qū)彩虹街的梁伯，他說，他已幫他所在舊樓裝上了電梯，這過程當中有些復雜的問題，他們也都解決了，因此以過來人的身份現(xiàn)身說法，也分享分享他的經(jīng)驗。據(jù)了解，昨日上午，該服務中心就已接待了15批居民前往咨詢加裝電梯的相關事宜。