從廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)獲悉,梅州市質(zhì)監(jiān)局積極開通綠色通道,在施工告知辦理、精簡申請材料、縮短審批時限等方面提供惠民服務(wù),切實解決居民盡快使用電梯的急切訴求,受到群眾表揚點贊。
一是優(yōu)化創(chuàng)新施工告知服務(wù)。優(yōu)化電梯安裝施工網(wǎng)上告知業(yè)務(wù)辦理流程,改變原來使用單位需要通過該局授權(quán)賬號、密碼,從內(nèi)網(wǎng)申請電梯安裝施工告知的做法,改為使用社會統(tǒng)一信用代碼或居民身份證號碼從外網(wǎng)申請,實現(xiàn)邊告知邊施工,簡化流程,讓群眾辦事方便快捷。
二是提供申請前期指導(dǎo)服務(wù)。本著“便民高效”的原則,加強對舊樓加裝電梯使用登記申請前期準(zhǔn)備工作的指導(dǎo),提前介入、主動服務(wù),幫助申請人完善申請材料,盡量做到“一次申請一次性通過”,讓群眾少走彎路。
三是開展實施容缺受理服務(wù)。對于申請電梯使用登記具備受理基本條件,主要申報材料齊全且符合法定條件,但次要條件有欠缺時,只要申請人作出書面承諾,便可進入受理和審批流程,允許申請人在領(lǐng)取使用登記證時補充完整材料,讓群眾少跑路。
四是落實改革施行“馬上辦”服務(wù)。電梯安裝監(jiān)督檢驗受理報檢成功后,“第一時間”安排檢驗人員到現(xiàn)場檢驗,檢驗合格后5個工作日內(nèi)出具檢驗報告。精簡使用登記申請材料達53%,開通舊樓加裝電梯“審批綠色通道”,優(yōu)先對舊樓加裝電梯進行審批,將原來15個工作日的規(guī)定審批時限縮短到10個工作日,讓群眾少花時間。