6月8日，山東濟(jì)寧梁山縣都市118酒店鳳凰城店的電梯發(fā)生故障，6名高考生被困電梯內(nèi)40多分鐘。導(dǎo)致無法進(jìn)入考場、錯(cuò)過高考英語考試。6月13日，考生與酒店達(dá)成和解。

通過相關(guān)新聞報(bào)道，可以了解事件發(fā)生的基本經(jīng)過：

14：05，梁山現(xiàn)代高中高三6班學(xué)生張振威和已離校學(xué)生龍茂喜進(jìn)入都市118賓館(梁山縣鳳凰城店)，邀在此住宿的高三6班的于凡、李強(qiáng)、張顯繪、王樂均4名學(xué)生一同去考點(diǎn)，參加下午的英語科目考試。

14:15，6名學(xué)生及一名外賣人員共7人，從涉事賓館5樓進(jìn)入電梯。

14:17，電梯到達(dá)賓館一樓，電梯門打不開，送外賣的男子隨即按了電梯的緊急呼叫按鈕，該賓館立即聯(lián)系人員前來維修，但未打開電梯門。

14:27，考生張振威向110報(bào)警，要求開通綠色通道，護(hù)送考生及時(shí)到達(dá)考點(diǎn)。縣公安部門110調(diào)度中心接到報(bào)警后，指令值班警員立即趕赴事發(fā)賓館。

14:34，縣公安部門兩名值班民警和現(xiàn)代高中高三6班班主任房堂萍到達(dá)賓館，迅速展開救援。

14:37，縣現(xiàn)代高中副校長黃香雨撥打了119。

14:50，縣消防救援人員到達(dá)賓館，使用工具破開電梯門。

14:55，縣消防救援人員成功將被困6名學(xué)生解救出電梯。

14:56，6名考生被縣公安局民警用警車護(hù)送到考點(diǎn)。

即使到了考點(diǎn)，根據(jù)規(guī)定，這6名考生還是沒能入場考試（考試要求14:45之前達(dá)到考場）。

如果救援再及時(shí)一點(diǎn)，悲劇是不是就不會(huì)發(fā)生？

從14：17撥通緊急救援電話，到14:55消防救援人員解救出電梯，在這將近40分鐘的時(shí)間里，如果救援各個(gè)環(huán)節(jié)再流暢一點(diǎn)，這出悲劇是不是就不會(huì)發(fā)生？

從14:17發(fā)現(xiàn)電梯故障并聯(lián)系到了酒店的電梯維修人員，為何遲遲不向?qū)I(yè)力量求助？這是因?yàn)榫S修人員發(fā)現(xiàn)電梯故障后來到現(xiàn)場，嘗試打開電梯。并和被困人員說 “5分鐘之內(nèi)，就能打開”，但5分鐘后，電梯并沒有打開。隨后，又有一名維修人員趕到，說“10分鐘就好”，但10分鐘后電梯門依然沒有打開?；蛟S是維修人員盲目自信，也或許是擔(dān)心修不好會(huì)被追責(zé)，盡管他們很努力，但是卻耽誤了救援時(shí)機(jī)。

檢測結(jié)果已出，各方責(zé)任尚不可知

事發(fā)后，梁山縣市場監(jiān)管局責(zé)令事發(fā)賓館電梯停止使用，并對生產(chǎn)廠家、安裝單位、維護(hù)保養(yǎng)情況調(diào)查取證。經(jīng)調(diào)查，該電梯生產(chǎn)廠家為立達(dá)博仕電梯（蘇州）有限公司，電梯安裝公司為菏澤博捷電梯安裝有限公司，電梯安裝日期為2018年9月12日。該電梯在正常維護(hù)保養(yǎng)期內(nèi)，最近一次維保為2019年6月1日。該電梯已經(jīng)山東省特種設(shè)備檢測研究院濟(jì)寧分院檢驗(yàn)檢測，安裝監(jiān)督檢驗(yàn)日期為2018年10月9日，該電梯下次檢驗(yàn)日期為2019年10月。

14日上午11點(diǎn)半左右，記者電話聯(lián)系到山東省特種設(shè)備檢測研究院濟(jì)寧分院，該院一名工作人員表示，13日該院已派人對該酒店電梯進(jìn)行了檢查。該院主要負(fù)責(zé)人對記者表示，14日上午已將檢測結(jié)果交予梁山縣方面的調(diào)查組，了解相關(guān)情況需要咨詢調(diào)查租。

即使各方的責(zé)任都已經(jīng)劃分清楚、即使考生與酒店已經(jīng)和解并達(dá)成相關(guān)協(xié)議，但是考生的成績已成定局，失落感也不會(huì)輕易消除。對于此事件，編者談?wù)剮c(diǎn)思考，如有不足之處，還望批評指正。

控制電梯救援到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間，倒不如控制救援時(shí)間

該事件發(fā)生在山東，自然要按照山東的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

2018年10月09日，山東省人民政府發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的通知》，在“落實(shí)電梯維保責(zé)任”中提到，山東省電梯救援人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間不超過30分鐘。

控制電梯救援到達(dá)時(shí)間，本意是及時(shí)解決被困人員、防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，即使按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)了現(xiàn)場、卻不能及時(shí)完成救援又有何用？在本事件中，是因?yàn)榫仍⒄`了高考，對于其他方面，可能是乘坐火車、飛機(jī)，也有可能是看病就醫(yī)，不勝枚舉。

編者以為，應(yīng)該更加因地制宜、綜合考慮，制定最短救援時(shí)間，而不是一刀切、單純地限定一個(gè)時(shí)間。

電梯安全管理人員的綜合素質(zhì)有待提高

在6月1日之前，電梯安全管理人員證為A4證，6月1日之后，與其他特種安全管理人員統(tǒng)稱A證?？梢哉f，對于電梯救援，電梯安全管理人員往往充當(dāng)排頭兵的作用。特別是對于物業(yè)公司，當(dāng)乘客被困時(shí)，安全管理人員往往第一時(shí)間知道、第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。按照相關(guān)規(guī)定，安全管理人員也持有電梯層門三角鑰匙（俗稱萬能鑰匙），以便實(shí)施電梯救援。

但是在現(xiàn)實(shí)中，為考證而考證的情況比較普遍。為滿足有關(guān)要求，物業(yè)公司往往指派一個(gè)人去考原A4證，至于為什么考、如何履職盡責(zé)、如何開展電梯救援，相信一小部分安全管理員還一知半解。

編者以為，電梯安全管理人員不應(yīng)該只是乘客與電梯維保人員之間的“傳話筒”，而是負(fù)擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任，比如做好日常檢查、應(yīng)急處置，制定相關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督電梯維保等，切實(shí)保證電梯安全使用。