第一條  為貫徹《上海市社會(huì)信用體系建設(shè)2013~2015年行動(dòng)計(jì)劃》，推進(jìn)上海市電梯行業(yè)的社會(huì)信用體系建設(shè)。在上海市電梯維修保養(yǎng)企業(yè)內(nèi)積極推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)的持續(xù)開展。特制訂本辦法。

第二條  上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處（既誠信創(chuàng)建辦公室）是本行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下組織推動(dòng)電梯生產(chǎn)企業(yè)開展誠信建設(shè)，負(fù)責(zé)誠信建設(shè)工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和誠信評(píng)定的辦事機(jī)構(gòu)。

第三條  上海市電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信體系建設(shè)是政府指導(dǎo)下，由理事會(huì)具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)實(shí)施，電梯維修保養(yǎng)企業(yè)自愿自律，社會(huì)公眾監(jiān)督構(gòu)建的企業(yè)誠信建設(shè)長效管理機(jī)制活動(dòng)。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信體系建設(shè)成果評(píng)定的原則是企業(yè)自愿申報(bào)和協(xié)會(huì)組織第三方公眾動(dòng)態(tài)評(píng)議核實(shí)，在協(xié)會(huì)網(wǎng)站電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設(shè)窗口平臺(tái)信譽(yù)公示。使參與企業(yè)的行為始終在社會(huì)監(jiān)督受控狀態(tài)。

第四條  凡具有開展誠信建設(shè)意愿并愿意接受社會(huì)監(jiān)督的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)，均可以向上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處（既誠信建設(shè)辦公室）提出在電梯協(xié)會(huì)網(wǎng)站的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設(shè)窗口平臺(tái)登記申請(qǐng)信譽(yù)公示。

第五條  向電梯協(xié)會(huì)提出在電梯協(xié)會(huì)網(wǎng)站的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設(shè)窗口平臺(tái)登記申請(qǐng)信譽(yù)公示的企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下基本條件：

1、基本符合《上海市電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信體系建設(shè)要求》；

2、基本符合《電梯維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的要求；

3、基本形成企業(yè)誠信體系建設(shè)管理框架和制度及企業(yè)誠信體系運(yùn)行機(jī)制，誠信體系建設(shè)管理分工明確。

第六條  符合第五條基本條件，提出在電梯協(xié)會(huì)網(wǎng)站的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設(shè)窗口平臺(tái)登記申請(qǐng)信譽(yù)公示的企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供以下相關(guān)資料 ：

1、企業(yè)誠信建設(shè)管理負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方法；

企業(yè)的基本誠信信息記錄如：企業(yè)的法定資質(zhì)、行政許可、工商、稅務(wù)、商務(wù)、環(huán)保、安全等；

2、企業(yè)的質(zhì)量誠信記錄如：企業(yè)所取得的第三方信用等級(jí)證明、ISO9000質(zhì)量保證體系、ISO14001管理體系以及與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證相關(guān)的榮譽(yù)證書；

3、企業(yè)獲得的反映產(chǎn)品質(zhì)量誠信的各項(xiàng)技術(shù)專利、發(fā)明專利、各類新產(chǎn)品鑒定證書、榮譽(yù)證書，以及與產(chǎn)品誠信相關(guān)的榮譽(yù)證書；

4、體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)誠信，向社會(huì)所作的各類服務(wù)承諾、顧客滿意度測(cè)評(píng)記錄、獲得的各種榮譽(yù)稱號(hào)，以及與服務(wù)誠信相關(guān)的榮譽(yù)證書；

5、體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)誠信如：各類社會(huì)公益事業(yè)和社會(huì)責(zé)任報(bào)告，關(guān)注顧客價(jià)值；

6、其他相關(guān)的資料。（詳見附件）

第七條  電梯協(xié)會(huì)秘書處（既誠信建設(shè)辦公室）在接受登記申請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)資料后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)組織第三方公眾評(píng)議核實(shí)。經(jīng)核實(shí)無異議的，給予登錄網(wǎng)站提供信譽(yù)公示。

第八條  登錄網(wǎng)站信譽(yù)公示實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，時(shí)間以六個(gè)月為一個(gè)滾動(dòng)周期，信譽(yù)公示時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有各類不良誠信記錄的則自動(dòng)升級(jí)進(jìn)入誠信企業(yè)榮譽(yù)光榮榜，被發(fā)現(xiàn)或投訴有不良誠信的企業(yè)經(jīng)核實(shí)無誤后，給予撤銷誠信企業(yè)榮譽(yù)，進(jìn)入不良誠信記錄黑名單檔案。

第九條  進(jìn)入不良誠信記錄黑名單的企業(yè)，由有關(guān)部門追究其單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并將結(jié)果通告相關(guān)政府部門；已發(fā)生不良誠信記錄的企業(yè)，經(jīng)認(rèn)真整改，并經(jīng)第三方公眾評(píng)議確認(rèn)，可以將整改結(jié)果同時(shí)反映在記錄內(nèi)以體現(xiàn)企業(yè)知錯(cuò)必改的信譽(yù)度。但被撤銷的誠信企業(yè)榮譽(yù)恢復(fù)需重新實(shí)施一個(gè)信譽(yù)公示周期。

第十條  電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設(shè)窗口平臺(tái)的信譽(yù)公示所發(fā)生的費(fèi)用，原則上由參加誠信建設(shè)的企業(yè)承擔(dān)。其中：電梯協(xié)會(huì)網(wǎng)站《電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設(shè)窗口平臺(tái)》的建設(shè)費(fèi)用由協(xié)會(huì)承擔(dān)，窗口平臺(tái)后期的維護(hù)、人工費(fèi)用由參加誠信建設(shè)的企業(yè)共同承擔(dān)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月300元（會(huì)員單位200元）。

第十一條  本實(shí)施辦法由上海市電梯協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)解釋。

第十二條  本實(shí)施辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)

2013年5月20日