從“量的增長(zhǎng)”到“質(zhì)的攀升”

　　中國(guó)電梯協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，我國(guó)備案在冊(cè)的電梯數(shù)量正以每年高于20%的速度增長(zhǎng)，早在幾年前我國(guó)就已經(jīng)成為全球電梯保有量最大的國(guó)家，目前中國(guó)在用梯數(shù)量已超過160萬(wàn)臺(tái)。作為全球最大的電梯市場(chǎng)，2010年，我國(guó)電梯產(chǎn)量保持繼續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全年電梯產(chǎn)量預(yù)計(jì)超過30萬(wàn)臺(tái)。電梯行業(yè)資深人士、快速電梯公司總裁李昰圭指出，隨著房地產(chǎn)和城市公共建設(shè)市場(chǎng)的發(fā)展，借力于上海世博會(huì)等一系列國(guó)際盛會(huì)的召開，電梯行業(yè)又正以前所未有的速度踏上“節(jié)能化”、“環(huán)?；?rdquo;、“科技化”的革命之路，我們相信2011年依然會(huì)是充滿發(fā)展和機(jī)遇的一年。

　　龐大的數(shù)字，折射著我國(guó)電梯業(yè)的高速增長(zhǎng)。然而，“增長(zhǎng)”不完全等同于“成長(zhǎng)”。如何在“量的增長(zhǎng)”的同時(shí)追求“質(zhì)的攀升”，是一個(gè)關(guān)乎“成長(zhǎng)”的命題。實(shí)現(xiàn)電梯全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有賴于行業(yè)規(guī)范的穩(wěn)步建立和推進(jìn)，依托于每家企業(yè)的健康壯大。在此，我們擷取去年電梯行業(yè)變動(dòng)的幾個(gè)標(biāo)志或者說關(guān)鍵詞，試圖勾畫我國(guó)電梯業(yè)成熟化進(jìn)階的軌跡。

以人為本：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)范并行

　　“安全”或者說以人為本，是電梯行業(yè)首當(dāng)其沖的關(guān)鍵詞。2010年3月1日，新的《電梯技術(shù)條件》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，成為電梯行業(yè)向行業(yè)規(guī)范化邁進(jìn)的重要一步。新標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了開關(guān)門時(shí)間、噪音分貝、安全裝置、電梯材料等事關(guān)乘用者安全的各項(xiàng)指標(biāo)，由此，消費(fèi)者生命安全這一電梯業(yè)賴以發(fā)展的基本要求，在制度上得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)和保障。

　　如果說消費(fèi)者是企業(yè)的上帝，那么電梯安裝施工人員則是為企業(yè)鋪就安全之路的建設(shè)者。在過去的一年里，安全責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈的電梯企業(yè)，越來(lái)越看到安裝維保安全在保證電梯安全中的基礎(chǔ)地位，從而將“以消費(fèi)者為本”的理念延展為“以消費(fèi)者為本”、“以安裝員工為本”并重。以?shī)W的斯集團(tuán)為例，2010年繼續(xù)深化對(duì)其旗下子公司的“環(huán)境，健康，安全符合性審核”和“死亡預(yù)防審核”，以量化評(píng)估電梯安裝工地的安全狀況，將其對(duì)施工員工的安全負(fù)責(zé)的承諾落到實(shí)處，也為“以人為本”、保障消費(fèi)者乘梯安全夯實(shí)基礎(chǔ)。

廠商、經(jīng)銷商共贏：拓展渠道溝通項(xiàng)目

　　電梯企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的市場(chǎng)開拓，有賴于正確的市場(chǎng)發(fā)展思路，“共贏”成為電梯企業(yè)運(yùn)籌、決勝于市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。

　　快速電梯有限公司總裁李昰圭認(rèn)為，“經(jīng)銷商、代理商是連接電梯廠商和客戶的關(guān)鍵渠道，因此，建立良好的銷售渠道與溝通機(jī)制是電梯企業(yè)運(yùn)作中并行于品質(zhì)優(yōu)化和服務(wù)保證的重要方面。”在此理念的指引下，快速電梯2010年7月9日首開業(yè)內(nèi)學(xué)院式培訓(xùn)先河，以“快速皇家學(xué)院”為平臺(tái)深化渠道溝通。“快速皇家學(xué)院”輻射企業(yè)全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)，半年中，面向快速電梯的代銷商、分包商等分別開展了主題多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，溝通合作伙伴所需，為其提供銷售策略、安裝技術(shù)、安全管理等多方面的信息支持。電梯企業(yè)同時(shí)從其合作伙伴的成長(zhǎng)中獲益：以代銷商、分包商為重要的客戶溝通媒介，企業(yè)收獲的不僅是客戶洞察的深入、市場(chǎng)銷售的增長(zhǎng)，更有品牌美譽(yù)度的上升。

　　在以“企業(yè)-代理/經(jīng)銷-客戶”營(yíng)銷模式為特點(diǎn)的電梯行業(yè)，學(xué)院式培訓(xùn)為電梯企業(yè)和代銷商戰(zhàn)略關(guān)系的建設(shè)提供了一個(gè)新思路。值得注意的是，企業(yè)就品牌屬性、安裝技術(shù)、安全管理等同其代銷商展開長(zhǎng)效溝通，最終使得客戶和電梯乘用者真正受益。伴隨著快速皇家學(xué)院的開辦，電梯渠道培訓(xùn)溝通機(jī)制的建立和完善，應(yīng)當(dāng)上升為業(yè)界共謀消費(fèi)者權(quán)益、追求可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的共同命題。

獻(xiàn)力“低碳”世博：彰顯技術(shù)潛力

　　國(guó)內(nèi)電梯行業(yè)的可持續(xù)邁進(jìn)和趨于成熟，離不開著眼未來(lái)的創(chuàng)新意識(shí)。2010年，上海世博園區(qū)電梯設(shè)備由上海三菱電梯、蘇州快速電梯等全國(guó)31家知名電梯制造企業(yè)共同負(fù)責(zé)承建。契合“低碳”主題，獻(xiàn)力世博的中國(guó)電梯企業(yè)紛紛以適合的產(chǎn)品服務(wù)園區(qū)建設(shè)，諸如無(wú)機(jī)房配置方案、永磁同步無(wú)齒輪驅(qū)動(dòng)方式等節(jié)能、環(huán)保技術(shù)，同國(guó)際水平接軌，順應(yīng)社會(huì)趨勢(shì)，彰顯了各自應(yīng)對(duì)未來(lái)城市建設(shè)需要的巨大技術(shù)潛力。

　　比如，“永磁同步無(wú)齒輪”的應(yīng)用成為多家電梯廠商服務(wù)綠色世博，乃至應(yīng)對(duì)未來(lái)低碳市場(chǎng)需求的技術(shù)選擇。據(jù)世博會(huì)合作電梯廠商之一—蘇州快速電梯的技術(shù)人員介紹，他們的乘客電梯中應(yīng)用了設(shè)計(jì)緊湊的永磁同步無(wú)齒輪驅(qū)動(dòng)方式，以提高傳動(dòng)效果，與傳統(tǒng)方式相比節(jié)能達(dá)50%左右，同時(shí)，無(wú)齒輪結(jié)構(gòu)不需要潤(rùn)滑，從而杜絕了油污和廢油處理可能帶來(lái)的環(huán)境污染問題。

　　安全為先，致力共贏，面向未來(lái)，電梯行業(yè)以自身建設(shè)為保證，積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，優(yōu)化合作渠道，并適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求和方向。在制度完善以保障公眾安全、渠道互動(dòng)以促進(jìn)合作伙伴共贏之外，2010年富有責(zé)任感的國(guó)內(nèi)電梯企業(yè)同時(shí)還在保護(hù)環(huán)境、投身公益事業(yè)等方面累積越來(lái)越多的社會(huì)價(jià)值，如探索節(jié)能技術(shù)、開展企業(yè)助學(xué)活動(dòng)等等，穩(wěn)步踐行著從市場(chǎng)量的擴(kuò)張到行業(yè)品質(zhì)的沉淀的成熟進(jìn)階。