道歉通知 物業(yè)公司貼出致歉函。

緊急維修

昨日凌晨2點(diǎn)多，南京市鼓樓區(qū)中山北路的57層高樓中山萬(wàn)豪大廈，疑因30樓（避難層）蓄水池閥門故障造成數(shù)噸自來(lái)水外溢，大量自來(lái)水涌入大廈電梯間內(nèi)，造成大廈9部電梯全部無(wú)法正常使用，多位業(yè)主家里裝潢泡了湯。電梯全部關(guān)閉，在這大熱天回家要爬幾十層樓，對(duì)于居住在大樓的業(yè)主們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是災(zāi)難。接到報(bào)修后，工作人員立即緊急搶修。到昨晚8時(shí)許，只有一部電梯搶修后恢復(fù)正常，其余電梯仍處于“罷工”狀態(tài)。目前，事故責(zé)任，賠付等正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)中。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　57層高樓電梯“停工”一大早出門都走下樓

　　位于中山北路215-1號(hào)的萬(wàn)豪大廈是一幢商住兩用的高樓，共57層，其中有54層的住戶，共1700多戶，大多數(shù)業(yè)主是去年年底拿到房子的，很多業(yè)主都在搞裝修。

　　昨日上午8點(diǎn)多，記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，大門上已經(jīng)粘貼了電梯無(wú)法正常使用的通知，業(yè)主們都焦急地等在門廳，在大門通往電梯的路上也鋪上了防滑的木板，現(xiàn)場(chǎng)顯得有些臟亂。自來(lái)水廠的維修工人們接起了抽水管，在抓緊給電梯抽水，并告訴周圍的人不要進(jìn)電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。部分業(yè)主稱，他們是來(lái)拿房產(chǎn)證的，不料卻發(fā)生這樣的事情，50多層的高樓竟然沒(méi)法使用電梯，他們無(wú)奈只得去爬樓梯。

　　累一點(diǎn)還是小事，一位姓周的業(yè)主滿臉郁悶地告訴記者，她家是去年11月底拿的房子，剛剛過(guò)來(lái)是來(lái)拿入住手續(xù)的，沒(méi)想到發(fā)生這樣的事，自己恰巧住在29層，是水淹情況最嚴(yán)重的一層，家里都已經(jīng)淹進(jìn)了水，好多29層的住戶都已經(jīng)裝修完畢，現(xiàn)在損失慘重，下面的損失鑒定索賠都是麻煩事。記者跟隨這位業(yè)主到了29層看見(jiàn)，幾戶業(yè)主正在往門外排水，一戶業(yè)主告訴記者，自己家正在搞裝潢，地磚都快鋪好了，可現(xiàn)在被水泡過(guò)后，幾乎都要返工。隔壁鄰居早早就裝潢好了，全家都出去旅游了，還不知道狀況。他們家可都是實(shí)木地板的，想必?fù)p失慘重。他們現(xiàn)在已經(jīng)和物業(yè)聯(lián)系上了，一些基本受損情況也都做了登記，后面不管誰(shuí)來(lái)賠付，都應(yīng)會(huì)有個(gè)說(shuō)法的。

　　記者陪同一位20多層住戶徒步上樓查看家中受損情況。住戶告訴記者，他姓張，房子買來(lái)裝潢好后租給了別人，早上接到房客電話，說(shuō)樓內(nèi)滲水把家里淹了，接到電話就趕了過(guò)來(lái)。由于電梯還沒(méi)恢復(fù)，他只能一層層往上爬。他聽(tīng)說(shuō)一大早有戶居民一家三口按原計(jì)劃外出旅游，電梯停了以后，夫妻倆一個(gè)抱著孩子，一個(gè)扛著手推車徒步而下，簡(jiǎn)直受罪死了。

　　到底有多少戶居民家中被淹呢？記者看到，被淹嚴(yán)重的是29層幾戶人家，不少居民家沒(méi)人，所以具體戶數(shù)還不太清楚。物業(yè)稱，他們正在聯(lián)系一些業(yè)主，統(tǒng)計(jì)具體數(shù)字。

　　體驗(yàn)

　　老人走下20樓差點(diǎn)癱倒記者爬上40樓險(xiǎn)些中暑

　　這個(gè)大熱天，這么高的樓，沒(méi)電梯可怎么辦??？

　　好在當(dāng)天是星期天，很多居民不必出門上班，大家看到電梯歇了，索性閉門不出。但也有非出門不可的，記者到達(dá)該大廈時(shí)，剛剛一位老人他家住在20多層，和老伴勉強(qiáng)扶著樓梯一層層走了下來(lái)，到達(dá)一層大廳后，腿腳發(fā)軟直哆嗦，差點(diǎn)癱倒在地。兒女聞?dòng)嵹s到后，打車將他們接走，這樣來(lái)回折騰幾趟，年輕人都很難撐下去，更不要說(shuō)年紀(jì)大的老人了。

　　家住16層的一位業(yè)主，正巧家中裝潢運(yùn)送材料上樓，現(xiàn)在全部都是靠人工背上去的，工人吵著要加錢，的確，這勞動(dòng)強(qiáng)度太大了。

　　由于樓道狹窄，悶熱的天氣，濕滑的地面讓人舉步維艱。很多人一邊往上爬，一邊相互調(diào)侃道：“朋友，你家住幾樓啊！慘了，50多層啊，我比你少爬幾層，繼續(xù)加油吧！”大家過(guò)了20層后，小腿就開(kāi)始抽筋，有些人開(kāi)始喘著粗氣，越走腿越覺(jué)得像灌了鉛一般沉，為了回家，無(wú)奈之下只好低頭繼續(xù)前行。

　　大廈內(nèi)17層至30層都有積水現(xiàn)象，有位業(yè)主住在30多層需要簽收快遞，但由于電梯原因快遞員不愿意爬樓梯，只好苦了這位業(yè)主自己下樓拿再爬上去，快遞員告訴記者，一般超過(guò)10層樓要爬樓梯他們都不可能送的。記者計(jì)算了一下，一層樓共20級(jí)臺(tái)階，爬到30多層，來(lái)回要走1000多級(jí)臺(tái)階，這對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是不小的麻煩和挑戰(zhàn)。

　　記者爬樓的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，從15層這個(gè)避難層往上，樓道里全是積水，并且還不時(shí)能聽(tīng)到滴答的水聲，不斷有居民抹著汗喘著氣上下爬樓，他們苦笑調(diào)侃稱“就當(dāng)是鍛煉身體，免費(fèi)去健身房了！”

　　記者也算是年輕力壯的，但是爬到40層，腿就開(kāi)始軟了，渾身都濕透了，在空曠的樓道里惟一聽(tīng)到的是自己和別的居民沉重的呼吸聲，以及沉重的腳步聲。記者口干舌燥，都快要出現(xiàn)中暑跡象了。想想看，回家的居民怎么辦？

　　原因

　　30層蓄水池漏水，疑是閥門出現(xiàn)故障

　　30樓（避難層）蓄水池怎么會(huì)突然有大量自來(lái)水外溢，最終“水漫金山”導(dǎo)致電梯被迫關(guān)閉無(wú)法正常使用，居民家中被淹。記者了解到，30層有個(gè)20噸的蓄水池，是給30層以上的居民增壓供水的，漏水的原因供水部門表示可能是閥門出現(xiàn)故障。

　　昨日凌晨，警方接到報(bào)警后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。記者從有關(guān)部門那里獲悉，前天晚上，由于之前高層（30樓以上）住戶水壓受到影響，當(dāng)晚19點(diǎn)20分左右，自來(lái)水公司的檢修人員對(duì)30樓的蓄水池進(jìn)行常規(guī)檢修，用儀器測(cè)量了之后就離開(kāi)了。20：46的時(shí)候，監(jiān)控畫面上顯示的剛才那位檢修人員帶了另外一位檢修工進(jìn)行蓄水池檢修，完工之后沒(méi)有蓋上蓋子就離開(kāi)了。昨日凌晨2點(diǎn)30分左右，蓄水池里的水已經(jīng)開(kāi)始溢了出來(lái)，并源源不斷地涌向30層，漫出來(lái)的水流淌到樓下和電梯間。

　　據(jù)一位知情業(yè)主稱，他有早起的習(xí)慣，每天清晨4、5點(diǎn)多的時(shí)候就出來(lái)晨練。起床后，他就聽(tīng)見(jiàn)電梯間附近有“滴滴嗒嗒”的水滴聲，開(kāi)始他還以為是樓上有人起來(lái)上廁所，可后來(lái)越聽(tīng)越覺(jué)得不對(duì)勁，10多分鐘過(guò)去了，水滴聲仍然不斷，他出門查看后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)幾部電梯都有水滲出，他急忙向物業(yè)部門反映了情況。物業(yè)部門隨即報(bào)警，并通知了自來(lái)水公司趕到將險(xiǎn)情排除。可此時(shí)，15層至29層的住戶都遭遇水災(zāi)，電梯井也有積水，為避免出現(xiàn)意外，物業(yè)公司急忙將9部電梯全部停運(yùn)，同時(shí)貼出通知，希望得到大樓內(nèi)居民們諒解。

　　昨日上午，記者通過(guò)自來(lái)水公司報(bào)修熱線了解到，他們凌晨就已經(jīng)接到通知，并派相關(guān)部門前去搶修。隨后，南京自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人戴主任告訴記者，當(dāng)時(shí)他們的工作人員進(jìn)入蓄水池只是例行檢查，蓄水池空間可以儲(chǔ)存大約20多噸水源，自來(lái)水外溢可能是由于內(nèi)部閥門出現(xiàn)故障所致，戴主任稱，蓄水池就像家庭放大版的座便器后面的水槽，當(dāng)水上升至臨界點(diǎn)時(shí)，閥門會(huì)自動(dòng)關(guān)閉水源?？赡芄收暇褪且?yàn)殚y門沒(méi)有自動(dòng)關(guān)閉，這才導(dǎo)致水漫大廈。

　　損失誰(shuí)來(lái)買單

　　律師詳解索賠路徑

　　采訪中，很多業(yè)主更關(guān)心的是，9部電梯的維修費(fèi)用，業(yè)主們裝潢損失費(fèi)用和自來(lái)水的損失費(fèi)用，這些到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？一位物業(yè)工作人員告訴記者，電梯維修費(fèi)用是一大筆錢，有多少戶居民家中被淹目前還不知道，反正這個(gè)損失小不了。

　　記者就此咨詢了南京諾法律師事務(wù)所欒云根律師，他告訴記者，首先1700多戶業(yè)主和受損電梯在事件中沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)該由他們承擔(dān)這些費(fèi)用，由于大廈剛剛投入使用沒(méi)多久，物業(yè)也沒(méi)有權(quán)利使用業(yè)主交納的維修基金。其次，如果是因?yàn)樵O(shè)施安裝不完善的原因?qū)е铝诉@次的事故，那么開(kāi)發(fā)商應(yīng)該進(jìn)行一定的賠償；如果是因?yàn)槲飿I(yè)管理部門沒(méi)有盡到定期維護(hù)的義務(wù)，那么應(yīng)該由物業(yè)公司承擔(dān)主要責(zé)任；如果是因?yàn)樽詠?lái)水公司檢修儲(chǔ)水箱不當(dāng)，儲(chǔ)水箱檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)性故障，那么應(yīng)該由自來(lái)水公司負(fù)責(zé)。

　　本報(bào)最后消息

　　今天上班麻煩大了

　　昨日下午，記者再次來(lái)到了位于大廈14樓的騰虹物業(yè)辦公室，此時(shí)很多業(yè)主已經(jīng)聚集在此詢問(wèn)情況。一位物業(yè)工作人員告訴記者，他們從凌晨就開(kāi)始搶修，并不斷向業(yè)主解釋情況，為此大家都已經(jīng)精疲力盡，樓上樓下已經(jīng)跑了好幾趟了。大約中午前后，已經(jīng)有一部電梯恢復(fù)運(yùn)行，至少年紀(jì)大些的老人上下樓不需要遭罪了。晚上8點(diǎn)，記者又來(lái)到大廈，看到仍舊只有一部電梯勉強(qiáng)運(yùn)行，其余電梯仍在抓緊搶修中。昨天畢竟還是周末，如果周一還是這樣現(xiàn)狀，后果不敢想象，因?yàn)樵摌鞘巧套捎脴牵芤粫?huì)有很多員工來(lái)上班，如果電梯不能正常運(yùn)行，不少人要爬樓上班。