呼和浩特市芳汀花園小區(qū)25號(hào)樓,本是帶電梯的多層樓房,可是電梯9年來(lái)從未開(kāi)通使用過(guò)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)此的解釋是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太低,不足以承擔(dān)電梯運(yùn)行維護(hù)的費(fèi)用(8月26日《北方新報(bào)》)。
當(dāng)初業(yè)主滿心歡喜地住進(jìn)電梯樓,圖的就是出入便捷。9年享用不上電梯,他們肯定后悔不迭。物業(yè)公司的做法毫無(wú)疑問(wèn)是不合適的,既然收了物業(yè)費(fèi),就要履行合同,提供包括電梯使用在內(nèi)的配套服務(wù)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的“物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太低”理由,也是站不住腳的。按照《呼和浩特市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》規(guī)定,物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由物業(yè)公司向價(jià)格主管部門申報(bào)審批的,現(xiàn)在覺(jué)得物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,那也是物業(yè)公司當(dāng)年申報(bào)時(shí),自己就將標(biāo)準(zhǔn)定低了。如果物業(yè)費(fèi)實(shí)在不足以維持電梯運(yùn)行,物業(yè)公司完全可以按照法定程序申請(qǐng)?zhí)岣呶飿I(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9年都沒(méi)有積極行動(dòng),令人懷疑這家物業(yè)公司到底想不想解決事情。長(zhǎng)年凍結(jié)電梯,漠視業(yè)主訴求,這不是霸王做法又是什么?!
近年來(lái),物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司動(dòng)輒以“沒(méi)錢”為由降低服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主往往無(wú)可奈何。這種情況折射出物業(yè)公司沒(méi)有擺正自己的位置,以管理者自居,把業(yè)主權(quán)益拋之腦后。對(duì)于這樣只顧撈錢、不想服務(wù)的物業(yè)公司,除了業(yè)主的聯(lián)合抗?fàn)幫猓€要依靠相關(guān)部門的有效監(jiān)管。