■江河大廈寫字樓電梯日前出故障，白領(lǐng)把當(dāng)時情景拍下并上傳至微博。 （網(wǎng)友供圖）

　　寫字樓白領(lǐng)微博投訴，獲迅速回應(yīng)并上門檢修

　　■陽光社區(qū)記者　程貴三

　　寫字樓電梯頻出故障，白領(lǐng)“carmensu”12月19日22時發(fā)微博@廣州質(zhì)監(jiān)，翌日上午9時，果然有廣州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員前來檢查，并將結(jié)果回復(fù)給“carmensu”，這一幕發(fā)生在天河區(qū)天壽路31號江河大廈。

　　一月數(shù)次電梯驚魂

　　“9月16日，本人親歷電梯驚魂，當(dāng)時停11樓之后突然掉到9樓與8樓之間，電梯打開后懸在半空中，我們驚魂未定之中被拉出電梯”、“12月14日，很慶幸我還活著！電梯在1樓彈了起來，‘砰’的一聲停下來，卻開不了門，最后被人扒出來！這個月，被關(guān)2次，坑爹的電梯”……江河大廈寫字樓的白領(lǐng)如是描述自己經(jīng)歷的電梯故障，其中一位個頭較高的白領(lǐng)說，有一次電梯突然墜落，他的頭重重地撞上電梯頂部，“很疼，還好沒有受傷”。在12樓上班的朱小姐告訴記者，每次被困在電梯，物管處都會馬上來人救急，并找人來維修，但幾天后又再出故障，“有的同事覺得乘電梯沒安全感，干脆爬樓梯。”

　　微博投訴立竿見影

　　“讓人奇怪的是，電梯今年9月還通過了年檢，獲得新的合格證。”朱小姐對檢修結(jié)果表示質(zhì)疑，了解到廣州質(zhì)監(jiān)官方微博在12月19日上線后，員工們在微博上@廣州質(zhì)監(jiān)反映了情況。據(jù)江河大廈物管處工作人員介紹，12月20日上午9時許，有兩名質(zhì)監(jiān)局工作人員來查問電梯情況，他們馬上叫來電梯維保單位一起了解情況。下午3時許，廣州質(zhì)監(jiān)微博回復(fù)稱“電梯維保單位（廣州市嘉立電梯工程有限公司）稱目前故障和問題均已解決，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。我局已責(zé)令其物業(yè)管理（廣州星瑞物業(yè)管理有限公司）和電梯維保單位加強(qiáng)管理，做好維保工作，確保電梯安全運(yùn)行。”

　　白領(lǐng)憂慮仍未消除

　　該大廈物管處工作人員表示：“寫字樓人多，容易出故障，但電梯維保單位每周都會來進(jìn)行保養(yǎng)，不會出大問題。”他們認(rèn)為，質(zhì)監(jiān)局已監(jiān)督電梯維保單位檢查過，問題已經(jīng)解決。白領(lǐng)們對質(zhì)監(jiān)局的快速反應(yīng)表示滿意，但對檢修結(jié)果卻不置可否，他們認(rèn)為電梯維保公司多次維修過后，電梯仍頻發(fā)故障，“這次他們又說故障已經(jīng)解決，我們還是不太放心，希望質(zhì)監(jiān)局能監(jiān)督電梯維保公司徹底修好電梯。”