持續(xù)178天的西安世園會日前勝利閉幕。電氣集團上海三菱電梯西安世園會電梯安全保障服務(wù)工作也取得了圓滿成功。
本次世園會核心區(qū)共有上海三菱電梯35臺，重點區(qū)、外圍區(qū)（政府機關(guān)、公共交通、定點酒店、醫(yī)院等重要場所）共有上海三菱電梯341臺，其中受世園會重點保障的電梯有231臺。為確保本屆世園會電梯保駕工作的順利完成，從2011年1月起，上海三菱電梯公司成立了“世園會安全保障服務(wù)工作小組”。全體員工在保障服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹立“世園會安全是第一要素、是頭等大事”的思想，堅持把握全局、突出重點、精心組織、周密安排、設(shè)備到臺、責(zé)任到人、職責(zé)明確、工作到位，有效保障了世園會期間電梯安全運行。
一、組織落實早部署，細(xì)化目標(biāo)重細(xì)節(jié)
為做好西安世園會電梯安全保障服務(wù)工作，三菱電梯公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，市場部、工程部等部門多次討論、完善保障方案。在世園會開幕前期，公司技術(shù)質(zhì)量部又對整個園區(qū)保障項目進行檢查，并分別提出了整改意見，最終形成了《2011西安世園會電梯運行保障方案》，成立了世園會電梯保障服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)服務(wù)小組，劃分了世園會“核心區(qū)”、“重點區(qū)”及“外圍區(qū)”三個安全保障工作范圍，制定了工作目標(biāo)和初步計劃，明晰了工作職責(zé)、提出了工作要求。為確保世園會期間的備件充足，公司專門針對本次世園會保障服務(wù)電梯進行了配件準(zhǔn)備，對世園所涉及保障的梯種所需配件清單進行了編制，并發(fā)送了保障所需的電動車、安全圍欄等設(shè)施，為保障工作提供了充分的硬件支持。除此以外，公司對世園會保障服務(wù)人員進行專門的審查，同時進行思想教育，確保政治思想過關(guān)；針對不同的梯型，對定點保障服務(wù)人員進行專項培訓(xùn)、考核；對世園會期間可能出現(xiàn)的緊急情況，制訂出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并提前演練，確保措施及時有效；保障服務(wù)工作小組被授權(quán)可以隨時抽調(diào)公司各個部門最強的技術(shù)力量，對服務(wù)于世園會項目三個區(qū)域的電梯設(shè)備給予人力、物力支持。
二、員工忘我奉獻，團隊齊心協(xié)力
在世園會準(zhǔn)備前期及運行期間長達(dá)10個月的時間里，世園會保障團隊始終以高度的政治責(zé)任感，精心組織，周密部署，精益求精，把握細(xì)節(jié)，堅守崗位，確保安全，遵守紀(jì)律，知難而上，忘我工作，不辭勞苦，不計個人得失，有的員工帶病仍堅持在工作第一線，有的員工親人患病住院不能陪護，節(jié)假日加班加點，老員工始終起著模范帶頭作用，新員工力爭勇挑重?fù)?dān)，他們以忠誠企業(yè)的實際行動，忘我奉獻的團隊精神為世園會安全保障工作發(fā)揮自己的光和熱。
世園會期間，在公司安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，對核心區(qū)域電梯進行24小時值班、巡視、急修等保障服務(wù)工作。充分體現(xiàn)著上海三菱的“團結(jié)、敬業(yè)、自律、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并得到了西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的肯定和表揚，核心區(qū)的用戶向公司贈送了榮譽錦旗表示感謝。
三、以高科技為手段，快速反應(yīng)保安全
世園會前期，西安市質(zhì)量監(jiān)督局多次來公司考察電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，最終確定采用遠(yuǎn)程監(jiān)控等高科技手段，更科學(xué)、高效的為世園會服務(wù)。通過世園區(qū)內(nèi)電梯安裝公司的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，在公司的監(jiān)視中心可隨時監(jiān)測電梯的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，即時對設(shè)備的狀態(tài)與現(xiàn)場保駕人員密切聯(lián)系，以便快速響應(yīng)解決問題。
另外，按照公司保障方案的要求，對世園會期間突發(fā)故障排除的應(yīng)急現(xiàn)場演練，尤其是世園核心區(qū)電梯的救援演練，做到人人都要會，而且要在最短時間內(nèi)完成救援任務(wù)；同時模擬各種情況進行演練，以防其它突發(fā)的事件出現(xiàn)，完成救援任務(wù)，以確保對服務(wù)于世園會電梯保駕服務(wù)工作圓滿完成。
世園會雖然已經(jīng)結(jié)束，但“上海三菱人”學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和勇往直前的腳步?jīng)]有停止，以顧客為中心，追求“上上下下的享受”的服務(wù)工作仍在繼續(xù)……
